Les flèches clignotantes sur la box VOO et les périphériques associés peuvent être source de confusion et d’inquiétude.
Dans cet article, nous aborderons les causes des différents clignotements, ainsi que les étapes à suivre en cas de problème.
Dans quelques minutes, tout rentrera dans l’ordre !
Voici pourquoi votre Box clignote
| Couleur LED | BOX TV VOO |
|---|---|
| Blanc | Capteur Obstrué. Problème de connexion. |
| Couleur LED | CPL VOO |
|---|---|
| Rouge | Problème de synchronisation du CPL. Peut ne pas clignoter mais s’allumer fixement. |
| Vert | [Maison] Pas de connexion internet détectée.[Wi-Fi] L’adaptateur CPL est en mode « Copie des réglages de votre Wi-Fi actuel dans votre CPL Wi-Fi ». |
| Blanc | L’adaptateur CPL tente de se synchroniser avec les autres appareils. |
| Couleur LED | Modem VOO |
|---|---|
| Rouge | Problème de connexion internet |
| Vert | Transfert de données entre le modem et les appareils connectés |
1. Box TV VOO Clignote Rouge
Une Box TV VOO ne peut pas clignoter en rouge.
Si l’un de vos appareils VOO clignote en rouge, il peut s’agir du modem ou de l’adaptateur CPL.
Rendez-vous dans la partie correspondante pour en savoir plus.
2. CPL VOO Clignote Rouge
Les adaptateurs CPL VOO disposent de 2 témoins : un avec un icône Wi-Fi et un autre avec un icône en forme de maison.
Seul le témoin lumineux en forme de maison peut s’allumer en rouge.
Sur certains modèles, ce témoin peut s’allumer de manière fixe, tandis que sur d’autres ce témoin peut clignoter.
Dans les 2 cas, cela signifie qu’il ne fonctionne pas correctement. Cela peut entraîner des lenteurs de connexion, voire une coupure complète.
Voici comment faire dans cette situation.
- Tentez de réinitialiser votre adaptateur CPL. Pour ce faire, appuyez sur le bouton de réinitialisation. Il s’agit d’un bouton blanc qui se trouve dans le bas de l’appareil. La réinitialisation est en cours quand le voyant lumineux passe du rouge au blanc.
- Assurez-vous que l’adaptateur CPL est correctement branché à la prise de courant et que le câble est bien relié à l’adaptateur. Vérifiez également l’état des câbles au niveau du modem.
- Branchez le CPL directement sur une prise murale et non sur une multiprise.
- Téléchargez et installez le logiciel Devolo Cockpit. Ouvrez le logiciel et entrez l’ID de sécurité se trouvant au dos du CPL.
Si le problème persiste, contactez le support client de VOO.
3. CPL VOO Clignote Blanc
Lorsqu’un adaptateur CPL VOO clignote en blanc, cela signifie généralement que l’appareil est en cours de recherche d’un réseau ou de synchronisation avec un autre adaptateur CPL. Il est donc normal que votre CPL clignote blanc lors de sa mise sous tension.
Voici ce qu’il faut faire si le clignotement persiste.
- Tout d’abord, assurez-vous que vos adaptateurs CPL sont correctement branchés. Les deux adaptateurs doivent être connectés à des prises électriques murales, et l’un d’eux doit être connecté à votre modem via un câble Ethernet.
- Tentez de réinstaller vos adaptateurs. Pour cela, appuyez sur le bouton blanc de l’adaptateur CPL filaire connecté à votre modem. Lorsque les témoins cessent de clignoter, cela signifie que la synchronisation et l’installation sont réussies.
- Essayez de débrancher et de rebrancher les adaptateurs CPL pour réinitialiser leur connexion. Attendez quelques minutes pour que les appareils se reconnectent et vérifiez à nouveau les témoins lumineux.
- Assurez-vous que vos adaptateurs CPL sont à une distance raisonnable l’un de l’autre et sachez que des appareils électroniques peuvent causer des interférences.
4. Modem VOO Clignote Vert
Lorsque votre modem VOO Technicolor clignote en vert, cela signifie généralement qu’il essaie de se connecter au réseau sans fil. Il est donc possible que la connexion Wi-Fi ait été perdue.
- Vérifiez les connexions du modem.
- Redémarrez votre modem VOO en débranchant le câble d’alimentation pendant quelques secondes.
- Accédez à l’interface utilisateur en cliquant sur « Configurer votre modem » puis sur « Wifi » dans le menu supérieur. Vérifiez les paramètres de votre réseau sans fil et assurez-vous qu’ils sont corrects.
- Si la connexion Wi-Fi se bloque fréquemment sur plusieurs appareils, il peut être utile de changer la bande de fréquence du modem. Les modems VOO Technicolor fonctionnent généralement sur deux bandes de fréquence, 2,4 GHz et 5 GHz. La bande 2,4 GHz offre généralement une meilleure portée, tandis que la bande 5 GHz offre une meilleure performance. Choisissez la bande qui convient le mieux à vos besoins.
Si le problème persiste, contactez le support technique de VOO.
5. Modem VOO Clignote Rouge
Lorsque votre modem VOO clignote en rouge, cela peut indiquer un problème de connexion ou un dysfonctionnement de l’appareil.
Voici les étapes à suivre dans cette situation.
- Consultez l’interface du modem : connectez-vous à votre compte myVOO sur www.myvoo.be. Si vous arrivez à vous connecter sur l’interface, mais que vous n’arrivez pas à vous connecter à internet, le problème de connexion est peut-être généralisé. Si vous n’arrivez pas à vous connecter sur l’interface utilisateur, le problème n’est sans doute pas global.
- Vérifiez les branchements : assurez-vous que tous les câbles sont correctement branchés à votre modem et à la prise murale.
- Redémarrez le modem : débranchez le câble d’alimentation du modem, attendez 30 secondes, puis rebranchez-le.
Si le témoin continue de clignoter en rouge et que vous n’arrivez toujours pas à vous connecter à internet, contactez le support client.
6. Modem VOO Clignote Orange
Lorsque vous branchez un appareil en Ethernet sur le modem VOO, un voyant clignote sur le port utilisé quand des données transitent.
Le voyant est orange quand l’appareil utilise une bande passante inférieure à 1 Gb/s. Si l’appareil utilise une bande passante plus importante, le voyant peut être vert.
Le clignotement orange sur les ports Ethernet d’un modem Voo est donc tout à fait normal.
7. Décodeur VOO Clignote
Il peut arriver que les flèches du décodeur VOO clignotent.
En général, ce problème est lié à l’emplacement de la box. En effet, il arrive que le capteur du décodeur soit obstrué par un objet ou par un coin de meuble. Dans ce cas, il suffit de déplacer la box afin de dégager le capteur.
Si le clignotement concerne les flèches d’interactivité, cela peut indiquer un problème de connexion. Dans ce cas :
- débranchez et rebranchez le décodeur ;
- suivez les étapes indiquées dans la partie 5 de cet article.
8. Routeur VOO Clignote
Les routeurs VOO sont équipés de plusieurs voyants qui peuvent clignoter de différentes manières.
Le voyant Wifi clignote en vert lorsque le bouton Wi-Fi facile (WPS) est enfoncé pendant plus de 10 secondes pour connecter un appareil sans clé de sécurité. Le voyant s’éteint lorsque la procédure est terminée.
Le voyant USB clignote en vert lorsque le modem détecte un disque dur externe ou une clé USB branchée sur le port USB. Le voyant reste allumé lorsque le périphérique est partagé sur le réseau.
Les voyants Ethernet clignotent en vert lorsque des appareils sont branchés et détectés. La vitesse de clignotement indique l’activité du réseau.
Le voyant Online clignote en vert lorsque le modem se connecte à Internet. Le voyant reste allumé lorsque la connexion est établie.
Les voyants US et DS clignotent en vert lorsque le modem communique avec le réseau VOO. La vitesse de clignotement indique l’activité du réseau.
Le voyant Wi-Fi clignote en rouge lorsque le bouton Wi-Fi facile (WPS) est enfoncé pendant plus de 10 secondes mais que la connexion n’est pas établie.
Le voyant Online clignote en rouge lorsque le modem ne parvient pas à se connecter à Internet. Vérifiez les connexions.
Si tous les voyants du modem VOO clignotent et qu’il est impossible de l’utiliser, contactez le service client de VOO.
9. Télécommande VOO Clignote Rouge
La télécommande de la box Evasion de Voo dispose d’un petit voyant qui peut clignoter quand vous essayez de l’associer avec la box en mode RF (ondes radio).
En mode automatique, c’est-à-dire en cliquant sur le bouton d’association de la télécommande qui se trouve à l’arrière de votre box, la LED clignote 3 fois si l’association réussit, et 5 fois si l’association échoue.
La LED clignote 3 fois puis reste allumée après avoir appuyé sur le bouton rouge et le bouton be tv de la télécommande pendant environ 3 secondes. La LED clignote 3 fois si l’association réussit, et 5 fois si l’association échoue. Il s’agit d’une association manuelle.
La LED s’éteint et s’allume lorsque les boutons VOL, MUTE et OK sont pressés.
Pour résumer
Selon les appareils et les couleurs, les clignotements des appareils VOO peuvent avoir de nombreuses significations.
- Lorsque les appareils fonctionnent correctement, il n’y a généralement pas lieu de s’alarmer.
- Lorsque les appareils fonctionnent mal, un voyant allumé peut être une bonne source d’information.
- Télécharger Cockpit, Devolo
À Propos de l'Auteur
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