Amazfit propose de plus en plus de trackers d’activité. La marque est fiable, mais cela n’empêche pas toujours de se trouver face à un dysfonctionnement gênant.
C’est pourquoi nous avons compilé sur cette page les problèmes les plus courants avec les montres Amazfit. Pour chacun d’entre eux, nous y avons apporté une réponse claire, simple à comprendre et facile à mettre en œuvre pour reprendre au plus vite vos activités sportives.
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1. Problème Synchronisation Amazfit
Avoir des difficultés à synchroniser sa montre Amazfit est un problème particulièrement handicapant. Voici quelques pistes à suivre.
Assurez-vous que le Bluetooth est bien activé sur votre téléphone portable
Ensuite, allez sur la page d’accueil de l’application de votre montre Amazfit et faites une synchronisation manuelle afin de transférer les données. Si cette procédure manuelle ne fonctionne pas, redémarrez l’application puis recommencez la synchronisation manuelle.
Bon à savoir : la synchronisation des données ne peut pas se faire lorsque vous avez une séance d’entraînement en cours, ou lorsque vous jouez de la musique via votre montre.
Pour vous assurer du bon transfert des données, allez dans l’onglet « Paramètres » de votre mobile, puis dans « Applications » et choisissez « Zepp ».
Puis allez dans « Batterie », et sélectionnez « Aucune restriction ». Il faut en effet savoir que le transfert des données peut être empêché lorsque le téléphone cherche à limiter l’utilisation de la batterie.
2. Amazfit Problème GPS
Il existe plusieurs problèmes en lien avec le GPS des montres Amazfit.
Il y a trois choses à faire avant d’entamer toute démarche.
- Assurez-vous d’abord que votre application est à jour, et qu’il en est de même pour la montre. L’application permet de vérifier la MàJ de la montre.
- Assurez-vous aussi que l’heure du smartphone et de la montre est bien la même.
- Enfin, désactivez puis réactivez le Bluetooth afin que la synchronisation des données se fasse correctement.
Localisation imprécise ou longue
En cas de difficulté à obtenir une localisation précise avec votre montre Amazfit, il est recommandé de vérifier que la montre dispose d’une vue dégagée vers le ciel pour une réception optimale des signaux. Des éléments tels que des édifices ou des arbres peuvent entraver la réception du signal. Cette situation peut allonger le temps de captation du signal au démarrage. Essayez de rester aussi immobile que possible durant la recherche du signal.
Données inexactes
L’obtention de données GPS inexactes ou incohérentes peut être dû à un cache potentiellement saturé. Pour y remédier, vous pouvez redémarrer votre montre, ce qui effacera le cache. Si le problème persiste, vous pouvez envisager de réinitialiser les données GPS en accédant aux paramètres de la montre ou en utilisant l’application Zepp. Vous pouvez aussi effacer le cache de l’application directement dans la section « Paramètres » de votre smartphone, puis en allant dans « Applications » et en sélectionnant « Zepp ».
Problèmes après une mise à jour
Après une mise à jour logicielle, certains utilisateurs ont signalé des problèmes de GPS. Une réinitialisation aux paramètres d’usine peut aider à résoudre ces problèmes, mais gardez à l’esprit que cela effacera toutes les données de la montre. Assurez-vous de sauvegarder vos informations importantes avant de procéder. Pour réinitialiser la montre, glissez le doigt vers le haut lorsque le QR Code d’appairage de la montre avec le smartphone apparaît à l’écran.
3. Probleme Tactile Amazfit
L’écran tactile ne réagit plus ou mal à vos commandes ?
Si l’écran tactile est lent ou qu’il ne répond pas, essayez de redémarrer la montre. Pour ce faire, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que l’appareil s’éteigne et se rallume.
L’écran tactile ne fonctionne pas ? Vérifiez que la montre est bien chargée. Un écran tactile peut cesser de réagir si la batterie est faible. Chargez la montre pendant au moins une heure, puis essayez à nouveau.
Peut-être avez-vous verrouillé l’écran de la montre ? Cela est conseillé si vous allez sous l’eau ou si vous mettez la montre dans votre poche… Appuyez longuement sur n’importe quel bouton de la montre pour sortir de ce mode.
L’écran réagit de façon anarchique à vos gestes ? La montre est peut-être mouillée. La présence de gouttes d’eau sur le cadran de la montre perturbe le signal et déclenche des réponses inappropriées de la surface tactile. Séchez votre montre avec un chiffon propre et doux.
4. Amazfit Problème Bluetooth
Vous avez essayé de relier votre smartphone à votre montre en Bluetooth et vous n’y arrivez pas ? Vérifiez les points suivants.
- Est-ce que la montre est bien chargée ?
- La montre se trouve-t-elle à proximité immédiate de votre smartphone ?
- Essayez de désactiver puis de réactiver le Bluetooth, puis essayez à nouveau de vous connecter.
- Si vous êtes connecté en Wi-Fi, passez sur la 4G, ou inversement.
- Redémarrez votre téléphone.
- Supprimez puis réinstallez l’application Zepp à partir du magasin d’applications Google ou Apple.
- Réinitialisez la montre aux paramètres d’usine. L’option est accessible en faisant glisser le doigt vers le haut lorsque le QR Code d’appairage de la montre avec le smartphone apparaît à l’écran.
5. Montre Amazfit Ne Vibre Plus
Si votre montre Amazfit ne vibre plus, peut-être est-elle simplement en mode « Ne pas déranger ». Pour en sortir, placez-vous sur l’écran d’accueil de la montre puis glissez vers le bas pour sélectionner « Ne pas déranger ».
Vous pouvez aussi aller sur le menu de la montre, puis suivre le chemin suivant : Paramètres > Vibrations > Désactiver Alerte/Vibrations du système. Vérifiez que la montre vibre à nouveau en mettant un réveil.
6. Amazfit Ne S’Allume Pas
Si votre montre Amazfit ne s’allume pas, essayez ces solutions.
- Commencez par recharger votre montre si besoin.
- Essayez d’appuyer quelques secondes sur l’un des boutons afin de faire sortir l’écran du mode de verrouillage.
- Nettoyez les points de contact sur le chargeur ainsi que sur la montre avec un chiffon doux et sec. La transpiration évacue des sels minéraux qui peuvent se déposer sur les capteurs et empêcher une recharge efficace.
Pour Résumer
Il est rare que la montre Amazfit ait des problèmes qu’un simple redémarrage ou qu’une réinitialisation ne puisse pas résoudre. N’hésitez pas non plus à réinstaller l’application si nécessaire…
Si jamais les solutions données ici ne résolvent pas votre problème, contactez le service client de la marque afin de connaître la bonne procédure, ou de faire intervenir le SAV si possible.
Si cet article vous a intéressé et que vous souhaitez en savoir plus sur Smartwatch, consultez ces articles connexes : Résoudre les problèmes communs des Smart Watch Samsung & Quels sont les problèmes connus des Apple Watch ?
Sources
- Comment synchroniser mes données ? Que faire si la connexion échoue ?, Assistance Amazfit
À Propos de l'Auteur
Vous savez quoi ? La légende veut que je sois né avec un clavier à la main ! Du Radiocom 2000 au Bitcoin, de la Megadrive de Sega aux Smart TV en passant par ma collection de smartphones Galaxy, la tech et moi, c'est une longue histoire. Il était donc tout naturel que je sois là aujourd'hui pour vous aider avec vos appareils technologiques, et vous les faire aimer encore un peu plus !
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