Rencontrer des problèmes de Wi-Fi avec la Bbox peut s’avérer frustrant et perturbant pour votre activité en ligne.
Heureusement, il existe des solutions pour résoudre ces problèmes et vous permettre de retrouver une connexion stable.
Dans cet article, nous aborderons les problèmes courants liés au Wi-Fi de la Bbox, ainsi que les étapes à suivre pour les résoudre. En appliquant les solutions proposées, vous pourrez profiter pleinement de votre connexion Wi-Fi Bbox !
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Pourquoi je n’arrive pas à me connecter en Wi-Fi avec ma Bbox ?
Voici quelques causes de problèmes courants, ainsi que les solutions à envisager pour les résoudre.
Un dysfonctionnement temporaire
Le voyant est allumé, mais vous n’avez pas de connexion Internet. Dans ce cas, commencez par redémarrez votre Bbox. Cela permet de résoudre les problèmes de connexion temporaires. Voici comment faire.
- Débranchez l’appareil.
- Attendez quelques secondes.
- Rebranchez-le.
- Attendez que les voyants deviennent stables.
- Vérifiez votre connexion.
Les paramètres de votre Bbox
Votre problème de connexion est peut-être dû à une mauvaise configuration. Voici comment vérifier les paramètres de votre Bbox.
- Connectez-vous à la page de configuration de votre Bbox en entrant l’adresse http://192.168.1.254/ ou http://gestionbbox.lan dans votre navigateur web.
- Cliquez sur « Contrôle Wi-Fi » et connectez-vous. Les identifiants par défaut sont :
- Identifiant : « admin »
- Mot de passe : « admin »
- Dans le menu déroulant, sélectionnez manuellement un canal. Il s’agit d’une plage de fréquence qui utilise une partie limitée de la bande de fréquences. On peut comparer un canal à une voie d’autoroute. Certaines sont plus encombrées que d’autres… Pour le Wi-Fi, cela est dû à l’utilisation d’un même canal par plusieurs utilisateurs. Pour la Bbox préférez le canal 1, 6 ou 11.
- Cliquez sur « Valider ».
La distance entre votre Bbox et votre appareil
Le signal Wi-Fi peut être affaibli ou perturbé par des murs épais, des appareils électroniques ou d’autres obstacles. Essayez de rapprocher votre appareil de la Bbox pour voir si cela améliore la connexion.
Les paramètres de votre appareil
Vérifiez les paramètres de votre appareil pour vous assurer qu’il est correctement connecté au réseau Wi-Fi de votre Bbox.
Assurez-vous que vous entrez le bon mot de passe et que vous sélectionnez le bon réseau. Si vous avez récemment changé le mot de passe de votre réseau Wi-Fi, vous devez peut-être vous reconnecter avec le nouveau mot de passe.
Comment remettre le Wi-Fi sur ma Bbox ?
Pour réactiver le Wi-Fi sur votre Bbox, suivez ces étapes.
- Assurez-vous que votre Bbox est allumée.
Vérifiez que votre Bbox est bien sous tension et qu’elle fonctionne correctement. Si ce n’est pas le cas, éteignez-la, attendez quelques instants, puis rallumez-la.
- Connectez-vous à l’interface de gestion de la Bbox.
Cette étape nécessite un ordinateur. Connectez votre Bbox à l’ordinateur via un câble Ethernet. Ouvrez un navigateur web et saisissez l’adresse IP suivante dans la barre d’adresse : 192.168.1.254. Vous devriez être redirigé vers l’interface de gestion de votre Bbox.
- Accédez aux paramètres Wi-Fi.
Une fois connecté à l’interface de gestion, recherchez l’onglet « Wi-Fi » ou « Réseau Wi-Fi » pour accéder aux paramètres de votre connexion sans fil.
- Réactivez le Wi-Fi.
Dans les paramètres Wi-Fi, assurez-vous que l’option « Activer le Wi-Fi » ou « Activer la connexion sans fil » est cochée.
Si ce n’est pas le cas, cochez-la et enregistrez les modifications. Dans une majorité de cas, le Wi-Fi de votre Bbox devrait être de nouveau fonctionnel. Sinon, suivez le reste de nos conseils.
- Vérifiez les paramètres avancés.
Si le Wi-Fi est toujours désactivé, vous pouvez accéder aux paramètres avancés en cliquant sur « Paramètres avancés ». Ici, vous pouvez vérifier et ajuster les paramètres tels que la fréquence (2,4 GHz ou 5 GHz) et le mode de sécurité du Wi-Fi.
Les bandes de fréquence.
Il y en a 2 pour les connexions en Wi-Fi : 2,4 GHz et 5 GHz. Par défaut, la box est réglée sur la 1ère. Chacune a ses avantages et inconvénients.
La bande de fréquences 2,4 GHz a une plus large couverture réseau mais une faible vitesse de connexion. Choisissez-la si vous habitez dans une grande maison ou si les cloisons sont épaisses.
La fréquence 5 GHz résiste mieux aux interférences mais a plus de mal à traverser les murs. Cette fréquence est idéale si vous souhaitez avoir une performance idéale en termes de débit et de latence (notamment pour les gamers). Préférez-la si vous résidez dans un appartement.
- Le mode de sécurité
Si le Wi-Fi est toujours désactivé, vous pouvez accéder aux paramètres avancés en cliquant sur « Paramètres avancés ». Ici, vous pouvez vérifier et ajuster les paramètres, en particulier concernant le mode de sécurité du Wi-Fi.
Mot de passe : sélectionnez la sécurité « WPA/WPA2 » et le mode de cryptage « AES ». C’est la sécurité la plus performante à ce jour.
Pare-feu : dans l’interface, ouvrez « Bbox » puis « Services de la box » et enfin « Pare-feu ». Mettez-le sur « On ».
- Redémarrez votre Bbox
Si le Wi-Fi ne fonctionne toujours pas, essayez de redémarrer votre Bbox en l’éteignant, en attendant quelques instants, puis en la rallumant. Cela peut résoudre les problèmes temporaires et remettre en marche la connexion Wi-Fi.
- Réinitialisez votre Bbox
Enfin si rien de tout cela ne fonctionne, il est temps de réinitialiser votre Bbox pour revenir aux paramètres d’usine. Cela permet de venir à bout d’une majorité de problèmes.
Appuyez et maintenez le bouton Reset à l’arrière de votre box quelques secondes avec un trombone. Lorsque les voyants s’éteignent, relâchez le bouton. Patientez le temps que la Bbox se reconnecte.
Où se trouve le Voyant Wi-Fi de ma Bbox ?
Le voyant WI-Fi de votre Bbox se situe sur la face avant de l’appareil. Il est représenté par un petit symbole en forme d’antenne ou de signal radio.
La couleur du voyant WI-Fi est essentielle pour comprendre l’état de votre connexion sans fil.
- Un voyant blanc fixe indique que le Wi-Fi est activé et fonctionne correctement.
- Un voyant blanc clignotant signifie que le Wi-Fi est actif, mais que l’équipement est en cours de recherche.
- Si le voyant est rouge, cela signifie que la recherche automatique d’équipement Wi-Fi n’a pas fonctionné.
- S’il est éteint, le Wi-Fi est désactivé.
Quelles Alternatives au Wi-Fi pour Vous connecter à Internet avec Votre Bbox ?
Si vous rencontrez des problèmes de connexion Wi-Fi avec votre Bbox, sachez qu’il existe 3 alternatives pour vous connecter à Internet.
Une connexion filaire
Vous pouvez relier votre équipement directement à votre Bbox via un câble Ethernet. Cela permet d’établir une connexion stable et rapide.
Pour cela, vous devez simplement brancher une extrémité du câble à votre Bbox et l’autre extrémité à votre équipement muni d’un port Ethernet.
Des prises CPL
Pour cette technique, vous aurez besoin de 2 prises CPL.
- Branchez une extrémité d’un câble Ethernet sur le port jaune de votre votre Bbox et l’autre extrémité sur le port de la prise CPL.
- Branchez la prise CPL sur une prise électrique murale.
- Branchez un 2ème câble Ethernet sur le port Ethernet de votre équipement et sur la 2ème prise CPL.
- Branchez cette dernière sur une prise électrique murale.
Les Répéteurs ou point d’accès Wi-Fi
Si vous cherchez une alternative au Wi-Fi car vous n’arrivez pas à capter celle de votre Bbox, vous pouvez vous faciliter la vie avec un répéteur ou un point d’accès WiFi.
Les deux permettent d’élargir la zone de couverture de votre Wi-Fi.
- Un répéteur Wi-Fi prolonge le signal Wi-Fi existant de votre Bbox dans une zone plus large.
- Un point d’accès Wi-Fi crée un nouveau réseau Wi-Fi à partir d’une connexion filaire (prise Ethernet). Il permet une connexion multiple en simultanée avec des options de configuration et de sécurisation.
Pour Résumer
Les problèmes de Wi-Fi sur une Bbox sont handicapants, mais ils ne sont généralement pas très graves. Pour les régler, des astuces universelles telles que le redémarrage de la box, le paramétrage du réseau sans fil, ou encore l’installation d’un répéteur suffisent le plus souvent. Si malgré tous nos efforts votre connexion Wi-Fi reste problématique, n’hésitez pas à contacter le service client de Bouygues Telecom.
Si cet article vous a intéressé et que vous souhaitez en savoir plus sur les box internet, consultez ces articles connexes : Voici pourquoi votre Box VOO clignote & Voici pourquoi votre Box Swisscom clignote.
Sources
- Comprendre les voyants de ma Bbox Sensation fibre, Assistance Bouygues Telecom
À Propos de l'Auteur
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