8 Problèmes Connus des Montres Xiaomi (Résolus)

Vous êtes en possession d’une montre de la marque Xiaomi et cette dernière présente certains dysfonctionnements ? Il est possible que vous ne soyez pas la seule personne touchée, et vous avez bien fait de vous tourner vers cet article qui vous aidera à y remédier.

Que l’on parle d’un problème de connexion, d’allumage, de vibration ou même de rechargement, c’est dans cet article que vous trouverez l’aide dont vous avez besoin.

Voyons ici ensemble les 8 problèmes les plus fréquents des montres Xiaomi et comment les résoudre efficacement.

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1. Montre Xiaomi Qui NE S’Allume Plus

Il est possible que l’écran de votre montre Xiaomi cesse de fonctionner. Qu’il s’agisse du modèle Xiaomi Watch S1 Active ou bien du Xiaomi MI Band 5, nous allons voir ce qui peut être fait. 

Montre Xiaomi Watch S1 Active NE S’Allume Plus

Si l’écran de votre Xiaomi Watch S1 ne s’allume pas lorsque vous levez le poignet ou lorsque vous appuyez sur le bouton Home, il y a plusieurs explications possibles.

En premier lieu, vérifiez l’état de charge de votre montre connectée et mettez-la en charge si besoin. Vous verrez si, au bout de quelques minutes, votre appareil répond. 

Si ce n’est pas le cas, vérifiez l’état du câble d’alimentation et essayez d’en tester un autre, ou si le port de charge est obstrué, nettoyez-le et essayez à nouveau de mettre votre montre en charge.

Si cela ne suffit pas à régler le problème, il faudra que vous forciez le redémarrage de la montre connectée.

Pour ce faire, appuyez longuement sur le bouton supérieur droit Home jusqu’à ce que le logo Xiaomi apparaisse à l’écran, puis relâchez-le.

Si même cette manipulation n’a pas suffi à résoudre le problème, vous pouvez contacter le support de la marque Xiaomi : 

• par téléphone : 0 805 37 09 16,
• par le formulaire à remplir en ligne,
• via le chat accessible en bas de la page support.

Montre Xiaomi MI Band 5 NE S’Allume Plus

Comme avec la Xiaomi Watch S1, si votre Mi Band 5 ne s’allume plus, regardez dans un premier temps son état de chargement. 

Vérifiez que votre montre Mi Band 5 charge bien lorsque vous la mettez à charger. Si elle ne charge pas, scrutez le câble de charge et assurez-vous que l’intégrité de celui-ci n’est pas compromise (fissures, fils apparents…).

Si possible, vous pouvez également vous assurer que le câble de charge fourni avec votre montre n’est pas en cause, en utilisant un autre câble compatible avec le port de charge de votre Mi Band 5.

Il y a une autre chose que vous pouvez essayer : désappairer puis réappairer votre montre.

Pour cela : 

1. Rendez-vous dans l’application « Zepp Life » (ex « Mi Fit »), puis allez dans la section Profil en bas à droite.
2. Dans Mes appareils, appuyez sur Mi Band 5.
3. Faites défiler jusqu’en bas et appuyez sur Désappairer et confirmez en appuyant de nouveau sur Désappairer.
4. Votre montre devrait afficher un message vous invitant à l’appairer à l’application.

Maintenant pour réappairer votre Mi Band 5 : 

1. Toujours dans la section Profil, appuyez sur Ajouter un appareil.
2. Appuyez sur Band.
3. Acceptez la collecte de données.
4. Votre smartphone recherche la montre, tenez-la bien à portée.
5. Confirmez sur la montre que vous souhaitez bien l’appairer à votre smartphone.
6. Le MI Band 5 devrait maintenant s’allumer et fonctionner normalement.

Dans le cas où le problème persiste, contactez directement le service client, grâce aux informations fournies plus haut.

En effet, vous ne pourrez pas essayer de forcer l’allumage ou le redémarrage pour la simple raison que votre montre Xiaomi MI Band 5 ne possède pas de bouton physique. Vous serez, par exemple, obligé de passer par les réglages pour pouvoir agir directement sur la montre. Bien sûr, comme dans ce cas de figure l’écran ne fonctionne pas, cela ne sera pas possible.

2. Montre Xiaomi NE Charge Plus

Dans le cas particulier d’une montre connectée Xiaomi qui ne charge plus, la première des choses à faire est de vérifier l’intégrité du câble de charge ainsi que celle des différents ports.

Il est important de noter, que selon le modèle, les façons de charger votre montre Xiaomi vont être différentes. En effet, certains modèles de montres sont livrés avec des câbles de recharge standards, d’autres avec des câbles de recharge magnétiques et enfin certains avec des stations, des docks de chargement.

Quel que soit le mode de chargement de votre montre, vous devez vous assurer qu’aucune poussière ou résidu quelconque ne viennent obstruer les ports. Même une simple rayure pourrait venir altérer la charge de votre montre.

N’hésitez pas alors, à nettoyer les ports avec un papier absorbant pour venir y déloger les impuretés et assurer un contact optimal entre votre montre et le câble de charge. 

Si les ports ne présentent aucune altération, vérifiez que le câble de charge ne soit pas responsable du problème. N’hésitez pas à tester un câble similaire et fonctionnel, pour voir si le câble fourni avec votre montre est bel et bien en cause.

Enfin, si aucune de ces manipulations ne semble expliquer une quelconque défaillance émanant des câbles de recharge ou des ports, il faudra vous tourner vers le service client de la marque.

3. MI Watch NE SE Connecte Pas

Il est possible que votre Mi Watch présente des problèmes liés à la connexion.

En premier lieu, vous devez vous assurer que votre montre est à portée de smartphone. Vérifiez ensuite qu’elle apparaît bien dans la section Profil de l’application Mi Fitness. En effet, après appairage, la Mi Watch est censée apparaître dans cette section.

N’hésitez pas à vous lancer dans une procédure de découplage de votre montre avec votre smartphone, telle que présentée dans la section 1.

Si la montre n’apparaît pas dans la liste des appareils reconnus ou connectés, vous devrez essayer de régler le problème avec le Bluetooth.

Pour cela, rendez-vous dans les paramètres ou réglages, puis dans la section Bluetooth et désactivez puis réactivez-le.

Dans le cas où vous vous occuperiez du Bluetooth de votre montre avant celui de votre smartphone, la manipulation se fera depuis les paramètres (icône en forme d’écrou) de cette dernière. Dans ces paramètres, sélectionnez la section “Système”.

Si cela n’a pas marché, il vous faudra redémarrer, éteindre puis rallumer, voire réinitialiser votre Mi Watch.

Pour ce faire, maintenez le bouton supérieur droit enfoncé jusqu’à ce qu’un écran noir avec trois options apparaisse.

Ces trois options vous permettent de faire les trois manipulations mentionnées plus haut. Sélectionnez une des trois et appuyez sur le bouton rouge pour confirmer, si ça ne fonctionne pas n’ayez pas peur de répéter l’opération en sélectionnant les suivantes.

(Notez que pour essayer d’avoir un résultat optimal, vous pouvez également faire ces trois mêmes choses avec votre smartphone, à savoir : l’éteindre, le redémarrer ou le réinitialiser.)

Dans le cas où ces manipulations ne fourniraient pas d’améliorations, veuillez contacter le service client en vous reportant sur les coordonnées fournies plus haut dans la section 2.

4. MI Watch Lite Tactile NE Fonctionne Plus

Si l’écran tactile de votre Mi Watch Lite ne fonctionne plus, vous pouvez vérifier plusieurs choses afin d’identifier l’origine du problème.

Avant toute chose, vous devez savoir que l’utilisation d’un autre chargeur qui n’est pas celui d’origine peut altérer la sensibilité de l’écran tactile. La marque vous recommande d’utiliser celui d’origine.

Maintenant, regardez l’état de l’écran, en effet si celui-ci présente des marques d’usures assez importantes (comme des rayures ou des traces d’impacts par exemple), il se peut que cela explique le problème de fonctionnement auquel vous faites face.

Vérifiez également que vos mains soient propres et qu’elles ne soient pas mouillées. En effet, toute chose venant se glisser entre vos doigts et l’écran de votre montre peut expliquer une absence de réponse de la part de ce dernier.

Dans un second temps, dans l’éventualité où votre montre serait munie d’un écran de protection, retirez-le et vérifiez si le problème est résolu. Il se peut que le problème provienne simplement d’un dysfonctionnement de la vitre de protection apposée sur l’écran de votre montre.

Si votre montre ne présente pas de traces d’usures et ne possède pas de vitre de protection, vous pouvez au redémarrage simple de votre MI Watch Lite. Pour cela : 

1. Allumez l’écran de votre montre en appuyant sur le bouton latéral situé à droite.
2. Maintenez enfoncé ce même bouton latéral jusqu’à ce que l’écran des réglages système apparaisse.
3. Sélectionnez Redémarrer.

Une fois l’opération effectuée, vérifiez si l’écran tactile réagit. Si ce n’est toujours pas le cas, procédez à la réinitialisation de votre Mi Watch Lite.

Voici la marche à suivre : 

1. Répétez les étapes indiquées précédemment comme si vous souhaitiez procéder au redémarrage de votre montre.
2. Une fois que l’écran des réglages systèmes apparaît, appuyez sur Réinitialiser.

Si toutes les démarches expliquées jusque-là ne suffisent pas à remettre en marche votre écran tactile, votre dernier recours est d’effectuer un redémarrage forcé de la montre.

Pour ce faire :  

1. Appuyez sur le bouton latéral situé à droite de l’écran de votre montre.
2. Ensuite, maintenez le bouton latéral enfoncé longuement comme nous l’avons vu, pour redémarrer ou réinitialiser simplement la montre, puis attendez que celui-ci devienne noir.
3. Relâchez le bouton et vous verrez que votre montre redémarre toute seule avec le logo Xiaomi.

Dans le cas où même cette manipulation ne permet pas de résoudre le problème, il faudra vous tourner vers le service client de la marque.

5. MI Watch Lite NE Vibre Pas

Il se peut que votre Mi Watch Lite ne vibre pas au moment où vous recevez des alertes ou même pour vous réveiller.

Premièrement, ouvrez les réglages de votre montre en appuyant sur la roue dentée. Regardez si le mode “Ne pas déranger” (DND) est activé ou non.

Si c’est le cas, désactivez-le et regardez si vous sentez une vibration lors d’une réception de notification. Si vous n’en recevez pas, il vous faudra continuer de chercher dans les réglages.

Allez alors dans la section vibrations et regardez si cette dernière est réglée sur les vibrations “par défaut” ou “élevée”. Mettez “élevée” (attention cela peut avoir un impact sur la durée de vie de la batterie) pour vous assurer que ça ne vienne pas d’un problème de ressenti d’intensité.

Deuxièmement, regardez l’état de la batterie pour vérifier si cette dernière n’est pas en cause.

Enfin, une fois la batterie vérifiée, déconnectez la montre de votre téléphone :

1. Ouvrez l’application Mi Fitness et allez dans la section Profil située en bas à droite. (Sur iPhone, allez dans la section Appareil, à gauche de la section Profil.)
2. Faites défiler jusqu’en bas et appuyez sur le bouton rouge Désappairer.
3. Puis confirmez en appuyant de nouveau sur le même bouton.

Puis réappairez-la :

1. Ouvrez l’application Mi Fitness, acceptez les conditions d’utilisation et appuyez sur S’inscrire ou Créer un compte si vous ne possédez pas de compte. Si vous avez déjà un compte, connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe.
2. Veillez à ce que le Bluetooth soit activé sur votre smartphone et rendez-vous dans la section Profil en bas à droite de la page d’accueil et appuyez sur Ajouter un appareil.
3. Sélectionnez votre montre pour l’ajouter et autorisez l’application à accéder à votre localisation et à rechercher des appareils Bluetooth autour de vous.
4. Appuyez ensuite sur le bouton latéral de votre montre pour allumer l’écran et attendez que la connexion entre votre smartphone et la montre se fasse. 
5. Au moment où celle-ci sera établie, vous verrez un message sur votre montre vous demandant si vous souhaitez l’appairer à votre smartphone. Appuyez sur Accepter. 
6. Vous pouvez maintenant appuyer sur Terminer sur votre smartphone, vous indiquant ainsi que l’appairage a bien été effectué. Vous pouvez également appuyer sur Commencer l’utilisation sur votre montre connectée.

Si ces manipulations n’ont pas marché, veuillez effectuer un redémarrage simple, puis si besoin redémarrage forcé, et enfin une réinitialisation comme mentionné plus haut, dans la section 4.

Après quoi et en dernier recours, vous devrez contacter le service client de la marque grâce aux coordonnées fournies dans la même section.

6. MI Watch Lite NE SE Connecte Pas

Comme la Mi Watch, il est possible que votre Mi Watch Lite ne parvienne pas à se connecter.

Pour vous assurer de la bonne connexion entre votre montre et votre smartphone, regardez si cette dernière est à portée et apparaît bien dans l’application Mi Fitness.

Si la montre n’apparaît pas dans l’application, vous devrez désactiver et réactiver le Bluetooth sur votre smartphone. 

Vous pouvez également réinitialiser le Bluetooth directement sur votre montre connectée. Pour cela, allez dans les paramètres et faites défiler jusqu’à arriver sur la section Réinitialiser le Bluetooth.

Dans le cas où ces premières manipulations n’auraient pas réglé les problèmes de connexion de votre Mi Watch Lite, redémarrez-la ou réinitialisez-la en vous référant à la section 4 ou en passant par les réglages de votre montre.

Rendez-vous dans les paramètres de votre Mi Watch Lite, faites défiler jusqu’à la ligne Paramètres Système, qu’il faudra sélectionner. Dans celle-ci, vous trouverez trois lignes supplémentaires, Redémarrer, Éteindre et Réinitialiser.

Si le problème persiste, vous devrez vous tourner vers le service client Xiaomi.

7. Problème Notification MI Watch Lite

Si votre Mi Watch Lite n’affiche pas ou ne reçoit pas les notifications, que ce soit des SMS ou même des messages provenant directement de l’application dédiée, il convient de faire des vérifications sur l’état de la connexion entre votre montre et votre smartphone, mais aussi entre votre smartphone et Internet ainsi que votre opérateur.

En effet, comme nous l’avons vu précédemment, votre montre est appairée à votre smartphone par le biais de l’application Mi Fitness. Il faut alors aussi vérifier que le problème ne vient pas de votre smartphone.

Dans un premier temps et comme nous l’avons vu, vérifiez que votre montre est bien appairée à votre smartphone via Bluetooth, si ce n’est pas le cas, effectuez la démarche comme mentionnée en section 5.

Ensuite, vérifiez dans les réglages de votre montre que le mode Ne pas déranger ou DND n’est pas activé. Le cas échéant, désactivez-le.

Si cela ne résout pas le problème, rendez-vous dans l’application Mi Fitness et dans la section Profil située en bas à droite, puis dans la sous-section Notifications sur votre montre connectée.

Vous trouverez alors 3 points différents, tous suivis de la mention « Allez dans les réglages ».

Le premier vous renverra vers les réglages de votre smartphone et vous permettra d’activer les notifications pour l’application Mi Fitness.

Le deuxième vous demandera de laisser l’application tourner en arrière-plan même quand vous ne l’utilisez pas, vous permettant ainsi de recevoir correctement les notifications. 

Dès que vous appuierez sur le bouton, vous serez renvoyé vers un espace qui vous indiquera comment verrouiller l’application en arrière-plan selon le système d’exploitation sous lequel votre smartphone tourne.

Enfin, le troisième, vous demandera pour quelles applications vous souhaitez que votre smartphone vous envoie des notifications. Vous pourrez soit y accéder en appuyant sur le bouton dédié, situé en dessous du troisième point, ou alors en revenant en arrière dans la sous-section Notifications sur votre montre connectée.

De là, vous devrez appuyer sur Notifications d’applications, et cochez les applications pour lesquelles vous souhaitez recevoir des notifications sur votre montre.

Vous pouvez également vérifier que les informations relatives à l’application utilisée sont affichées dans la barre d’état ou dans le centre de notifications de votre smartphone.

Si ce n’est pas le cas vous devrez vous rendre dans les réglages et selon le système d’exploitation sous lequel tourne votre smartphone, procéder ainsi :

Pour les smartphone Xiaomi et tournant sous Android :

1. Rendez-vous dans les paramètres.
2. Puis dans « Barre de notifications et d’état ».
3. « Gestion des notifications ».
4. Sélectionnez maintenant l’application pour laquelle vous souhaitez donner l’autorisation.
5. Répétez l’opération autant de fois qu’il sera nécessaire pour les applications dont vous souhaitez voir les notifications apparaître sur votre MI Watch Lite.

Pour les smartphone tournant sous iOS (iPhone) :

1. Rendez-vous dans l’application « Réglages ».
2. Puis dans « Notifications ».
3. Maintenant, sélectionnez l’application pour laquelle vous souhaitez autoriser les notifications (Exemple : « MI Fitness ».
4. Activez l’autorisation des notifications et cochez « Centre de Notifications » dans la section « Alertes ».
5. Répétez l’opération autant de fois qu’il sera nécessaire pour les applications dont vous souhaitez voir les notifications apparaître sur votre MI Watch Lite.

De même, vous pouvez vérifier que les notifications de cette application sont activées dans l’application Mi Fitness en vous reportant à cette méthode :

1. Ouvrez l’application « Mi Fitness ».
2. Rendez-vous dans « Notification de message ».
3. Activez la notification de message.
4. Sélectionnez l’application à ouvrir.

Si après toutes ces manipulations, le problème persiste, vous devrez effectuer un redémarrage et, si nécessaire, une réinitialisation de votre montre comme indiqué dans la section 4. Puis veuillez reconnecter la montre à votre smartphone via l’application.

Dans la mesure où même cela ne résoudrait pas le problème, il vous faudra contacter le service client aux coordonnées que vous trouverez dans la même section.

Pour Résumer

Les montres Xiaomi fonctionnent plutôt bien dans l’ensemble !

Elles ne sont toutefois pas à l’abri de problèmes techniques, qu’il s’agisse d’un problème de connexion, de réception de notifications, ou même d’allumage.

Rassurez-vous, vous pouvez résoudre facilement ces problèmes pour profiter des nombreux avantages que votre montre Xiaomi a à vous offrir ! 

Si vous avez trouvé cet article intéressant, jetez un coup d’œil notre choix sur la meilleure montre FitBit pour la natation et pourquoi ma montre connectée ne s’allume plus.

Sources

1. Assistance Xiaomi, Xiaomi

À Propos de l'Auteur

Bien le bonjour, je suis Killian. Aussi loin que je me souvienne, j’ai toujours aidé certaines personnes de mon entourage direct et indirect au moment où elles n'arrivaient pas à utiliser et à faire certaines choses avec leur smartphone ou leur ordinateur… C’est donc assez naturellement que je vous propose mon aide !
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