Votre caméra SCS Sentinel est synonyme de sérénité en cas d’absence. Votre domicile est entre de bonnes mains. Si en revanche votre caméra ne fonctionne plus correctement et rencontre par exemple des problèmes de connexion, la sérénité peut laisser place à l’anxiété. Et c’est normal.
La plupart des problèmes se résolvent assez simplement. C’est pourquoi nous les avons tous listés ici pour vous aider à reprendre le contrôle de votre caméra de surveillance SCS Sentinel.
1. Caméra SCS Sentinel Ne Fonctionne Pas
Votre caméra SCS Sentinel ne fonctionne pas ? Si elle fonctionnait il y a encore peu de temps, c’est qu’il ne s’agit peut-être que d’un problème mineur.
Voici quelques éléments à vérifier qui pourraient expliquer qu’elle ne fonctionne plus.
La caméra est-elle toujours alimentée en électricité ?
Est-elle toujours correctement raccordée à la prise secteur et est-ce que les plombs sont toujours bons pour cette ligne ? Les mêmes vérifications avec les caméras d’intérieur sont valables. Il faut donc vérifier toute l’alimentation électrique pour déterminer si la source du problème est là.
Des interférences électromagnétiques (radio, appareil de type micro-ondes, etc.) peuvent également causer des perturbations du signal. Avez-vous récemment modifié votre installation (nouveau meuble, cloison, etc.) ou utilisez-vous un nouvel appareil qui serait susceptible de perturber les ondes électromagnétiques ?
Si c’est l’enregistrement vidéo en particulier qui ne fonctionne pas sur votre SCS Sentinel, assurez-vous d’avoir correctement inséré une carte SD, tout en veillant à ce qu’elle ne soit pas verrouillée (voir le côté de la carte). Si une carte est déjà présente, peut-être que cette dernière est devenue défectueuse et il est alors nécessaire de la remplacer. Cela arrive régulièrement, car les cartes SD de caméras de surveillance sont très sollicitées.
Si la détection de mouvement est dysfonctionnelle, c’est sans doute que la durée d’enregistrement n’est pas activée. Activez-la en sélectionnant l’intervalle d’enregistrement de la détection de mouvement sur « 5 s/10 s/15 s/toujours ».
Si l’image est mauvaise, c’est probablement la batterie qui est faible. Vous n’avez qu’à la charger pour y remédier.
Si c’est la connexion Internet qui ne fonctionne pas, consultez la section suivante.
Si vous ne parvenez pas à déterminer pourquoi la caméra SCS Sentinel ne fonctionne pas, vous pouvez la réinitialiser. Il suffit d’appuyer sur le bouton Reset à l’arrière de la caméra. Vous devrez alors refaire l’appairage avec votre smartphone.
2. Caméra SCS Sentinel Hors Ligne
Votre caméra SCS Sentinel utilise le réseau Wi-Fi pour transmettre les images jusqu’à la box Internet, qui les distribuera ensuite sur l’application de la caméra. Si vous n’avez pas de retour d’image sur votre application, c’est peut-être en raison de la connexion Wi-Fi qui fonctionne mal voire pas du tout. La caméra est alors hors ligne.
Le débit peut être temporairement trop lent pour le fonctionnement de la caméra. Le signal peut être obstrué par un obstacle ou un élément émettant un champ électromagnétique. Votre box peut également dysfonctionner temporairement.
Commencez par enlever d’éventuels obstacles que vous aurez pu installer entre la caméra et la box depuis votre dernière utilisation de la caméra. Ensuite, redémarrez la box Internet pour vous assurer qu’elle soit pleinement fonctionnelle.
S’il est régulier que vous ayez des problèmes de connexion avec la caméra, il peut être utile d’installer un répéteur Wi-Fi afin d’allonger la portée du signal. Néanmoins, les caméras Sentinel extérieures utilisent des antennes puissantes pour pallier ce problème.
Avez-vous changé un mot de passe concernant l’application ou le Wi-Fi ?
Si tel est le cas, il faudra indiquer les nouveaux paramètres dans l’application afin qu’elle puisse en tenir compte pour connecter la caméra et l’application correctement.
Si votre caméra affiche qu’elle est hors ligne sur l’application, c’est peut-être en raison d’un problème de bande Wi-Fi, c’est un souci assez courant dans le domaine de la caméra connectée. Il faut que vous utilisiez la bande 2,4 GHz sur votre box. Cela se paramètre depuis l’interface de sa box.
Vous pouvez vérifier quelle bande est utilisée, elle apparaît en effet dans le nom complet de la box Internet lorsque vous consultez son nom dans la rubrique Wi-Fi de votre smartphone.
3. Problème Connexion Caméra SCS Sentinel
Vous installez pour la première fois une caméra SCS Sentinel et tout ne se passe pas comme prévu ? Voyons quels peuvent être les problèmes vous empêchant de profiter dès maintenant de la caméra.
La caméra est-elle bien alimentée ?
Un voyant LED devrait s’allumer pour signaler le branchement.
Quelle est la qualité du signal Wi-Fi ?
Vérifiez que la box est bien fonctionnelle, que le signal Wi-Fi est correct sur votre smartphone là où est branchée la caméra. Assurez-vous aussi que la box Internet communique en Wi-Fi 2,4 GHz et non en 5 GHz. Pour cela, regardez sur votre smartphone le réseau Wi-Fi utilisé ? La fréquence est indiquée.
Les caméras extérieures sont équipées d’une antenne pour faciliter la propagation du signal Wi-Fi. Cette antenne est-elle correctement vissée sur son support ?
4. Où Trouver le QR Code de votre Caméra SCS Sentinel ?
Le QR code est, dans le domaine de la caméra de surveillance, un outil indispensable pour lier caméra et application. SCS Sentinel a fait le choix de mettre ce QR code soit sur une cartonnette insérée dans la boîte dans laquelle vous avez reçu la caméra. Si elle n’est pas là, le QR code est directement collé à l’arrière ou sous le produit concerné.
Ce premier QR code sera à scanner avec votre smartphone à travers l’application smartphone iSCS Sentinel ou InYourLife, selon votre modèle de caméra, que vous aurez téléchargée au préalable.
Au cours de l’installation, l’application vous proposera un autre QR code qu’il vous faudra, cette fois-ci, scanner avec la caméra.
Si jamais vous ne parvenez pas à faire reconnaître le QR code par la caméra, n’hésitez pas à déplacer lentement le code devant l’objectif pour aider la caméra à faire la mise au point.
Dernier recours, vous pourrez saisir le QR code manuellement. Il est généralement situé à côté du QR code.
5. Comment Mettre à jour votre Caméra SCS Sentinel ?
Les notices des divers modèles de caméra SCS Sentinel ne donnent pas de solutions pour mettre à jour la caméra manuellement.
Ce que vous pouvez cependant faire pour résoudre divers bugs mineurs, ce qui est généralement le cas lorsque l’on souhaite mettre à jour sa caméra SCS Sentinel, c’est de faire une réinitialisation de ladite caméra.
La procédure est simple puisqu’il suffit d’appuyer sur le bouton Reset qui se trouve au dos de la caméra pendant 5 secondes. Il est situé au bout d’un fil à l’arrière de la caméra. Certains modèles semblent ne pas en être pourvus. Il vous faudra ensuite effectuer un nouvel appairage de votre caméra avec l’application.
Pensez également à mettre à jour régulièrement l’application smartphone reliée à votre caméra, de façon à bénéficier des correctifs, des mises à niveau et de ses dernières fonctionnalités !
Caméra SCS Sentinel : Notre Avis
La marque SCS Sentinel, aussi bien pour ses caméras que ses autres produits de sécurité (portails, carillons, etc.) est une entreprise qui s’adresse avant tout aux particuliers à la recherche d’une solution de sécurité fiable et accessible.
Les professionnels pourront y trouver aussi des produits qui correspondent à leur besoin, sans pour autant avoir une gamme dédiée.
SCS Sentinel est une entreprise française installée à Cholet. Ainsi, vous avez la certitude d’acheter un produit francisé dans sa notice ou son application, et avec un service client facilement accessible. C’est un atout précieux dans un domaine où les produits ne sont pas forcément très connus du grand public.
Marque fiable et accessible, SCS Sentinel est une valeur sûre de la caméra de surveillance.
Avantages
- Des produits en français
- Une application simple d’utilisation
- Des produits qualitatifs
- Toute une gamme de produits autour de la sécurité de la maison
Inconvénients
- Pas d’offre spécifique aux professionnels
Pour Résumer
SCS Sentinel est une marque fiable, et à la bonne réputation, pour qui veut installer à domicile un appareil de surveillance comme une caméra, une alarme, un carillon ou un interphone. Les produits, conçus par une entreprise française, sont plutôt simples d’utilisation tout en offrant un éventail d’usage assez large.
Sources
- Support, SCS Sentinel
- Application SCS Sentinel : AppStore & Google Play
À Propos de l'Auteur
Vous savez quoi ? La légende veut que je sois né avec un clavier à la main ! Du Radiocom 2000 au Bitcoin, de la Megadrive de Sega aux Smart TV en passant par ma collection de smartphones Galaxy, la tech et moi, c'est une longue histoire. Il était donc tout naturel que je sois là aujourd'hui pour vous aider avec vos appareils technologiques, et vous les faire aimer encore un peu plus !
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