Vous vous retrouvez devant une box Swisscom clignotante sans comprendre ce que cela signifie ? Rassurez-vous, vous n’êtes pas seul ! Les LED sont des indicateurs précieux, mais il nous manque souvent un traducteur !
Dans cet article, nous allons passer en revue toutes les couleurs et les différentes significations possibles. Le cas échéant, nous vous proposerons des solutions concrètes pour résoudre votre problème.
- Voici Pourquoi votre Box Swisscom Clignote
- 1. Box Swisscom Clignote Rouge
- 2. Box Swisscom Clignote Rouge ET Blanc
- 3. Swisscom Box Clignote Blanc
- 4. Wlan-Box Swisscom Clignote Rouge
- 5. Swisscom Internet Box Clignote Rouge
- 6. Télécommande Swisscom Box Clignote Rouge
- 7. Swisscom Internet Box Clignote Rouge Blanc
- Pour Résumer
- Source
Voici Pourquoi votre Box Swisscom Clignote
Pour vous faciliter la vie, voici un résumé des différentes couleurs possibles ainsi que leurs principales significations.
| Couleur LED | Box Internet Swisscom (modèles 3 ou 4) |
|---|---|
| Rouge | Il n’y a pas de connexion Internet. |
| Blanc | Une mise à jour est en cours de téléchargement. |
| Rouge et blanc | L’appareil est en cours de configuration par Swisscom. |
| Couleur LED | Box TV Swisscom (Box 21) |
|---|---|
| Rouge | Votre box TV est en veille ou n’est pas connectée à Internet. |
| Blanc | La télécommande reliée à votre box TV est en train d’être utilisée. |
| Couleur LED | Box WLAN Swisscom (modèle 2 ou 3, répétiteur WIFI) |
|---|---|
| Rouge | Il n’y a pas de connexion avec l’Internet-Box. |
| Blanc | L’appareil est en cours de configuration par Swisscom. |
| Rouge et blanc | L’appareil tente de se coupler à l’Internet-Box. |
| Couleur LED | Télécommande box Swisscom |
|---|---|
| Rouge | La télécommande est trop loin de la TV-Box. La TV-Box n’est pas allumée. La TV-Box nécessite un redémarrage pour des raisons techniques.Votre télécommande n’est plus synchronisée avec la TV-Box. |
1. Box Swisscom Clignote Rouge
Le clignotement rouge de votre box Swisscom indique généralement un problème de connexion à Internet.
Internet 3 ou 4
La Box Internet 3 ou 4 clignote rouge lorsqu’elle n’est pas connectée à Internet.
- Vérifiez que l’installation de vos appareils est conforme au manuel d’installation.
- Débranchez vos appareils. Patientez quelques instants et rebranchez-les.
- Vérifiez qu’il n’y a pas de panne sur le réseau local.
Box WLAN 2 ou 3 (répéteur Wi-Fi)
Si la Swisscom WLAN Box 2 ou la Swisscom WLAN Box 3 clignote en rouge, cela indique une absence de connexion avec l’Internet-Box.
- Vérifiez que tous les branchements sont corrects.
- Débranchez vos appareils. Attendez quelques instants, puis rebranchez-les.
- Connectez votre WLAN Box au réseau WLAN en suivant ces étapes.
- Allumez votre WLAN-Box et attendez 2 minutes.
- Appuyez sur la touche « + » de votre WLAN-Box, puis sur la touche « + » de votre Internet-Box.
- Les deux appareils se couplent automatiquement.
- Assurez-vous de la bonne configuration de votre WLAN-Box en suivant ces étapes.
- Placez votre Internet-Box à un endroit central de votre logement et assurez-vous que tous les appareils liés sont situés dans un endroit dégagé.
- Idéalement, connectez votre WLAN-Box à l’aide d’un câble Ethernet.
Box 21 (Box TV)
Votre box TV Swisscom (Box 21) clignote rouge pour vous informer qu’elle est en veille ou qu’elle n’est pas connectée à Internet.
- Vérifiez que la box TV n’est pas en veille. Allumez-la en suivant la procédure habituelle.
- Vérifiez la bonne installation de vos appareils : reliez votre Swisscom Box 21 TV et l’Internet-Box avec le câble Ethernet. Reliez votre Box TV au téléviseur avec le câble HDMI. Branchez le bloc d’alimentation. Allumez votre téléviseur. Suivez les instructions à l’écran.
- Si vos appareils sont correctement installés et que le problème persiste, réinitialisez votre box TV ainsi que votre box Internet en restant appuyé sur le bouton ou sur l’orifice « RESET » pendant quelques secondes.
- Si le problème persiste, contactez le service client Swisscom.
2. Box Swisscom Clignote Rouge ET Blanc
Le clignotement rouge et blanc de votre box Swisscom indique qu’une action est en cours sur votre appareil. Selon le modèle de votre box, l’action en cours peut être différente. Faisons le point sur les différents modèles.
Box Internet 3 ou 4
Si votre box Internet 3 ou 4 clignote en blanc et rouge, elle est en cours de configuration par Swisscom. N’agissez pas et laissez la configuration se terminer.
Si le voyant LED continue de clignoter plus d’une dizaine de minutes :
- raccordez l’Internet-Box à un ordinateur avec un câble Ethernet et ouvrez la page www.swisscom.ch/start ;
- suivez les instructions à l’écran afin d’enregistrer votre Internet-Box.
Box WLAN 2 ou 3 (répéteur Wi-Fi)
Votre Box WLAN 2 ou 3 clignote rouge et blanc lorsque le couplage avec votre Internet-Box est en cours. Patientez quelques minutes pour que le couplage s’effectue correctement.
3. Swisscom Box Clignote Blanc
Le clignotement blanc de la box Swisscom indique qu’une action est en cours sur votre appareil. Selon le modèle de votre Box, l’action en cours peut être différente.
Faisons le point sur les différents modèles.
Box Internet 3 ou 4
Votre box Internet 3 ou 4 clignote blanc lorsqu’une mise à jour est en cours de téléchargement.
Attendez simplement jusqu’à ce que votre appareil redémarre.
Box WLAN 2 ou 3 (répéteur Wi-Fi)
Votre box WLAN 2 ou 3 clignote blanc lorsque l’appareil est en cours de configuration par Swisscom.
Patientez quelques minutes pour que la configuration se termine.
4. Wlan-Box Swisscom Clignote Rouge
Lorsque la Swisscom WLAN Box 2 ou la Swisscom WLAN Box 3 clignotent en rouge, cela signifie qu’il n’y a pas de connexion avec l’Internet-Box.
Voici ce que vous pouvez faire dans ce cas.
- Débranchez et rebranchez vos appareils.
- Raccordez votre WLAN Box au réseau WLAN. Mettez sous tension votre WLAN-Box et patientez 2 minutes. Appuyez sur la touche + de votre WLAN-Box puis sur la touche + de votre Internet-Box.
- Assurez-vous de la bonne configuration de votre WLAN-Box. Veillez à ce que votre Internet-Box soit placé à un endroit central de votre logement et que tous les appareils soient placés dans un endroit dégagé.
- Raccordez votre WLAN-Box par câble Ethernet.
5. Swisscom Internet Box Clignote Rouge
Si la Box Internet 3 ou 4 clignote en rouge, cela indique qu’elles ne sont pas connectées à Internet.
Vous pouvez suivre les étapes suivantes pour résoudre le problème.
- Vérifiez que le câble DSL est correctement branché et assurez-vous que l’installation de vos appareils est conforme au manuel d’installation.
- Débranchez vos appareils, attendez quelques instants, puis rebranchez-les.
- Si le problème persiste, il y a peut-être une panne sur le réseau local.
6. Télécommande Swisscom Box Clignote Rouge
Lorsque la télécommande Swisscom clignote en rouge, cela peut avoir plusieurs significations.
La TV-Box est trop éloignée de la télécommande :
- Approchez-vous de la TV-Box ;
- Veillez à ce qu’il n’y ait rien entre la télécommande et la box TV.
La TV-Box n’est pas sous tension :
- Vérifiez les branchements d’alimentation et l’état des câbles.
La TV-Box a besoin d’être redémarrée pour des raisons techniques :
- Redémarrez la TV-Box ;
- Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Votre télécommande n’est plus connectée à la TV-Box :
- Maintenez la touche WPS de la TV-Box enfoncée pendant 3 secondes ;
- Suivez les instructions qui s’affichent sur votre écran.
Si rien de tout cela ne fonctionne :
- Retirez puis replacez les piles de la télécommande. Changez les piles le cas échéant ;
- Débranchez puis rebranchez votre box TV ;
- Faites une réinitialisation en maintenant l’orifice « RESET » appuyé pendant quelques secondes.
7. Swisscom Internet Box Clignote Rouge Blanc
Lorsque la Swisscom Internet box clignote en rouge et blanc, cela indique que l’appareil est en train de recevoir de nouvelles configurations de Swisscom. Cela est donc normal. Ne faites rien jusqu’à ce que le voyant arrête de clignoter.
Voici ce que vous pouvez faire si le voyant LED continue de clignoter plus d’une dizaine de minutes.
- Raccordez l’Internet-Box à un ordinateur à l’aide d’un câble Ethernet.
- Ouvrez la page www.swisscom.ch/start sur votre navigateur.
- Enregistrez votre Internet-Box en suivant les instructions fournies sur la page.
Pour Résumer
Voici un résumé de ce qu’il faut retenir concernant les clignotements sur les box Swisscom.
- Box Internet Swisscom clignote rouge : pas de connexion Internet.
- Box Internet Swisscom clignote blanc : mise à jour en cours.
- Box Internet Swisscom clignote rouge et blanc : configuration en cours par Swisscom.
- Box TV Swisscom clignote rouge : box TV en veille ou non connectée à Internet.
- Box TV Swisscom clignote blanc : télécommande en cours d’utilisation.
- Box WLAN Swisscom clignote rouge : pas de connexion avec l’Internet-Box.
- Box WLAN Swisscom clignote blanc : configuration en cours par Swisscom.
- Télécommande Box Swisscom clignote blanc : la TV-Box est éteinte ou en veille, nécessite un redémarrage ou n’est plus synchronisée avec la télécommande.
Source
- FAQ, Swisscom
À Propos de l'Auteur
Bonjour, je suis Nicolas ! Je travaille dans le domaine de la high-tech depuis plus de 15 ans et je suis féru de nouvelles technologies. Je sais comment les produits fonctionnent et ce qu'il faut dépanner quand ce n'est pas le cas.
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