Votre montre connectée est sans doute votre meilleure alliée dans vos activités sportives. Cependant, voilà qu’aujourd’hui, elle refuse de vous accompagner et renonce carrément à s’allumer.
Bien que le problème semble préoccupant et relativement irréversible, ce n’est pas vraiment le cas. Nous allons passer en revue toutes les procédures possibles pour rallumer votre montre connectée avant de devoir contacter le SAV.
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Pourquoi ma Montre Connectée ne s’Allume plus ?
Batterie déchargée ou usée, câble endommagé, montre cassée ou problème de logiciel, il existe de nombreuses causes pour qu’une montre connectée ne veuille plus s’allumer. Ces problèmes sont loin d’être tous permanents et il peut s’agir tout simplement d’un écran mal réglé ou d’un bug temporaire. Voici ce qu’il faut savoir.
Que Faire si votre Montre Connectée ne s’Allume plus ?
1. Assurez-vous que la montre est chargée
Si vous vous servez régulièrement de votre montre, ou si elle est restée au placard durant plusieurs semaines voire plus, la première chose à faire consiste à la recharger. En effet, elle peut être totalement déchargée sans que vous vous en rendiez compte. Dans ce cas, quelques minutes suffiront pour qu’elle retrouve suffisamment d’énergie pour s’allumer. Parfois même plus si elle est restée déchargée pendant des semaines ou des mois.
Dans le cas où la batterie est vide, le témoin lumineux du capteur au poignet ne s’allume pas.
2. Vérifiez l’état du câble et du chargeur
Pour que la montre se recharge, vous devez la connecter à un câble et à un chargeur qui fonctionnent tous les deux. Un câble plié, dénudé, griffé ou autre risque de lâcher. Si c’est possible, changez-le. Il en va de même pour le port de contact entre la montre et le câble. Cela varie d’une marque à une autre, mais il doit lui aussi être en parfait état.
Au moindre doute, et si votre montre ne s’allume pas, changez-le. Pour le remplacer, vous pouvez vous rendre sur le site web de votre marque de montre ou directement sur Amazon.
3. Nettoyez votre montre
À première vue, votre montre a l’air propre. Vous ne voyez rien de particulier. Or, c’est en dessous qu’il faut l’examiner, au niveau des capteurs qui assurent la recharge et qui sont en contact avec le support du chargeur.
Il s’agit de petites broches métalliques qui peuvent se boucher avec le temps suite à la transpiration. Si le contact est altéré, la montre ne se rechargera plus et cessera de fonctionner. Pour la nettoyer, vous pouvez simplement la passer sous l’eau tiède avec du savon.
4. Effectuez un redémarrage
Les méthodes pour un redémarrage d’une montre varient d’une référence à l’autre. En cas de dysfonctionnement mineur, il est souvent recommandé d’effectuer une réinitialisation douce (Soft Reset) comme première étape de dépannage. Toutefois, si l’appareil ne répond plus ou si l’accès au menu des paramètres est impossible, un Hard Reset peut s’avérer nécessaire.
Il s’agit d’une procédure radicale qui rétablit les paramètres par défaut de l’appareil. Enfin, la réinitialisation aux valeurs d’usine est une option souvent utilisée en cas de problèmes logiciels persistants ou lorsque la montre sera mise en vente.
Elle permet de remettre l’appareil dans un état similaire à celui qu’il avait à sa sortie d’usine.
Pour les montres Garmin
Soft Reset
Pour Garmin appuyez sur le bouton Lumière (light) qui sert aussi de bouton d’alimentation pour faire apparaître le menu et choisissez ensuite Eteindre. Validez ce choix, la montre va s’éteindre. Rallumez là ensuite. Cela est valable pour les séries sportives de type Forerunner, Instinct, Epix, ou encore Fenix et Quatix.
Les modèles Lily et Vivo n’ont pas ce bouton Light. Pour ces dernières, connectez le chargeur à la montre, puis branchez la montre à un port USB. Maintenant, débranchez la montre, ce qui forcera le redémarrage.
Réinitialisation aux paramètres d’usine
Une réinitialisation aux paramètres d’usine pour effacer les données personnalisées enregistrées dans la montre peut être effectuée à partir du : Menu > Paramètres > Système > Restaurer les valeurs par défaut et Validez.
Hard Reset
Le hard Reset efface l’intégralité des données de la montre pour la remettre comme au jour où vous l’avez acheté. Appuyez en même temps sur les boutons Haut, Bas et Start jusqu’à ce que vous soyez invités à les relâcher.
Pour les montres Amazfit
Soft Reset
Pour Amazfit, appuyez sur le bouton d’alimentation pendant environ 10 secondes, puis appuyez à nouveau pour allumer la montre.
Hard Reset
Pour faire un Hard Reset sur une montre Amazfit, allez dans Menu > Paramètres > Système > Réinitialisation d’usine > Oui. Avec les boutons, appuyez 2 secondes sur Back et Down. Vous serez invités à valider ou informer votre restauration des paramètres d’usine.
De façon générale, le redémarrage s’effectue en appuyant sur un ou plusieurs boutons sur la montre et cela pendant environ 10 secondes. La notice de votre montre connectée, généralement accessible sur le site du constructeur si vous ne l’avez pas gardée, reste néanmoins votre meilleur allié pour trouver la solution qui correspond à votre modèle.
Pour les montres Polar
Pour une réinitialisation douce sur une montre Polar : appuyez sur le bouton Retour > Réglages > Réglages généraux > A propos de votre montre > Redémarrer votre montre > Appuyez sur Redémarrer puis validez.
Pour un hard reset, qui effacera toutes les données de la montre, utilisez le logiciel de transfert de données Polar FlowSync sur votre PC. Ensuite, branchez votre montre sur le PC avec le câble. Dans le logiciel, allez dans Réglages puis Réinitialisation aux valeurs d’usine.
Pour les montres Suunto
La réinitialisation logicielle, chez Suunto, correspond à un simple redémarrage. Chaque montre montre a sa propre méthode. Pour la plupart des modèles, il suffit d’appuyer le bouton en haut à gauche pendant 12 secondes.
La réinitialisation matérielle correspond au redémarrage d’usine, c’est-à-dire que cela efface les données personnalisées contenues dans la montre (mais pas dans l’application). La méthode diffère selon la montre.
Pour les modèles Ambit (1,2,3), Traverse, Spartan, Suunto 3, Suunto 5 (Peak), Suunto 9/Baro
- Branchez votre montre sur votre PC et ouvrez le logiciel Suunto Link.
- Après la synchronisation automatique, allez sur la roue dentée (Paramètres) puis sur Montre.
- Choisissez votre modèle puis Réinitialisez tous les paramètres et confirmez.
- La montre va redémarrer et se positionnera sur l’assistant de configuration à la fin de la procédure.
Pour la Suunto5, 9 Peak, 9 Peak Pro et Suunto Vertical
Pour ces montres, allez dans Paramètres > Général > Réinitialiser les paramètres > Réinitialiser.
Suunto 7
Pour réinitialiser une Suunto 7 directement depuis la montre : Paramètres > Système > Déconnecter et réinitialiser > Validez.
5. Assurez-vous que la montre est à jour
Il est possible que votre montre connectée souffre d’un bug car elle n’est pas à jour. Dans ce cas, vous devez procéder à une vérification. Cela n’est cependant pas le cas pour tous les modèles. Si votre montre ne s’allume pas, vous ne pourrez pas utiliser le Bluetooth. En revanche, si elle s’allume mais que l’écran reste noir comme si elle était éteinte, le Bluetooth est peut-être activé.
Essayez donc de relier votre montre à votre smartphone ou au logiciel dédié de votre ordinateur. Puis vérifiez sur l’un de ces supports si la montre a besoin d’être mise à jour.
6. Réinitialisez aux paramètres d’usine
La réinitialisation aux paramètres d’usine permet de retrouver un état identique à celui du produit lorsqu’il a été mis sur le marché. Toutes les données personnelles seront effacées, mais généralement sauvegardées dans l’application qui est liée à la montre. Chaque marque a sa propre solution pour réaliser cette réinitialisation. Si la solution ne se trouve pas dans les quelques lignes ci-dessous, consultez la notice ou visitez le site du fabricant.
Montres Polar
Vous avez deux méthodes disponibles.
La première implique l’utilisation de FlowSync sur votre PC.
- Tout d’abord, installez le logiciel Polar FlowSync sur votre ordinateur,
- puis connectez votre montre à un port USB.
- Ensuite, dans l’onglet Réglages de FlowSync, choisissez l’option Réinitialisation aux valeurs d’usine pour votre montre.
La deuxième méthode vous permet de rétablir la configuration d’usine directement depuis la montre.
- Commencez par appuyer sur le bouton pour accéder au menu principal.
- Ensuite, faites glisser l’écran vers le bas jusqu’à trouver l’option Réglages.
- Sous Réglages, accédez à Réglages généraux puis À propos de votre montre.
- Balayez l’écran vers le bas jusqu’à l’option Réinitialiser tous les réglages et données,
- sélectionnez cette option, puis appuyez sur le bouton pour confirmer le rétablissement de la configuration d’usine.
Montre Suunto
Installez le logiciel SuuntoLink et branchez votre montre au port USB de l’ordinateur.
Allez ensuite dans Paramètres > Montres > Votre Suunto > Réinitialisation aux paramètres d’usine.
Montre Galaxy Watch
- Appuyez sur les deux boutons de la montre en même temps jusqu’à l’apparition du logo Samsung.
- Relâchez les boutons puis appuyez rapidement plusieurs fois sur le bouton d’alimentation jusqu’à voir apparaître le mode de récupération.
- Sélectionnez Réinitialisation des paramètres d’usine en utilisant les boutons pour vous déplacer dans le menu. La montre va se réinitialiser puis redémarrer.
Pour les autres marques, reportez-vous au manuel ou au site Internet du fabricant pour connaître la méthode de réinitialisation de la montre. Toutefois, il faut que la montre soit allumée, même si aucune donnée n’est affichée à l’écran. Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas effectuer la réinitialisation. Gardez bien en tête que cette réinitialisation aux paramètres d’usine remet la montre à zéro, comme lorsque vous l’avez acheté.
7. Contactez le SAV
Si aucune de ces méthodes n’est applicable à votre montre connectée ou si cela ne donne aucun résultat, contactez le SAV. Vous trouverez les coordonnées de celui de la marque de votre montre directement sur son site Internet.
FAQ : Montre connectée ne s’allume pas
Comment redémarrer ma montre connectée ?
Pour redémarrer une montre connectée, vous devez appuyer sur le bouton d’alimentation pendant quelques secondes. Chaque constructeur se distingue par sa propre méthode, qui est indiquée sur la notice. Il est parfois nécessaire de combiner le bouton d’alimentation avec une ou plusieurs autres touches.
Comment savoir si ma montre connectée charge ?
Si les diodes du capteur de fréquence cardiaque de votre montre s’allument, c’est que votre montre est bien en charge. Elle peut néanmoins l’être sans que ces petites lumières s’allument. Dans ce cas, vous le verrez si vous avez un indicateur sur le chargeur, ou si vous passez par un ordinateur. Ce dernier vous proposera de vous connecter à la montre si celle-ci est branchée et allumée.
Comment allumer une montre connectée sans bouton ?
Si votre montre connectée est dépourvue de boutons, appuyez sur l’écran tactile pour interagir avec le contenu de la montre.
Pour Résumer
Si votre montre connectée ne s’allume pas, vérifiez qu’elle se charge dans de bonnes conditions : montre propre, câble en bon état, support de charge comme neuf et chargeur USB en parfait état de marche. N’hésitez pas à changer de câble ou de chargeur (ou à essayer un autre port USB) pour vous assurer du bon fonctionnement.
Ensuite, essayez une méthode de redémarrage en manipulant les boutons, en procédant à une réinitialisation douce ou à une réinitialisation forcée. Cela ne fonctionnera que si la montre est allumée, même si rien n’apparaît à l’écran. Si cette méthode échoue, contactez le SAV.
Si cet article vous a intéressé et que vous souhaitez en savoir plus sur les montres connectées, consultez ces articles connexes : les problèmes connus des montres Garmin & les problèmes connus des montres Suunto.
Sources
- Réinitialisation des données utilisateur, Garmin Manual
- How to reset your Garmin watch, Gadgets & Wearables
- Réinitialiser votre montre Polar Ignite, Polar Ignite User Manual
- Comment réinitialiser votre montre Suunto, Suunto FAQ Articles
À Propos de l'Auteur
Vous savez quoi ? La légende veut que je sois né avec un clavier à la main ! Du Radiocom 2000 au Bitcoin, de la Megadrive de Sega aux Smart TV en passant par ma collection de smartphones Galaxy, la tech et moi, c'est une longue histoire. Il était donc tout naturel que je sois là aujourd'hui pour vous aider avec vos appareils technologiques, et vous les faire aimer encore un peu plus !
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