Problèmes connus des Casques (10 Cas résolus !)

Le casque audio est un accessoire indispensable pour qui veut profiter de la musique n’importe où, jouer à des jeux vidéo en réseau ou encore avoir des conversations téléphoniques sans contraintes.

Toutefois, des dysfonctionnements ou incidents techniques peuvent survenir dans certains cas.

Tour d’horizon des problèmes courants que vous pouvez rencontrer avec votre casque.

1. Problème Casque Aftershokz

Certains utilisateurs ont signalé que lorsqu’ils utilisent le bouton de sourdine dans MS Teams, ils entendent un bip régulier dans leurs écouteurs. Ce problème peut vous gêner lors des réunions, car le bruit rythmique que les écouteurs produisent peut vous empêcher d’entendre ce qui est dit. Voici ce que vous pouvez faire en attendant les éventuels correctifs proposés par Microsoft :

• Redémarrez votre casque
• Mettez Teams en mode silencieux, puis désactivez le mode silencieux du casque en appuyant simultanément sur les boutons de volume + et – pendant 2 secondes. Vous devriez alors entendre un son indiquant que la fonction a été désactivée tout en restant en mode sourdine.
• Appuyez en même temps sur Win + R, puis tapez dans le champ de recherche « mmsys.cpl », et enfin, cliquez sur OK. Sur la fenêtre qui apparaîtra, vous pouvez aller dans l’onglet « Enregistrement ». Ensuite, en allant sur les propriétés du micro de votre casque, puis « niveaux », il est possible que le micro de votre casque soit coupé par défaut. Vous pouvez le réactiver en cliquant sur l’icône en forme de haut-parleur.

Pour ceux qui ont des problèmes de connectivité Bluetooth, voici ce qu’il faut faire pour essayer de corriger le problème :

• Éteignez vos écouteurs.
• Passez en mode de couplage en appuyant et en maintenant le bouton volume+ pendant 5 à 7 secondes. Vos écouteurs s’allumeront, et la lumière LED clignotera en rouge et en bleu.
• Appuyez et maintenez simultanément le bouton multifonction, le bouton volume+ et le bouton volume- (les trois boutons) pendant 3 à 5 secondes. Vous entendrez des bips et/ou ressentirez des vibrations. Il se pourrait que vous ayez à faire plusieurs tentatives.
• Éteignez vos écouteurs.
• Votre casque vient d’être réinitialisé. Avant de faire le couplage, il est conseillé de le supprimer de la liste des appareils couplés à votre PC ou votre Smartphone.

2. Problème Casque Astro A50

L’un des problèmes les plus récurrents signalés par les utilisateurs du casque Astro A50 est lié à sa connectivité sans fil. En effet, plusieurs utilisateurs se plaignent souvent de difficultés à connecter leur casque à leur appareil périphérique ou de coupures de la connexion pendant son utilisation. Voici quelques actions que vous pourriez réaliser pour corriger ce problème. Ces solutions conviennent également si vous constatez des bugs de fonctionnement du casque ou des distorsions inexpliquées du son.

Faites une réinitialisation

• Effectuez une réinitialisation de la station d’accueil : débranchez le cordon d’alimentation de la station pendant environ 20 secondes et rebranchez-le.
• Effectuez une réinitialisation de votre casque : allumez votre casque puis appuyez en même temps sur les boutons « Dolby » et « Game » pendant environ 25 secondes.
• Reconnectez votre casque : une fois la station d’accueil et le casque réinitialisés, vous pouvez les appairer à nouveau. En plaçant le casque sur sa base, vous devez voir l’indicateur LED orange s’allumer, indiquant que la connexion est réussie.

Vérifiez l’état de la batterie

Souvent, les problèmes des casques sans fil sont causés par la batterie. Si la batterie est en bon état, l’astuce consiste à la laisser se décharger complètement avant de la recharger. Si l’accès à la batterie est facile, il suffit de la retirer pendant quelques minutes avant de la replacer.

Si en revanche, la batterie ne tient pas la charge ou ne se charge plus du tout, c’est qu’elle est défectueuse et qu’il faut la remplacer.

Effectuez une mise à jour du firmware du casque

• Téléchargez le dernier firmware pour votre casque Astro A50 sur le site web d’Astro Gaming.
• Branchez le casque à l’aide du câble USB fourni à un ordinateur.
• Lancez le logiciel de mise à jour de firmware, sélectionnez votre casque et suivez les instructions à l’écran pour l’installer.
• Assurez-vous que le casque est correctement connecté à l’ordinateur et que la mise à jour est en cours d’exécution.
• Une fois la mise à jour terminée, déconnectez le casque et redémarrez-le pour que les modifications prennent effet.

A voir aussi : Les problèmes connus des casques Astro

3. Problème Casque CGV

L’un des problèmes les plus connus concernant les casques de la marque CGV est lié à sa connectivité Bluetooth capricieuse avec la télévision.

Il s’agit dans la plupart des cas d’un problème d’interférence, surtout si vous utilisez une connexion Wi-Fi sous la fréquence 2,4 GHz. Pour remédier à cela, il est toujours recommandé de passer sous la fréquence 5 GHz, d’éloigner au maximum votre routeur de votre TV et de votre casque, ou de passer à une connexion filaire.

4. Problème Casque & DDJ-400

Plusieurs utilisateurs d’une platine Pioneer DDJ-400 se sont plaints d’un problème de son sur le casque branché sur la prise jack de la platine, surtout après la réinstallation de Rekordbox. Pour régler ce problème, vous pouvez vérifier dans les paramètres du son du logiciel Rekordbox : Fichier > Préférence > Audio. 

Il vous est également recommandé de bien vérifier les paramétrages de votre sortie audio.

Enfin, n’oubliez pas de mettre à jour le pilote audio de votre PC.

5. Problème Larsen & Casque

Il y a plusieurs raisons qui peuvent causer l’effet de Larsen dans un casque audio :

• L’audio est trop fort : lorsque le volume de l’audio est trop élevé, il peut causer un bruit de larsen en rétroalimentant le son dans le microphone. Vous pouvez essayer de baisser le volume de votre périphérique pour voir si cela corrige le problème.
• La distance entre le microphone et la bouche est trop courte : lorsque le microphone est trop proche de la bouche, il peut capter les sons provenant des haut-parleurs du casque et causer un bruit de larsen. Essayez d’éloigner le micro du casque de votre bouche.
• La position du microphone est incorrecte : Si le microphone n’est pas orienté correctement, il peut capter les sons environnants et causer un bruit de larsen.
• Des perturbations externes : des perturbations radiofréquences, des ondes électromagnétiques ou des perturbations électriques peuvent causer un bruit de larsen. Essayez de changer de pièce pour voir si ceci corrige le problème de larsen de votre casque.
• Le niveau de lecture du microphone est trop élevé : Vérifiez dans les paramètres d’enregistrement de Windows que le niveau du microphone n’est pas trop élevé. Assurez-vous également que la case « Ecouter ce périphérique » ne soit pas cochée.

6. Problème Casque Lunii

Si votre enfant se plaint d’un problème de son avec son casque Lunii Octave, il ne peut y avoir que deux causes possibles : le câble ou le casque.

• Essayez de brancher le casque sur un autre appareil. Si le son fonctionne à nouveau, il se peut, en fait, que l’appareil « Ma Fabrique à Histoire » soit défectueux. Vous pouvez contacter le support de Lunii afin d’avoir plus d’informations.
• Si le casque ne fonctionne toujours pas même sur un autre appareil, essayez de remplacer le câble par un autre câble double Jack. Ceci devrait corriger le problème.
• Si après ces tests, le casque ne fonctionne toujours pas, il est probable que le casque soit défectueux. Vous pouvez alors contacter le support de Lunii pour une prise en charge par leur service SAV.

7. Problème Casque Parrot Zik 3

En plus des matériaux utilisés qui sont de mauvaise qualité, plusieurs utilisateurs se plaignent que leur casque Parrot Zik 3 ne s’allume tout simplement plus. Des problèmes liés à la connectivité Bluetooth sont également récurrents concernant ce casque. Si vous avez des problèmes de connectivité Bluetooth, surtout si vous passez d’un appareil à un autre, vous pouvez vérifier les étapes suivantes :

• Assurez-vous que votre appareil est à jour avec la dernière version du firmware.
• Redémarrez votre casque et votre appareil.
• Supprimez le casque de la liste des appareils détectés, puis essayez de l’appairer à nouveau.
• Placez-vous à proximité de l’appareil auquel vous essayez de connecter le casque.
• Essayez de connecter le casque à un autre appareil pour voir si le problème vient de l’appareil ou du casque.

Si vous avez un problème de mise sous tension du casque, c’est généralement lié à la batterie. Cela ne veut pas nécessairement dire qu’il faut la remplacer, rassurez-vous. La batterie se déloge parfois déloge de son emplacement, cela entraîne alors un faux contact. Vous pouvez alors essayer de la retirer puis de la réinsérer en veillant à ce que toutes les connectiques soient en place.

8. Problème Casque & Realtek

Si vous rencontrez un problème de son avec votre casque, cela peut être causé par le pilote Realtek de votre ordinateur, surtout si vous branchez votre casque par la prise jack. Dans ce cas, vérifiez que votre pilote audio est à jour.

Pour télécharger la dernière mise à jour de votre pilote audio, rendez-vous sur le site du fabricant de votre ordinateur, et recherchez la section « support » ou « téléchargement ». Une fois sur la page de téléchargement, recherchez le pilote audio de votre ordinateur et téléchargez-le pour l’installer.

Si vous utilisez un casque USB, il peut également y avoir un conflit entre le pilote de votre casque et le driver audio de votre ordinateur, dans ce cas, essayer de désinstaller le pilote du casque en effectuant un nettoyage des registres avant de le réinstaller.

9. Problème Casque T’nB

Si vous ne parvenez pas à connecter votre casque T’nB ou que vous rencontrez des problèmes de coupures lors de l’utilisation de votre casque T’nB lié par un transmetteur FM, ceci peut être un problème d’interférence.

Le constructeur préconise d’utiliser le canal aux alentours de 10.7.7, car ce canal est généralement utilisé sur les autoroutes. Il est donc vierge de toutes ondes parasites. 

10. Problème Casque & Warzone

Si lors de votre partie de Warzone, vous rencontrez un problème de son avec votre casque :

• Assurez-vous de vérifier les réglages audio de votre jeu en accédant aux options de jeu. Vérifiez que les options « Activer la musique » et « Activer le(s) son(s) » sont cochées, que le volume principal est correctement réglé et que les paramètres du périphérique de sortie, de la qualité sonore et des canaux sonores sont appropriés.
• Veillez à ce que les pilotes de votre casque et du matériel audio de votre ordinateur sont à jour.
• Essayez de fermer toutes les autres applications qui sont en arrière-plan.
• Vérifiez que le périphérique de lecture et d’enregistrement par défaut est le casque en question.

Pour aller plus loin vous pouvez également voir dans cet article les 5 problèmes les plus connus des casques Beyerdynamic

Source

1. Support Lunii, Lunii
2. Faq T’nB, T’nB
3. Logiciel Astro, Astro

À Propos de l'Auteur

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