Comment réinitialiser une TV Philips selon son système

Avec une TV Philips récente sous Google TV, pressez « Accueil », sélectionnez l’icône de votre profil, ensuite rendez-vous dans « Paramètres » › « Système » › « À propos » › « Rétablir la configuration d’usine » puis validez par « Tout effacer ». Selon le système de la TV (Google TV, Android TV, Titan OS ou ancien modèle), le chemin varie. Si votre télécommande ne répond plus, il existe une méthode utilisant les touches du téléviseur.

Quel système fait tourner votre TV Philips ?

Les TV Philips récentes tournent sous Google TV ou Titan OS. Certains modèles plus simples sont dépourvus de tout système Google, tandis que les modèles un peu plus anciens tournent sous Android TV. Chaque système possède son menu de réinitialisation particulier.

Pour vous orienter, commencez par noter la référence du modèle. On la retrouve au dos de la TV, sur l’étiquette, juste à côté du numéro de série (voir l’exemple ci-dessous). Grâce à elle, vous retrouverez le mode d’emploi exact sur le site de Philips.

Après, sélectionnez l’étape adaptée à votre situation :

• Menu présentant une icône de profil et « Système » : étape 2 (Google TV).
• Étape 3 (Android TV) : menu avec « Préférences relatives à l’appareil ».
• Étape 4 (Titan OS) : menu avec « Paramètres généraux ».
• Menu très simple, dépourvu d’applications Google : étape 5 (ancien modèle).

Si votre TV ne propose pas le premier chemin, essayez le suivant. Tant que l’effacement n’est pas confirmé, vous ne courez aucun risque.

Redémarrer, régler l’image ou tout effacer ?

Trois opérations ont des intitulés similaires mais ne remplissent pas les mêmes fonctions :

• Le redémarrage consiste à débrancher la TV. Vous conservez l’ensemble de vos réglages et de vos applications.
• Les « réglages d’usine » d’image ou de son : certains menus utilisent cette appellation pour une remise à zéro qui ne concerne que l’image et le son. Avant de valider, lisez le message affiché : il indique ce qui sera concerné.
• La réinitialisation complète restaure la TV comme elle était à sa sortie du carton. Elle supprime vos applications, vos chaînes et votre Wi-Fi.

En cas de blocage ou de revente, la réinitialisation complète est nécessaire. Si vous rencontrez un souci passager, redémarrez d’abord.

1. Retirez le câble d’alimentation de la prise murale.
2. Patientez pendant 60 secondes minimum.
3. Rebranchez le cordon puis allumez la TV.

Aucune donnée n’est perdue, et de nombreux blocages temporaires disparaissent ainsi. Quand la TV refuse totalement de s’allumer, référez-vous plutôt à la marche à suivre quand une TV Philips ne s’allume plus.

1. Pressez le bouton « Accueil » sur votre télécommande (le symbole représentant une maison).
2. Sélectionnez l’icône de votre profil, dans le coin supérieur droit de l’écran.
3. Ouvrez « Paramètres » puis « Système ». Selon le modèle, ce menu porte le nom « Préférences de l’appareil ».
4. Sélectionnez « À propos ».
5. Choisissez « Rétablir la configuration d’usine », puis « Tout effacer ».

La TV s’éteint, puis redémarre et montre l’écran de bienvenue. Laissez-la terminer son travail.

1. Appuyez sur le bouton « Accueil » de la télécommande.
2. Ouvrez « Paramètres » (la petite roue dentée).
3. Rendez-vous dans « Préférences relatives à l’appareil ».
4. Ouvrez « À propos », puis sélectionnez la ligne pour réinitialiser. En fonction de la version, elle se nomme « Réinitialiser » ou « Restauration des paramètres d’usine ».
5. Si la TV demande un code PIN, saisissez celui que vous avez créé, puis validez.

Voici ce menu sur Android TV, illustré par la capture ci-dessous. Sur une Philips Google TV, la procédure n’est pas la même : consultez l’étape 2.

Philips donne aussi des précisions les différentes manières de réinitialiser ou de redémarrer un téléviseur Android (nouvel onglet).

1. Pressez la touche « Accueil ».
2. Ouvrez « Paramètres ».
3. Rendez-vous dans « Paramètres généraux ».
4. Choisissez « Réinstaller le téléviseur » puis validez.

Les intitulés peuvent varier légèrement d’une version à l’autre, et certaines options manquent sur certains modèles. La ligne « Paramètres d’usine » ne réinitialise que l’image, le son et Ambilight : ne la confondez pas avec une remise à zéro complète. Avant de valider, prenez connaissance de l’avertissement.

Les modèles Philips qui n’embarquent pas Android reposent le plus souvent sur une plateforme Linux conçue par Philips.

1. Pressez la touche « Accueil » de votre télécommande.
2. Ouvrez « Paramètres » puis « Paramètres généraux ».
3. Optez pour « Réinstaller le téléviseur » : la ligne « Paramètres d’usine » ne restaure que l’image, le son et Ambilight.

Voici une capture tirée du mode d’emploi d’une TV Philips de 2014.

Pour les modèles 32PF7520D/10, 26PF5520D/10 et 32PF5520D/10, la méthode est plus ancienne : touche « MENU », ligne « RESET TO FACTORY », puis flèche droite pour répondre « OUI ». On la décrit sur la page Philips sur le rétablissement des paramètres par défaut (nouvel onglet).

Si la TV demande un code que vous avez oublié, il est possible de le modifier depuis l’option « Changer code ». Philips précise que sur plusieurs modèles, le code universel 8888 peut remplacer l’ancien code. L’image ci-dessous présente ce menu sur un appareil de 2014. Si le code 8888 n’est pas accepté par la TV, Philips recommande de la réinstaller.

Si la télécommande cesse de répondre, tentez ces étapes dans l’ordre :

1. Remplacez les piles, débranchez la TV, rebranchez-la, puis tentez à nouveau. Si rien ne change, consultez la page sur la télécommande Philips qui ne fonctionne plus.
2. Connectez un clavier d’ordinateur USB à un port USB de la TV. Dans la plupart des cas, il est reconnu automatiquement. Utilisez-le pour suivre le chemin de l’étape qui correspond à votre système.
3. Sur votre téléphone, installez l’application « Philips Smart TV » (Android, iPhone). Sur une Google TV, l’appli Google TV d’un smartphone Android peut également faire office de télécommande.

Utilisez cette méthode si la TV reste bloquée sur le logo, redémarre en boucle ou n’affiche plus aucun menu. Elle supprime vos données si vous optez pour la remise à zéro complète.

1. Trouvez les touches sur votre TV. On les retrouve à l’arrière, sur un côté ou dessous. Suivant le modèle, il s’agit de boutons ou d’un petit joystick (une mini-manette).
2. Débranchez le câble d’alimentation puis attendez quelques instants.
3. Gardez les touches « Alimentation » et « Volume bas » enfoncées. Si votre TV n’a qu’un joystick, poussez-le vers le bas sans appuyer au centre.
4. Rebranchez le cordon tout en maintenant les touches enfoncées, jusqu’à ce que le logo ou un menu en anglais (le mode recovery) s’affiche.

5. Descendez dans la liste avec les touches de la TV et validez avec un appui sur la touche prévue (sur certains modèles, un appui long). Dans ce menu, vous trouverez habituellement une ligne « Wipe cache partition » qui efface uniquement la mémoire temporaire et laisse vos applications intactes. Commencez par celle-ci. Une autre ligne, « Wipe data/factory reset », supprime tout.

Laissez la TV branchée jusqu’à son redémarrage complet.

Questions fréquentes

Une réinitialisation efface-t-elle mon compte Google ?

Votre compte Google demeure actif. La TV est simplement déconnectée, et ses applications, mots de passe et réglages sont effacés. Une reconnexion sera nécessaire lors de la reconfiguration.

Quel est le code PIN par défaut d’une TV Philips ?

Selon Philips, le code universel 8888 vous donne la possibilité, sur plusieurs modèles, de définir un nouveau code via l’option « Changer code ». Philips recommande de réinstaller la TV si elle ne l’accepte pas. La TV exige un code si vous en avez défini un (contrôle parental, verrou). Testez celui que vous avez choisi, consultez le mode d’emploi de votre référence, puis contactez l’assistance de Philips.

Que faire si ma TV Philips reste bloquée sur le logo ?

Coupez l’alimentation, patientez 60 secondes, puis rebranchez le cordon. Si le logo demeure visible, employez les boutons de la TV (étape 7). Quand la TV redémarre en boucle, la TV Philips qui s’allume et s’éteint en boucle explique les causes.

Comment réinitialiser les chaînes sans tout effacer ?

Accédez aux réglages des chaînes et démarrez une nouvelle recherche ou une réinstallation des chaînes. Contrairement à la réinitialisation complète, vos réglages, votre Wi-Fi et vos applications demeurent en place.

Pourquoi ma TV Philips n’affiche-t-elle plus d’image après une réinitialisation ?

Donnez-lui d’abord quelques minutes : elle redémarre et prépare sa configuration. Pressez après sur « Source » afin de contrôler que l’entrée sélectionnée est correcte. Si l’écran reste noir, consultez la page sur les problèmes d’image d’une TV Philips.

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