Vous êtes en possession d’une tablette de la marque Kurio et celle-ci présente certains dysfonctionnements ?
Rassurez-vous, vous trouverez dans cet article les solutions aux 5 problèmes connus des tablettes Kurio ! Que l’on parle d’un simple problème de démarrage, en passant par l’oubli d’un mot de passe, jusqu’à la recherche d’un numéro de série, cet article vous apportera les outils pour rendre votre expérience utilisateur plus agréable. Bonne lecture !
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1. Tablette Kurio NE Démarre Pas
L’un des premiers problèmes pouvant survenir sur votre tablette Kurio, est le non-démarrage de cette dernière. En effet, il se peut que celle-ci présente des difficultés pour se mettre en route, en restant bloquée sur l’écran de démarrage par exemple.
Afin d’essayer de remédier au problème, vous pouvez, dans un premier temps, la redémarrer. Pour cela, éteignez-la en maintenant longuement enfoncé le bouton d’alimentation jusqu’à ce qu’un menu apparaisse puis appuyez sur “Éteindre”. Appuyez longuement sur le bouton d’alimentation pour rallumer la tablette.
Si après cela votre tablette ne démarre toujours pas, branchez-la au câble de charge qui a été fourni avec et voyez si cela fonctionne. Une batterie faible peut aussi engendrer un problème de démarrage.
Si la première étape n’a pas résolu le problème, vous devrez effectuer une réinitialisation aux paramètres d’usine de votre tablette, en utilisant les boutons physiques.
Cette réinitialisation aux paramètres d’usine entraînera la suppression de tous les fichiers stockés sur votre tablette, à moins que ces derniers n’aient été stockés sur la carte SD en premier lieu.
Pour ce faire :
- Éteignez complètement votre tablette, en maintenant enfoncé le bouton d’alimentation jusqu’à ce qu’un menu contextuel apparaisse, puis appuyez sur “Éteindre”.
- Appuyez longuement et simultanément sur le bouton volume “-” ou “+” et le bouton d’alimentation de votre tablette.
- Lorsque celle-ci se trouve sur l’écran de démarrage, relâchez seulement le bouton d’alimentation.
- Un menu avec des lignes bleues et blanches devrait apparaître. Vous pouvez relâcher le bouton volume “-” ou “+”.
- Dans ce menu, il va falloir que vous vous choisissiez l’option “Recovery”. Pour cela, naviguez jusqu’à cette option avec le bouton volume “-” et validez avec le bouton d’alimentation.
- Après cela, l’écran de démarrage apparaîtra de nouveau, avant de vous emmener vers un nouveau menu.
- Dans ce nouveau menu, dirigez-vous vers l’option “wipe data/factory reset” grâce au bouton volume “-” et validez avec le bouton d’alimentation.
- Vous serez dirigé vers un menu de confirmation, où il faudra de la même manière se diriger vers l’option “yes – delete all user data” et valider pour confirmer.
- La réinitialisation devrait commencer en commençant par l’effacement de l’ensemble des données de l’appareil.
- Après cela, vous serez de nouveau dirigé vers le menu de l’étape 6. Dans celui-ci, validez la première option en surbrillance “Reboot system now”.
- Votre appareil s’allumera normalement sur l’écran de démarrage, le chargement complet de l’appareil devrait prendre entre 3 et 5 minutes.
- Une fois le chargement terminé, vous serez redirigé vers l’écran de configuration comme lors de la première mise en route après achat.
Ces étapes devraient normalement avoir réglé le problème de démarrage que vous rencontriez.
Si ce n’est malheureusement pas le cas, vous serez dans l’obligation de vous tourner vers le service client Kurio, voire vous munir de votre garantie et ramener votre tablette en magasin ou dans un centre de réparation agréé.
2. Tablette Kurio Mot de Passe Oublié
Un des autres problèmes connus pouvant survenir avec votre tablette Kurio concerne l’oubli du mot de passe de votre espace parental.
Si vous êtes dans ce cas de figure, n’oubliez pas que lors de l’installation de la tablette Kurio, vous avez dû définir un mot de passe lorsque vous l’avez configurée. Pour ne pas l’oublier, il est conseillé de le noter dans un endroit sûr.
En ce qui concerne la réinitialisation du mot de passe, vous ne serez pas en mesure de le récupérer auprès du support technique…
Vous pouvez tout de même essayer de rentrer un mot de passe de secours pour essayer de regagner l’accès à votre tablette : “kuriorecovery”. Bien sûr, ce mot de passe ne doit pas être communiqué à vos enfants…
Dans le cas où cela ne fonctionnerait pas, vous devrez alors effectuer une réinitialisation aux paramètres d’usine de votre tablette.
Pour cela, reportez vous au point précédent dans lequel les étapes de cette réinitialisation sont décrites.
3. Comment Réinitialiser votre Tablette Kurio ?
Il se peut qu’une réinitialisation de votre tablette Kurio soit nécessaire afin de pallier certains dysfonctionnements de cette dernière…
Pour réinitialiser une tablette Kurio, vous pouvez suivre plusieurs étapes.
En effet, certaines tablettes Kurio tournent sous un système d’exploitation Android et d’autres sous un système d’exploitation Windows… Selon le modèle de votre tablette, certaines manipulations peuvent changer…
Ainsi, si vous possédez une tablette Kurio qui tourne sous un système d’exploitation Windows, vous pourrez réinitialiser votre tablette directement depuis les réglages.
Cette réinitialisation effacera l’ensemble des fichiers de votre tablette. Faites attention de bien tout sauvegarder ou transférer sur un autre périphérique.
Pour cela :
- Faites glisser votre doigt de l’extérieur à l’intérieur sur la partie droite de l’écran tactile pour afficher la bar “Charms”.
- Appuyez sur la roue crantée des réglages, puis appuyez sur “Changer les réglages du PC”.
- Appuyez ensuite sur “Mise à jour et récupération”, puis sur “Récupération”.
- Sélectionnez “Commencer” en dessous de “Tout effacer et réinstaller Windows”.
- Après avoir lu la notice d’avertissement, appuyez sur “Suivant”.
La tablette devrait se réinitialiser et redémarrer vous laissant la possibilité de la configurer.
Si maintenant vous possédez une tablette tournant sous Android, la manœuvre est un peu différente.
En effet, il vous suffit juste d’appuyer simultanément sur le bouton d’alimentation et sur le bouton volume “+” jusqu’à ce que votre tablette se réinitialise.
Si vous le souhaitez, vous pouvez effectuer une réinitialisation de votre tablette aux paramètres d’usine, seulement à l’aide des touches. Pour cela, rendez-vous dans le point suivant où toutes les étapes vous sont expliquées.
Si pour une raison ou pour une autre, vous ne parvenez pas à réinitialiser votre tablette, n’hésitez pas à vous tourner vers le service client Kurio.
4. Comment Débloquer une Tablette Kurio ?
Pour débloquer une tablette Kurio, vous pouvez essayer dans un premier temps de l’éteindre puis de la rallumer en appuyant sur le bouton d’alimentation.
Si ça ne marche pas, vous n’aurez d’autres choix que de la réinitialiser aux paramètres d’usine. Cette manipulation entraînera malheureusement la suppression de l’intégralité des données présentes sur votre tablette Kurio.
Pour procéder à la réinitialisation aux paramètres d’usine de votre tablette vous devrez vous servir des boutons physiques comme nous l’avons vu dans le tout premier point.
Pour ce faire :
- Éteignez complètement votre tablette Kurio en appuyant longuement sur le bouton d’alimentation.
- Appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton volume “+” jusqu’à ce que l’écran de démarrage apparaisse, puis relâchez les boutons.
- Patientez quelques instants, votre tablette devrait directement vous faire arriver dans un menu “Recovery”.
- Si ce n’est pas le cas, vous arriverez dans un menu où il faudra choisir “Recovery”. À l’aide des boutons volume “+” et volume “-”, choisissez et confirmez en appuyant sur le bouton d’alimentation.
- Une fois dans ce menu servez-vous des boutons volume “+” et “-” pour naviguer entre les différentes options. Dirigez-vous vers l’option “wipe data/factory reset”.
- Validez le choix de cette option en appuyant sur le bouton d’alimentation.
- Vous arrivez dans un autre menu où il faudra sélectionner “yes – delete all user data”, confirmez l’action en appuyant de nouveau sur le bouton d’alimentation.
- Votre tablette se réinitialise. Une fois la réinitialisation terminée, vous arriverez sur un autre menu dans lequel vous devrez choisir et valider l’option “Reboot now”.
- Après avoir pris ces mesures, le redémarrage de la tablette devrait se dérouler normalement, résolvant ainsi le problème de blocage. Vous pourrez alors configurer de nouveau votre tablette.
Dans le cas où ces manipulations n’auraient pas permis de débloquer votre tablette, vous devrez vous tourner vers le service client Kurio grâce aux coordonnées suivantes.
5. Où Trouver Le Numéro de Série Tablette Kurio ?
Le numéro de série des tablettes Kurio se trouve normalement au dos de l’appareil.
Si vous ne trouvez plus le numéro de série qui se trouve souvent au dos de la tablette, vous pouvez le chercher sur la boîte d’emballage dans laquelle votre tablette Kurio a été livrée.
Si vous ne parvenez toujours pas à trouver le numéro de série, accédez aux réglages de la tablette Kurio, dans la section “À propos de cette tablette”. Vous devriez pouvoir y trouver ce numéro.
Pour Résumer
Comme pour tout appareil électronique, les tablettes Kurio ont leur lot spécifique de dysfonctionnements, qu’il soit d’ordre basique ou un peu plus poussé techniquement… Nous espérons que vous avez trouvé les solutions aux 5 problèmes connus des tablettes Kurio, parmi lesquels des problèmes de démarrage, de blocage ou même de réinitialisation…
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Sources
- Contact, KurioWorld.
À Propos de l'Auteur
Bien le bonjour, je suis Killian. Aussi loin que je me souvienne, j’ai toujours aidé certaines personnes de mon entourage direct et indirect au moment où elles n'arrivaient pas à utiliser et à faire certaines choses avec leur smartphone ou leur ordinateur… C’est donc assez naturellement que je vous propose mon aide !
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