Plus de Son TV TCL (Essayez Ceci en Premier !)

Bienvenue sur notre guide concernant les problèmes de son sur votre TV TCL. Vous n’avez plus de son sur votre TV TCL ?

Ne soyez plus désemparé, car nous allons, dans cet article, vous expliquer comment résoudre chaque problème éventuel de son sur votre téléviseur TCL de façon simple et rapide.

Voici Quoi Faire si le Son de votre TV TCL ne Fonctionne Plus

Si le son de votre TV TCL ne fonctionne plus, redémarrez électriquement votre TV TCL en la débranchant du secteur avant de la rebrancher et de la rallumer. Ensuite, vérifiez que le mode sourdine n’a pas été activé. Aussi, vérifiez l’état de votre câble HDMI.

1. Redémarrer votre téléviseur TCL

Il suffit de redémarrer votre matériel pour que celui-ci se remette à zéro et élimine les petits problèmes qui apparaissent sans raison.

Ainsi, pour un problème de son avec une TV TCL, il est conseillé de procéder à un redémarrage électrique.

Il est nécessaire pour cela de débrancher la télévision du secteur pendant 30 secondes avant de la rebrancher et de la rallumer.

2. Vérifier que votre Téléviseur n’est pas en Mode Sourdine

Le mode Sourdine est aussi appelé le mode Hôtel ou le mode Hôpital. Il s’agit d’une restriction proposée par le téléviseur pour limiter grandement le volume sonore de la télévision, notamment pour s’adapter à des endroits recevant du public. 

Pour sortir du mode Hôtel ou Hôpital sur une TV TCL, éteignez votre TV et effectuez rapidement ensuite cette combinaison de touches « DISPLAY – 5 – VOLUME + – POWER ». Si cela ne fonctionne pas, essayez la combinaison de touches qui suit : « GAUCHE – DROITE – MUTE – OK – MUTE – MENU ».

En quelques secondes, le menu d’usine apparaît. Appuyez ensuite sur Menu avec la télécommande, puis sélectionnez le mode TCL Mode Hôtel/hôpital setup et sélectionnez Non. 

Vous devriez retrouver un niveau sonore normal.

3. Vérifier vos Câbles HDMI

Si vous n’avez plus de son avec votre TV TCL, le problème vient peut-être de votre ou de vos câbles HDMI.

Commencez par regarder si un câble ne s’est pas débranché d’un côté ou de l’autre.

Ensuite, assurez-vous que votre câble n’est pas plié trop fortement, qu’il ne forme pas un coude ou qu’il n’est pas dénudé. Le câble doit rester rigide et droit dans la mesure du possible. 

Enfin, si vous avez un autre câble sous la main, n’hésitez pas à vous en servir pour valider que votre problème vient du câble.

À noter : si vous devez en acheter un nouveau, prenez garde aux mentions inscrites sur l’emballage, vous avez en effet besoin d’un câble HDMI 2.1 pour répondre aux performances des télévisions actuelles (4k et autre).

Pour un juste milieu, je vous conseille le Câble HDMI 2.1 ultra-haut débit de Belkin d’une longueur de 2 mètres.

Cliquez sur l’image pour plus d’informations.

4. Vérifier le Cordon d’Alimentation

Plus de son sur votre TV TCL ? Et si le cordon d’alimentation était en cause ?

C’est un câble que l’on manipule peu, il peut toutefois être endommagé, plié ou écrasé par un meuble par exemple. Or, l’anomalie peut être assez significative pour priver la TV d’une partie de ses fonctionnalités sans pour autant la priver définitivement d’alimentation. 

Essayez donc de voir si votre cordon d’alimentation, ou celui de votre système de son si vous en avez un de relié à votre TV TCL n’est pas abîmé. En cas de doute, n’hésitez pas à le changer.

5. Vérifier les Paramètres Son de votre Téléviseur TCL

Si vous n’avez pas de son, plusieurs paramètres peuvent expliquer cette situation :

Le son est sur 0, essayez simplement de régler le son sur un volume plus important.

La TV est sur Mute. Appuyez alors à nouveau sur le bouton Mute de la télécommande.

Les haut-parleurs sont peut-être désactivés. Pour inverser cette situation, allez dans : HOME > Paramètres > Affichage et son > Sortie audio > Liaison avec le haut-parleur du casque > Non.

Dans ces mêmes réglages, et en fonction de votre modèle de télévision, vous pouvez aussi activer ou désactiver des options comme les Bass Boost ou le son Surround. Vérifiez aussi les branchements en cas d’utilisation d’un système de son externe. 

6. Mettre à Jour votre TV TCL

Mettre sa télévision à jour est souvent le moyen d’éliminer divers petits bugs électroniques qui empêchent le bon fonctionnement de votre TV comme l’absence de son.

Si votre téléviseur n’est pas connecté à Internet, la mise à jour devra être faite avec une clé USB pour TV :

1. Téléchargez la mise à jour qui correspond à votre modèle disponible sur le site web de TCL.
2. Décompressez le fichier et mettez-le sur une clé USB que vous pourrez connecter à votre téléviseur.
3. Appuyez sur MENU ou OPTION sur la télécommande, sélectionnez Réglages > Système > Mise à jour logiciel et appuyez sur OK.
4. Choisissez l’option suivante : USB et validé. Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.

Par contre, si votre TV est connectée à Internet :

1. Vous pourrez effectuer une mise à jour dans le Menu Paramètres > Préférences relatives à l’appareil > À propos > Mise à jour du logiciel du système > Mise à jour du logiciel.
2. Le système va rechercher les dernières mises à jour et procèdera à l’installation.

La TV va redémarrer d’elle-même et la mise à jour sera opérationnelle.

Si la procédure semble longue et compliquée, elle ne prend en réalité que quelques minutes.

7. Réinitialiser votre TV TCL

Réinitialiser un téléviseur TCL est assez simple. Pour cela, il faut réaliser la procédure suivante.

Si vous avez un bouton RESET sur votre TV :

1. Appuyez et maintenez-le bouton RESET enfoncé sur le panneau latéral du téléviseur pendant 12 secondes.
2. Une fois le cycle de réinitialisation terminé, l’indicateur d’état s’allume.
3. Relâchez le bouton RESET. Votre téléviseur est maintenant éteint.
4. Allumez le de nouveau et procédez à la configuration guidée.

Par contre, si vous n’avez pas de bouton RESET, essayez la procédure suivante pendant les rares moments où votre écran veut bien s’allumer :

1. Appuyez sur la touche Paramètres de votre télécommande et rendez-vous dans le Menu Assistance > Réinitialisation magasin.
2. Si votre téléviseur est sous ANDROID TV, vous trouverez cette option dans le Menu Paramètres > Système > À propos de > Réinitialisation > Réinitialisation aux paramètres d’usine > Tout supprimer.
3. Utilisez les touches numériques de la télécommande pour entrer votre mot de passe (si vous ne l’avez pas changé, c’est le 1234).
4. Sélectionnez ensuite OK pour confirmer et lancer la réinitialisation.

8. Utiliser votre Garantie

Malgré tous nos conseils, vous n’avez toujours pas de son sur votre TV TCL. Cela signifie que vous devez activer la garantie de votre téléviseur afin de parvenir à résoudre votre problème.

Un produit ayant été acheté il y a moins de 2 ans doit être pris en charge par le vendeur dans le cadre de la garantie légale de conformité.

Plusieurs solutions sont possibles comme l’intervention d’un réparateur, un échange ou une mise en relation avec un technicien de la marque.

Si jamais votre télévision n’est plus sous garantie, faire intervenir un dépanneur spécialisé en audio/vidéo sera nécessaire, mais à vos frais.

Pour Résumer

Les problèmes de son ont souvent une origine inconnue, mais que l’on peut résoudre avec des petits gestes comme le redémarrage de sa télévision, la vérification des branchements (alimentation et câble HDMI), ou encore une mise à jour.

Sources

1. Assistance TV, TCL

À Propos de l'Auteur

Bonjour, je suis Nicolas ! Je travaille dans le domaine de la high-tech depuis plus de 15 ans et je suis féru de nouvelles technologies. Je sais comment les produits fonctionnent et ce qu'il faut dépanner quand ce n'est pas le cas.
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