8 Problèmes Connus des Caméras Wansview (Résolus !)

Votre caméra Wansview vous rend de fiers services, qu’il s’agisse de surveiller les abords ou l’intérieur de votre domicile.

Mais vous rencontrez depuis quelque temps des soucis de fonctionnement ? Ou peut-être avez-vous tout simplement des difficultés à procéder à son installation.

Pas d’inquiétude, nous faisons le tour dans ce guide des principaux problèmes des caméras Wansview pour vous apporter des réponses simples et efficaces.

1. Caméra Wansview Clignote Bleu

La LED bleue de votre caméra de surveillance Wansview est dédiée à l’état de la connexion Wi-Fi de votre caméra.

Ainsi, si la lumière est bleue et fixe, cela signifie que la connexion au Wi-Fi fonctionne et que vous pouvez donc accéder à votre caméra depuis l’application dédiée sur votre smartphone. Tout va bien !

Si la lumière clignote en bleu, et uniquement en bleu, cela signifie que la caméra est en cours de connexion. Sauf problème particulier, la lumière va ensuite passer au bleu fixe.

Enfin, si les voyants clignotent de façon alternative entre le bleu et le rouge, c’est que la caméra est en attente de connexion. Si le clignotement dure et ne passe pas à la seule couleur bleue, assurez-vous que votre box Wi-Fi est bien accessible.

À noter : toutes les caméras ne sont pas équipées d’une LED rouge et bleu. Pour certains modèles, le choix des couleurs s’est porté sur le jaune et le vert.

2. Caméra Wansview Clignote Rouge

Si le voyant rouge de votre caméra de surveillance Wansview clignote rapidement en rouge, cela indique que vous devez lancer une réinitialisation de la caméra aux paramètres d’usine ou pour certains modèles de la marque qu’une mise à jour du logiciel est en cours.

Si la lumière reste sur le rouge fixe, cela signifie simplement que la caméra est sous tension.

Notez encore une fois que toutes les caméras ne sont pas équipées d’une LED rouge. Pour certains modèles, le choix des couleurs s’est porté sur le jaune ou le vert.

3. Wansview Caméra QR Code

Pour parvenir à scanner le QR code présent sous la caméra ou sur l’application, vous devez vous trouver dans une pièce bien éclairée et avec la luminosité du portable au maximum. Vous devez ensuite approcher le QR code à environ 15-20 centimètres de votre objectif et rester stable quelques secondes.

Si le code n’est pas reconnu, déplacez le QR Code lentement et d’avant en arrière afin de faciliter la mise au point.

SI votre camera Q5 a des difficultés pour scanner le QR Code de l’app Wansview Cloud, Sachez que les voyants lumineux de la Q5 alternent entre le bleu et le rouge Q5 lorsqu’elle scanne. Si ce n’est pas le cas, appuyez sur son bouton Reset et essayez de scanner le QR Code à nouveau. Au besoin, augmentez la luminosité de votre smartphone au maximum et faites une capture d’écran du QR Code que vous pourrez ensuite agrandir pour mieux le scanner.

4. Caméra Wansview Hors Ligne

Votre caméra Wansview est hors ligne ? C’est du moins ce qu’indique l’application ? Pas de panique, c’est un problème récurrent et qui n’est pas propre à la marque Wansview.

• Tout d’abord, il faut vous assurer de la qualité du signal Wi-Fi utilisé par la caméra. Votre réseau doit être sur une bande de fréquence de 2,4 GHz (c’est la norme sur les box, mais cela peut facilement être changé dans les paramètres).
• Mesurez si possible le débit par exemple en vous plaçant près de la caméra avec votre smartphone et voyez si vous recevez du Wi-Fi. Vous pouvez aussi le vérifier avec une application de type SpeedTest. Essayez éventuellement de déplacer la box Wi-Fi. Si votre débit est habituellement mauvais, envisagez d’installer des prises CPL ou un répéteur afin d’étendre la portée de votre Wi-Fi domestique.
• Évitez les interférences possibles entre la caméra et la box Wi-Fi, comme les lampes halogènes, micro-ondes, meubles en fer, consoles de jeu et autres.
• Vérifiez l’alimentation de la caméra au niveau de la connectique et même l’alimentation de la ligne électrique, les plombs ont pu sauter.
• Avez-vous changé le mot de passe de votre réseau Wi-Fi ? Si tel est le cas, pensez à le mettre à jour dans vos paramètres en réinstallant votre caméra.

Si rien de tout cela ne fonctionne, vous pouvez réinitialiser la caméra en appuyant sur le bouton Reset situé à l’arrière de la caméra, ou dessous, pendant 15 à 20 secondes. Vous aurez alors besoin d’installer à nouveau la caméra.

5. Caméra Wansview NE SE Connecte Pas

Vous ne parvenez pas à connecter votre caméra à votre réseau Wi-Fi ?

Pour que votre caméra se connecte à votre smartphone, il vous faut au préalable télécharger l’application smartphone Wansview Cloud comme précisé dans la notice.

Essayez de vérifier les points ci-dessous :

• Assurez-vous d’avoir téléchargé la bonne application smartphone sur l’AppStore ou sur le PlayStore.
• Parvenez-vous à faire reconnaître le QR code par l’application lors de la phase d’installation ? Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à le bouger un peu devant le capteur afin que la caméra puisse faire seule la mise au point.
• Le réseau Wi-Fi domestique est-il bien en 2,4 GHz ? Vous pouvez le vérifier comme expliqué dans le paragraphe précédent.
• Un routeur (box) Wi-Fi trop loin peut entraîner des difficultés de connexion. Essayez de changer d’emplacement ou d’ajouter un répéteur Wi-Fi. Considérez aussi que même quand ils sont proches l’un de l’autre, la connexion entre deux appareils peut être difficile, si les murs sont particulièrement épais.
• Avez-vous entré les bonnes informations d’identification ? Si on vous demande un nom d’utilisateur et un mot de passe par défaut à l’installation, il s’agit de « admin » et « 123456 ».

6. Où Trouver Le QR Code de Votre Caméra Wansview ?

Le QR code des caméras Wansview est nécessaire à l’installation de l’appareil sur votre smartphone (ou tablette) pour son utilisation. Il est simple à trouver sur la plupart des appareils (comme la caméra Q3) puisqu’il est collé sur une petite étiquette qui va se trouver sur le socle de la caméra. Vous n’aurez qu’à le scanner avec votre portable lorsque cela vous sera demandé.

En outre, vous serez toujours guidé pour le trouver lors de la configuration de l’application.

7. Quelle Carte SD Pour Caméra Wansview ?

Pour ses modèles qui fonctionnent avec une carte SD, Wansview précise simplement dans ses notices que leur capacité de stockage ne doit pas excéder 128 Go, ce qui laisse déjà une place énorme pour vos enregistrements de détection de mouvement. Il vous faudra simplement la formater en FAT32 avant de l’insérer dans votre caméra Wansview.

Pour une bonne longévité et de sa capacité à supporter de très nombreux enregistrements, vous pouvez faire le choix de la Sandisk Extreme, carte SD de référence dans le domaine. C’est un excellent rapport qualité-prix qui vous assure une utilisation sereine sur toute la durée de vie de votre caméra Wansview.

Pour un juste milieu entre la vitesse et la capacité de mémoire, je vous conseille la carte Micro SD SanDisk Extreme qui est proposé en plusieurs tailles allant du 32 Go au 1 To.

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8. Comment mettre une Carte SD Dans Une Caméra Wansview ?

Commencez par éteindre votre caméra avant d’insérer la carte mémoire. Pour mettre une carte SD dans une caméra Wansview, il suffit de l’insérer dans la fente prévue à cet effet, en général placée au niveau de son socle et de la connectique.

L’emplacement peut également se trouver sous l’optique de la caméra, optique qu’il faut faire pivoter vers le haut pour faire apparaître l’emplacement dédié à la carte SD. Notez que certains modèles de caméras extérieures accueillent la carte SD sous un couvercle à dévisser.

Pensez en tous les cas à bien formater la carte mémoire avant son utilisation. Vous pouvez le faire très simplement à partir d’un ordinateur en choisissant le format FAT32 ou le faire depuis l’application dans l’onglet Paramètres.

Caméra Wansview : Notre Avis

Les caméras Wansview sont des produits plutôt génériques. Cela signifie que les caméras proposées sont semblables en termes techniques à de nombreuses autres marques accessibles sur les sites de e-commerce et dans la même gamme de prix.

Cela n’en fait pas pour autant des mauvais produits, bien au contraire. Les caméras sont plutôt fiables, l’application facile à manier. Les caméras Wansview sont parfaites pour les propriétaires à la recherche d’une solution simple et abordable pour surveiller les allées et venues autour de leur maison ou leur intérieur en cas d’absence.

Avantages

• Produit abordable
• Facile à installer
• Modèles pour l’intérieur ou l’extérieur

Inconvénients

• Peu de choix dans les modèles alimentés par panneau solaire
• Pas de modèle haut de gamme
• Site Internet du fabricant n’est plus accessible

Pour Résumer

Les produits Wansview sont très abordables, ce qui les rend séduisants. Mais ne vous attendez pas à un service client particulier derrière au cas où vous ne pourriez faire fonctionner votre modèle au-delà de la garantie fournie par le vendeur, car le site Internet n’est plus accessible. Mais les caméras Wansview, plutôt génériques, sont finalement d’un bon rapport qualité-prix.

Sources

1. Support & Téléchargements, Wansview

À Propos de l'Auteur

Vous savez quoi ? La légende veut que je sois né avec un clavier à la main ! Du Radiocom 2000 au Bitcoin, de la Megadrive de Sega aux Smart TV en passant par ma collection de smartphones Galaxy, la tech et moi, c'est une longue histoire. Il était donc tout naturel que je sois là aujourd'hui pour vous aider avec vos appareils technologiques, et vous les faire aimer encore un peu plus !
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