Vous venez de jeter un coup d’œil à votre montre connectée. Vous attendez ce message important, mais vous ne le recevez pas. Vous vous rendez alors compte que c’est votre montre connectée qui ne reçoit pas les messages.
Ce problème fréquent peut avoir plusieurs explications : ce guide détaille les démarches les plus courantes pour y remédier.
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Pourquoi ma montre connectée ne reçoit pas les messages ?
Pour que votre montre connectée reçoive les messages, vous devez vous assurer de plusieurs points.
- Les réglages de votre smartphone doivent autoriser les notifications.
- Votre montre et votre smartphone doivent être synchronisés.
- Votre montre et son application sont à jour.
Que Faire si votre montre connectée ne reçoit pas les messages ?
Si vous rencontrez des problèmes de réception de messages sur votre montre connectée, plusieurs solutions peuvent être envisagées pour résoudre le problème.
1. Vérifiez les Paramètres de Notification
Assurez-vous que les notifications de messages sont activées sur votre montre. Il se peut que vous ayez à ajuster ces paramètres depuis votre smartphone.
Si vous possédez un iPhone : allez dans « Réglages », « Messages » puis « Notifications » et sélectionnez « Afficher les aperçus ». La réception des SMS sur une montre connectée peut nécessiter que cette option soit réglée sur « Toujours » ou « Si déverrouillé ».
Si vous possédez un téléphone sous Android : ouvrez « Paramètres » puis « Applications et notifications ». Dans « Notifications », « Notifications des applications », accédez à l’application compagnon de votre montre et autorisez l’accès aux notifications.
2. Redémarrez Votre Montre
Le redémarrage de la montre est une solution simple mais souvent efficace si elle ne reçoit plus les messages. En effet, cela permet de réinitialiser les paramètres de la montre et de résoudre les éventuels bugs ou conflits logiciels.
Pour cela, éteignez complètement la montre et rallumez-la.
Si cela ne fonctionne pas, une réinitialisation matérielle peut être nécessaire. Pour ce faire, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé ou, selon le modèle, appuyez simultanément sur les boutons pendant quelques secondes.
3. Redémarrez votre téléphone
Vous aurez peut-être à redémarrer votre téléphone en même temps que votre montre. Cela peut corriger quelques bugs dont la réception des messages.
4. Vérifiez l’Application de votre montre
Certains réglages peuvent être spécifiques à l’application dédiée à votre montre.
Ouvrez l’application sur votre smartphone. Consultez ensuite l’onglet dédié aux notifications pour vérifier si la réception des SMS ou des notifications est bien activée.
5. Vérifiez la connexion entre votre montre et votre smartphone
Les messages que vous recevez sur votre smartphone sont transmis à votre montre via le Bluetooth ou Wi-Fi. Une interruption de la connexion entre les deux appareils peut entraîner un problème de réception des messages sur votre montre connectée. Notamment dans les cas suivants :
- Un des appareils est hors tension ou non connecté à Internet.
- Les appareils sont trop éloignés l’un de l’autre.
Vérifiez par ailleurs que le Bluetooth ou le Wi-Fi de votre montre connectée et de votre smartphone est activé.
Assurez-vous également que les deux appareils sont correctement synchronisés. Veillez aussi à ce que les deux appareils restent à proximité l’un de l’autre.
6. Mettez à jour votre montre
Souvent, votre montre connectée, comme beaucoup d’autres appareils électroniques, est livrée avec un micrologiciel qui requiert des mises à jour plus ou moins régulières pour corriger les bugs signalés par les utilisateurs. Le problème de réception de messages sur votre montre est peut-être généralisé, et une mise à jour est peut-être prévue pour le résoudre. Vérifiez si une mise à jour logicielle est disponible pour votre montre.
Pour certains modèles, vous avez directement accès à la mise à jour depuis la montre même. Regardez dans « Paramètre », « Système », « À propos » puis « Mise à jour du système ». Si le logiciel n’est pas à jour, vous serez invité à télécharger sa nouvelle version.
FAQ montre connectée ne reçoit pas les messages
Comment faire pour recevoir des SMS sur ma montre connectée ?
Pour recevoir des SMS sur votre montre connectée, vérifiez que les notifications de messages sont activées dans les réglages de votre smartphone.
Sur iPhone, allez à Réglages > Messages > Notifications > Afficher les aperçus et choisissez l’option souhaitée.
Sur Android, assurez-vous que votre montre est appairée et que les notifications pour les messages sont activées dans l’application dédiée à la montre.
Pourquoi ma montre ne reçoit pas les notifications ?
Si votre montre n’affiche pas les notifications, cela peut être dû à un appareil éteint ou à un blocage par votre téléphone des notifications ou des applications. Il se peut aussi que votre montre soit hors de portée du téléphone. Vérifiez également que votre montre n’est pas en mode « Ne pas déranger » et que le Bluetooth ou le Wi-Fi est activé sur votre téléphone.
Comment recevoir les messages sur ma montre connectée Samsung ?
Pour recevoir les messages sur votre montre connectée Samsung, ouvrez l’application Galaxy Wearable sur votre téléphone et accédez aux « Paramètres de la montre » puis « Notifications » et enfin activez « Message ».
Assurez-vous que le commutateur « Muet » des notifications sur le téléphone est désactivé et que le commutateur « Messages » est activé.
Il faut aussi que la montre soit à portée de votre téléphone et que celui-ci ait le Bluetooth activé.
Pour Résumer
Si votre montre connectée ne reçoit pas les SMS, c’est probablement dû à des paramètres de notification mal configurés sur votre smartphone ou sur la montre elle-même.
- Assurez-vous que les notifications sont bien activées dans l’application de votre montre connectée et que votre smartphone est autorisé à envoyer des notifications à votre montre.
- Assurez-vous que le Bluetooth est activé et que votre montre est correctement synchronisée avec votre smartphone.
Si le problème persiste, il peut être nécessaire de redémarrer la montre ou de consulter la documentation spécifique du fabricant pour des instructions de dépannage plus avancées.
Si cet article vous a intéressé et que vous souhaitez en savoir plus sur les montres connectées, consultez ces articles connexes : Les problèmes connus des montres connectées Samsung & Laquelle choisir entre la montre connectée Garmin et la montre connectée Fitbit ?
Sources
- Je ne reçois aucune notification sur ma montre | Support Google
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