9 Problèmes Connus des TV Haier (Expliqués & Résolus !)

Nous vous accompagnons dans ce guide dans la résolution des problèmes connus sur les TV Haier.

Si la marque dans son ensemble propose des appareils plutôt qualitatifs, ces derniers ne sont pas à l’abri de rencontrer quelques petits soucis techniques.

De la simple manipulation à la réparation, nous vous guidons vers les solutions aux problèmes des TV Haier.

1. Problème TV Haier Écran Noir  

Si l’écran de votre TV Haier devient subitement noir, mais que vous avez toujours le son, la première chose à faire est de vérifier les classiques : le branchement de la prise HDMI en particulier.

Cependant, le problème peut également venir du rétroéclairage de la dalle. La réparation sera à confier à un technicien. N’hésitez pas à faire jouer la garantie. 

2. Problème Télécommande TV Haier  

Parfois, il arrive que votre télécommande perde sa connexion avec la télévision. C’est un problème à priori gênant puisque vous ne pouvez plus sous servir de la télécommande. Pas de panique ! La manipulation à faire est très simple, il suffit de réinitialiser la télécommande.

Appuyez sur le bouton Menu/Exit pendant 30 secondes puis relâchez le bouton

Le menu apparaît, la télécommande a été remise à zéro, tout est fonctionnel.

Néanmoins, avant d’effectuer cette manipulation, pensez à vérifier que ce n’est pas tout simplement un problème de piles.

3. Problème Son TV Haier  

Il se peut que vous ayez des problèmes de son sur votre TV Haier. Ils peuvent s’exprimer de différentes façons.

Avant tout, pensez à vous assurer que ni la TV ni la Box TV ne sont sur Mute. Vérifiez également vos branchements, y compris ampli ou barre de son. Oui, c’est parfois aussi simple que ça…

• Si vous n’avez toujours pas de son, suivez les étapes suivantes : Menu > Réglages > Image Et Son > Réglages du son > Vous pouvez alors désactiver le Dolby Digital sur la sortie HDMI en sélectionnant « Non ».
• Si votre son est décalé par rapport à l’image (problème occasionnel notamment si vous regardez des programmes en VO) : Menu > Réglages langues > Audio > Sélectionnez la langue d’origine.

4. Problème Image TV Haier  

Les problèmes d’image sur une télévision Haier ont deux sources principales. Tout d’abord, cela peut être dû à des composants de la carte-mère qui deviennent défectueux avec le temps. Cela arrive notamment en raison de la surchauffe de certains composants ou de la résine de soudure qui se dégrade. Dans ces cas-là, votre seule option est de vous rapprocher d’un technicien agréé.

Un problème d’image peut également être d’ordre logiciel. Dans ce cas, le problème se résout le plus souvent en effectuant une réinitialisation usine de votre TV Haier. 

• Commencez tout d’abord par vérifier toutes les connectiques liées à la télévision et/ou box TV.
• Si besoin, faites un reset de votre téléviseur dès que vous avez une image exploitable, à cet effet, suivez le chemin suivant : Menu > Personnel > Sauvegarder et réinitialiser > Données personnelles > Réinitialisation des données d’usine.

Enfin, si vous apercevez une couleur dominante bleue sur votre écran, comme si un filtre apparaît, il s’agit dans la plupart des cas d’un problème au niveau du câblage de l’écran ou d’un composant interne. Il vous sera recommandé de vous rapprocher du SAV pour connaître les démarches pour un éventuel remplacement.

5. Problème Allumage TV Haier  

Votre TV ne s’allume plus ? Ne jetez pas tout de suite votre télécommande par la fenêtre !

Plusieurs causes possibles et rien de bien insurmontable… C’est soit qu’elle n’est plus alimentée du tout ou qu’elle reste bloquée sur le mode veille. Cela peut également être dû à un problème de télécommande.

• Tout d’abord, appuyez sur le bouton d’alimentation sur la TV elle-même. Si la TV s’allume, le problème vient a priori de la télécommande qui n’a peut-être plus de piles. Sinon elle est hors de cause.
• Si cela ne vient pas de la télécommande, vérifiez aussi les câbles de branchement, HDMI et alimentation.

Si la TV est correctement branchée, le problème vient alors des condensateurs qui sont des composants électroniques qui permettent le bon fonctionnement de la carte-mère et de l’alimentation de la TV. Ils sont souvent à l’origine des problèmes d’allumage des TV Haier. Si vous êtes un peu bricoleur, ils peuvent être changés par vos propres moyens et un petit poste de soudure. Autrement, n’hésitez pas à faire appel à un professionnel. 

6. Problème Affichage HKC Factory Mode

Il peut arriver que votre TV affiche la fenêtre « HKC Factory Mode », mais que vous ne savez pas comment le désactiver. Voici une méthode simple pour le faire :

1. Assurez-vous d’avoir la télécommande prête.
2. Mettez la télévision en mode service en appuyant sur le bouton « Menu ».
3. Après l’affichage, appuyez sur les touches « 8893« .
4. Une fois que l’écran des paramètres d’usine apparaît, recherchez l’option « factory mode » (mode usine) et assurez-vous qu’il est désactivé en le faisant glisser vers le bas.
5. Confirmez la désactivation en appuyant sur la flèche vers le bas, puis sur OK.

6. Problème Netflix Smart TV Haier

Vous n’avez pas accès à Netflix, un autre service de streaming ou même Internet sur votre TV ? Voici quelques astuces :

• Allez dans : Paramètres > Paramètres Réseaux > Test de connexion au réseau et voyez alors à la fin du test si votre TV est bien connectée ou non à Internet.
• Éteignez alors TV et box Internet, puis rallumez d’abord la box. Lorsque le réseau est revenu, que la box est stable, allumez la TV Haier.
• En cas de besoin toujours, supprimez Netflix de votre TV, comme vous supprimeriez une autre application, avant de la réinstaller. Elle sera automatiquement mise à jour et comme neuve, les problèmes en moins. Vous pouvez aussi juste vous déconnecter de votre compte puis vous y reconnecter.

7. Problème Connexion Wi-Fi Smart TV Haier  

Si vous n’avez pas accès à Internet avec votre TV Haier, suivez le chemin suivant : Paramètres > Paramètres Réseaux > Test de connexion au réseau. Vous saurez déjà si vous êtes bien connecté ou non, et à quelle vitesse. Une vitesse très lente peut être un souci pour regarder la télévision ou bénéficier des services de SVoD.

Si vous n’avez pas de connexion, commencez par redémarrer votre routeur Internet et vérifiez ensuite votre connexion. La plupart des problèmes se résolvent ainsi.

Si vous êtes à la première installation de votre téléviseur et que ce dernier ne se connecte pas, veillez à bien utiliser le bon réseau Wi-Fi, celui de votre maison, ainsi que le mot de passe correspondant. Une connexion à la box avec un câble et non en wifi est préférable lorsque le choix est possible.

En cas de dernier recours, sachez qu’il est possible que la carte Wi-Fi de votre TV ne soit pas fonctionnelle, comme cela a pu arriver sur certaines TV de la marque. Dans ces cas-là, le plus simple est de vous rapprocher du SAV de la marque, a priori très efficace, afin que votre carte soit changée.

8. TV Haier Problème de Chaîne  

En cas de problème de chaîne avec votre TV Haier, vous pouvez effectuer une relance de la recherche de chaînes par le téléviseur.

Voici les étapes à suivre, en considérant que selon votre modèle de TV les termes peuvent varier légèrement : Menu > Configuration (ou Menu système ou Réglages système) > Installation ou Scan > Recherche automatique > Rechercher > Terminer.

Il est aussi possible de faire une recherche manuelle et non automatique, mais elle demande de le faire chaîne par chaîne pour le même résultat. 

9. TV Haier Bloquée 

Votre TV Haier est bloquée et ne répond plus à aucune sollicitation.

Après avoir vérifié les branchements et la télécommande, vous pouvez la débloquer en appuyant à la fois sur la touche Menu de la télévision et de la télécommande. Au bout de 7 secondes le téléviseur sera débloqué et à nouveau opérationnel. C’est ce que l’on appelle le mode Hôtel ou Hôpital. Sur certains modèles, appuyer seulement sur le bouton Menu de la télécommande suffit.

Avantages et inconvénients des TV Haier  

D’un bon rapport qualité-prix, les TV Haier sont des modèles intéressants pour qui veut une télé à la fois abordable et correcte techniquement sans pour autant courir après les dernières innovations technologiques.

Haier est donc une marque grand public adaptée au plus grand nombre.

En termes de qualité, on comprend au regard des différents problèmes évoqués ici que la marque est plutôt qualitative, la plupart des soucis se réglant avec une simple manipulation sur la TV ou la télécommande.  

À Propos de l'Auteur

Bonjour, je suis Nicolas ! Je travaille dans le domaine de la high-tech depuis plus de 15 ans et je suis féru de nouvelles technologies. Je sais comment les produits fonctionnent et ce qu'il faut dépanner quand ce n'est pas le cas.
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