Votre montre Huawei vous rend de grands services au quotidien, en particulier pour suivre vos exercices physiques et vos entraînements.
Écran qui ne répond plus, montre qui ne charge plus, connexion impossible… Lorsqu’arrive un petit souci technique, la frustration est grande !
Rassurez-vous, nous avons listé ici les principaux problèmes connus des grandes références de Huawei. Nous y apportons des réponses claires et efficaces.
1. Problème Charge Montre Huawei
Voici plusieurs solutions à envisager en cas de problème de charge avec une montre Huawei.
Nettoyez votre montre
Cela pourrait sembler contre-intuitif, mais la première chose à faire est de nettoyer la zone du poignet où se trouvent les contacts pour la recharge. Nettoyez cette zone avec un chiffon doux. L’humidité ou la poussière peuvent entraîner un mauvais contact.
Vérifiez votre câble de chargement
Peut-être est-il abîmé, voire coupé ou dénudé ? Vérifiez également l’état de votre chargeur, en l’utilisant sur un autre appareil. En cas de problème, il est facile et peu cher d’acheter un nouveau chargeur.
Changez de batterie
Si malgré nos conseils vous subissez toujours des problèmes de chargement ou de décharge trop rapide, il est sans doute nécessaire de procéder à un remplacement de la batterie. Vérifiez votre garantie.
2. Problème GPS Montre Huawei
Que vous n’arriviez pas du tout à capter le GPS, que la connexion soit longue, ou que les données soient inexactes, il existe toujours des solutions.
- Pour commencer, essayez de redémarrer le smartphone et la montre.
- N’oubliez pas que les données GPS d’une montre Huawei sont toujours en lien avec votre smartphone. Les données de localisation doivent donc être activées dans les paramètres de votre Android ou appareil iOS. Dans l’idéal, il faut aussi que le Wi-Fi, en plus des données cellulaires (4 ou 5 G), soit activé. Le Bluetooth doit bien sûr aussi être activé sur le smartphone comme sur la montre afin de faire la communication entre les deux.
- Évitez les zones trop denses ou les zones naturelles encaissées, montagneuses, les tunnels et autres obstacles à l’échange du signal avec les satellites en orbite.
- Évitez d’utiliser ce qui pourrait causer des perturbations dans le signal, comme un étui métallique par exemple.
- Sur Android, activez le mode Haute précision. Voici le chemin à suivre. Paramètres > Localisation > Activez la localisation > Haute précision.
- Enfin, sachez que la combinaison montre et smartphone n’a pas la même précision qu’un vrai GPS ou même qu’un smartphone seul.
3. Problème Synchronisation Montre Huawei
La synchronisation permet à votre montre de communiquer avec le smartphone et inversement. Commençons par retenter une synchronisation.
- Activez le Bluetooth sur la montre et le smartphone.
- Télécharger l’application Huawei Santé sur le magasin d’applications de votre smartphone (lien de téléchargement dans la section Sources ci-dessous)
- Ouvrez l’application puis allez dans Appareil > Menu (4 points formant un carré) > Ajouter > Montre intelligente.
Si cela ne fonctionne toujours pas, tentez une synchronisation manuelle. Dans l’application suivez ce chemin. Moi > Appareils > Synchronisation manuelle des données. Réinstallez ensuite l’application Huawei Santé.
4. Ma Montre Huawei Ne S’Allume Plus
- La batterie est peut-être entièrement vide… Essayez tout d’abord de la brancher sur le chargeur pendant au moins une dizaine de minutes. Si au bout de ces 10 minutes la montre ne s’allume toujours pas, branchez le chargeur de la montre sur une autre prise ou sur un autre appareil avec un port USB.
- Nettoyez les pics qui font le contact entre le support de charge et la montre elle-même en suivant les instructions fournies dans la première partie de cet article.
- Appuyez sur le bouton du haut de la montre pendant au moins 16 secondes. Cela va forcer le redémarrage de la montre. Si la montre redémarre, pensez à faire une mise à jour de la montre en allant dans Huawei Santé > Moi > Rechercher des mises à jour. Sinon, la batterie ou la montre sont sans doute HS. Contactez le service client.
5. Problème Huawei Watch GT 2
Certains problèmes sont récurrents sur la Watch GT2. Voici comment résoudre les petits pépins les plus courants.
Montre Huawei Watch GT 2 Ne S’Allume Plus
- Votre batterie est peut-être tout simplement déchargée. Commencez par brancher quelques minutes la montre sur son socle de recharge afin de voir si cette dernière s’allume.
- Si au bout de 10 minutes la montre ne s’allume toujours pas, vérifiez que le chargeur est assez puissant et que ni le support de charge ni le câble ne sont endommagés. Si le support ou le chargeur sont abîmés, la pièce se change facilement et à bon prix.
- Si votre montre ne s’allume pas alors qu’elle est chargée correctement, essayez de faire un redémarrage complet de la montre. Pour cela, vous devez appuyer au minimum 16 secondes sur le bouton haut de votre montre.
Problème Notification Huawei Watch GT 2
- Votre montre n’est peut-être tout simplement pas connectée à votre smartphone. Vérifiez que le Bluetooth est bien allumé sur les deux éléments. Pour vérifier le Bluetooth sur la montre, faites glisser votre doigt de haut en bas sur l’écran principal pour avoir accès aux raccourcis. Le symbole Bluetooth sera en bleu s’il est allumé.
- Si le Bluetooth est allumé, alors ce sont les réglages qui ne sont pas corrects. Pour résoudre le problème, ouvrez l’application Huawei Santé, allez sur « Appareils », sélectionnez la montre en question puis « Notifications ». S’ouvre alors la liste de toutes les applications pouvant échanger des notifications avec votre montre. Activez celles dont vous avez besoin.
Problème Association Montre Huawei Watch GT 2
Le problème vient sans doute de Huawei Mobile Services. Il s’agit d’une petite application à installer sur mobile, mais qui n’est pas de la marque Huawei.
- Commencez par réinstaller l’application Huawei Santé.
- Suivez les différentes étapes, en particulier l’autorisation d’accès au téléphone, à Internet, au Bluetooth et à la localisation du téléphone, puis validez.
- À la fin du processus, il vous est demandé d’installer Huawei Mobile Services. Acceptez, et suivez les étapes à l’écran.
- Créez un compte, ou utilisez un compte déjà existant.
- Vous aurez ensuite à lier votre compte à cette application.
- Enfin, il vous sera demandé de vous connecter.
Problème GPS Huawei Watch GT 2
- Avant toute chose, n’oubliez pas qu’un GPS a besoin d’être dans une zone peu encombrée pour bien fonctionner, en particulier au démarrage.
- Ensuite, sur Android, vous pouvez améliorer la localisation Google. Appuyez longuement sur « Localisation » dans les paramètres de votre smartphone. Allez ensuite dans « Services de localisation », puis « Précision de la localisation Google ». Activez l’option « Améliorer la précision de la localisation ».
- Le Bluetooth et le Wi-Fi doivent aussi être activés.
- Si rien de tout cela ne fonctionne, réinitialisez la montre en suivant ce chemin. Paramètres > Système > Réinitialiser. Depuis l’application, suivez ce chemin. Menu > Appareil > Huawei Watch GT 2 > Restaurer les paramètres d’usine.
Huawei Watch GT 2 Problème Rythme Cardiaque
Vérifiez que le capteur est bien positionné.Il doit être face à votre poignée, l’écran tourné vers vous. Il faut que la montre soit positionnée à environ une largeur de doigt de distance de l’extrémité de votre poignet. Si vous transpirez beaucoup, attention à ce que la montre ne glisse pas. Le bracelet doit être serré, mais sans que cela ne soit désagréable.
Pour un suivi optimal, allez dans « Huawei Santé », puis dans « Appareils ». Choisissez votre montre, allez dans « Suivi santé », dans « Suivi continu du rythme cardiaque », et sélectionnez « « Temps réel ».
Gardez aussi à l’esprit qu’une montre, peu importe le modèle ou la marque, ne peut pas avoir la précision d’un capteur de fréquence cardiaque positionné sur la poitrine.
6. Huawei Watch GT Problème
Problème Mise à Jour Huawei Watch GT
Commencez par éliminer les soucis les plus habituels comme une connexion Bluetooth qui ne se fait pas entre votre smartphone et la montre. Rendez-vous à la section 3 de cet article pour faire le tour de la question.
Ceci fait, voici une autre solution à envisager pour la Huawei Watch GT.
- Téléchargez l’application Huawei Santé sur un autre téléphone
- Pensez à installer Huawei Mobil Services.
- Synchroniser le smartphone avec la montre via le Bluetooth.
- Faites une mise à jour de la montre via la montre elle-même ou via l’application.
- Reconnectez ensuite votre montre sur votre portable.
Huawei Watch GT Problème Tactile
L’écran ne répond plus, ou la montre réagit avec quelques secondes de retard ?
- Commencez par redémarrer votre montre.
- Faites une mise à jour si cela est possible.
- Réinitialisez la montre en suivant les instructions fournies dans la section 4 de l’article.
- Si cela ne fonctionne toujours pas, l’écran est sans doute défectueux. Ce problème est relativement courant sur cette montre. Contactez le service client afin de connaître la procédure.
7. Huawei Watch Fit Problème
Huawei Watch Fit Problème Connexion
Vous n’arrivez pas à faire fonctionner la Huawei Watch Fit sur votre smartphone ?
- Vérifiez que le Bluetooth est activé.
- Installez Huawei Santé et Huawei Mobile Services. Pour cela, téléchargez App Gallery, qui est un magasin d’applications lié à Huawei. Dans cette application, cherchez HMS ou Huawei Mobile Services. Installez l’application puis créez un compte Huawei ou identifiez-vous.
Pour Résumer
Remettre sa montre Huawei en état de marche est souvent assez simple. Pour éviter d’autres mésaventures, entretenez régulièrement le port de charge et vérifiez l’état du câble. Pensez aussi à faire les mises à jour dès qu’elles vous sont proposées.
Sources
- HUAWEI Health, Huawei France
- Comment allumer et éteindre votre montre, Support Huawei
À Propos de l'Auteur
Vous savez quoi ? La légende veut que je sois né avec un clavier à la main ! Du Radiocom 2000 au Bitcoin, de la Megadrive de Sega aux Smart TV en passant par ma collection de smartphones Galaxy, la tech et moi, c'est une longue histoire. Il était donc tout naturel que je sois là aujourd'hui pour vous aider avec vos appareils technologiques, et vous les faire aimer encore un peu plus !
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