8 Problèmes Connus des Casques Philips (Expliqués & Résolus)

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Fondé en 1891, Philips, le géant néerlandais auquel on doit tant d’innovations, fut d’abord spécialisé dans l’éclairage et les ampoules avant de devenir un acteur majeur dans de nombreux secteurs tels que l’électronique, l’électroménager ou encore les technologies médicales.

Plus récente, la gamme de casques audio de la marque n’en est pas moins incontournable.

Nous vous proposons de faire ici le point sur les problèmes les plus fréquents des casques Philips pour vous guider dans leurs résolutions.

1. Problème Connexion Casque Bluetooth Philips

Vous ne parvenez pas à connecter ou coupler votre casque Bluetooth Philips ?

Dans ce cas, suivez les étapes ci-après :

  • Vérifiez que votre casque et votre appareil émetteur (smartphone, TV, tablette, ordinateur …) sont correctement chargés.
  • Supprimez votre casque de la liste Bluetooth de votre appareil émetteur.
  • Réinitialisez votre casque en vous référant au mode d’emploi.
  • Refaites le couplage de votre casque avec votre appareil de lecture, en veillant au préalable à le mettre en mode « couplage ».

2. Casque Philips Bluetooth Ne S’allume Plus

Il peut arriver que votre casque ne s’allume plus ou pas.

Pour ce type d’anomalie, examinez les points suivants :

  • Vérifiez que votre casque est bien chargé. Si ce n’est pas le cas, branchez-le à l’aide du câble de charge USB, après vous être assuré que le câble est en état de marche.
    • Lorsque votre casque est en charge, le voyant s’allume pendant la charge et s’éteint lorsque celle-ci est complète.

À SAVOIR : une charge complète prend environ trois heures.

  • Contrôlez le niveau sonore et réglez-le le cas échéant. En effet, s’il est au niveau le plus faible pendant un certain temps, l’émetteur va s’éteindre automatiquement.
  • Si le problème d’allumage persiste, réinitialisez votre casque :
    • Appuyez et maintenez le bouton d’alimentation enfoncé durant 10 secondes. Le casque va s’allumer, passer en mode couplage puis s’éteindre à nouveau. Il sera alors réinitialisé au paramètre d’usine.
    • Le problème d’allumage devrait être résolu.
    • Effectuez alors un nouvel appairage avec votre appareil Bluetooth…

3. Casque Philips Bluetooth Ne Charge Plus

Lorsque vous rechargez votre casque, il peut arriver que celui-ci ne se recharge plus. Vous entendez alors toujours « Battery low ».

Sachez que si vous chargez votre casque en le branchant directement à votre ordinateur, une charge optimale nécessite que ce dernier soit lui-même alimenté.

Vous pouvez également vérifier les points suivants :

  • Un mauvais positionnement sur le support de charge peut mener à des problèmes de charge, vérifiez que tout est bien positionné.
  • Les bornes de recharge peuvent être sales, alors nettoyez-les délicatement avec un chiffon doux et sec ou un coton tige.

Une fois les points précédents vérifiés, envisagez une réinitialisation de votre casque :

  • Appuyez et maintenez pendant environ 10 secondes sur le bouton d’allumage « Power ».

Si cela ne fonctionne toujours pas :

  • Il peut s’agir d’une panne de la batterie elle-même
  • Les soudures des connecteurs de la prise de charge sur le casque sont endommagées, avec le temps et l’usage.

Dans ces deux cas, vous devrez faire appel à un technicien spécialisé auprès du SAV de votre revendeur.

4. Problème Prise Casque Télévision Philips

Le support du casque TV Philips qui sert de base de recharge, peut se brancher sur la prise Jack de votre téléviseur. Cependant, certaines télévisions ne possèdent pas de prise Jack.

  • Si votre casque est Bluetooth et que votre TV intègre le protocole, appairez les deux appareils pour pouvoir profiter de votre TV avec votre casque.
  • Si votre casque est filaire et que votre TV est dotée d’une entrée optique, vous pouvez vous munir d’un convertisseur audio numérique vers Analogique.
  • Si votre télévision est équipée de prises RCA, il vous suffit d’utiliser un adaptateur qui va convertir les prises RCA (rouge et blanche) en prise Jack ce qui vous permettra alors de brancher la base de votre casque Philips à votre télévision.

Coupez le son de votre télévision pour qu’il soit audible dans votre casque.

5. Problème Connexion Casque Bluetooth Philips SHB5600

Le casque Bluetooth Philips SHB65600 peut parfois rencontrer des problèmes de connexions Bluetooth.

  • Si vous ne parvenez pas à coupler le casque avec votre appareil périphérique :
    • Vérifiez que la fonction Bluetooth est activée sur votre appareil avant d’allumer votre casque.
    • Vérifiez que le casque n’est pas couplé à un autre appareil. Le cas échéant, éteignez l’autre source.
  • Si le couplage échoue, appairez à nouveau votre casque à votre appareil périphérique :
    • Maintenez le bouton d’alimentation appuyé.
    • Pressez ensuite le bouton Bluetooth jusqu’à ce que le voyant clignote bleu/blanc.
    • Activez le Bluetooth sur votre appareil émetteur.
    • Choisissez votre casque dans la liste des appareils Bluetooth détectés par votre appareil.
  • Si ces procédures échouent, vous pouvez remettre votre casque aux paramètres d’usine en maintenant enfoncé le bouton d’allumage pendant dix secondes. Votre casque va s’allumer, va passer en mode couplage et s’éteindre. Il sera alors réinitialisé. Ce qui devrait résoudre les problèmes de connexions

6. Casque Philips SHC8525 Problème

Le casque Philips SCH8525 peut quelquefois avoir des problèmes :

  • Si le casque ne se charge pas :
    • Vérifiez que les piles sont bien installées et en état de fonctionnement.
    • Assurez-vous que la station d’accueil est bien branchée.
    • Contrôlez la mise en place du casque dans sa station d’accueil et que l’indicateur « charging » est allumé.
    • Vérifiez que le casque est dans la bonne position et dans le bon sens dans sa station d’accueil.
  • Si le son est de mauvaise qualité ou absent :
    • Contrôlez que le casque est bien allumé : appuyez sur « power » pour le mettre sous tension.
    • Réinstallez les piles rechargeables ou changez-les.
    • Contrôlez l’alimentation de la station d’accueil.
    • Vérifiez la sortie audio et que la prise Jack est bien branchée.
    • La source audio doit être sous tension.
    • Vérifiez le volume du casque lui-même ou de la source audio.
    • Rapprochez-vous de la base du casque.

7. Problème Casque Philips SHC8555

Le casque Philips SCH8555, comme les modèles précédents, peut rencontrer des problèmes :  

  • Si le casque ne se charge pas :
    • Assurez-vous que les piles rechargeables fournies sont bien installées.
    • La station d’accueil doit être bien branchée à l’alimentation électrique.
    • Vérifiez que le casque est bien placé dans sa station d’accueil : le voyant rouge du casque doit être éteint pendant la charge et le voyant vert de la base allumé.
  • Pas de son :
    • Vérifiez que le casque est bien allumé en appuyant sur le bouton d’allumage, le bouton rouge doit être allumé si le casque est connecté à une source audio.
    • Réglez le volume du casque et de la source.
  • Son de mauvaise qualité :
    • Effectuez un réglage du canal de transmission en appuyant et maintenant le bouton « Auto tuning » du casque enfoncé pendant quelques secondes.
    • Pour améliorer le son, en cas d’interférences, réglez le canal de transmission à l’arrière de la base émettrice du casque.
    • Vérifiez la sortie audio de la base et que la prise Jack est bien en place.
    • Rapprochez le casque sans fils de sa base.

8. Casque Philips SHD8850 Problème

Avec le casque Philips SHD8850, vous pouvez également faire face à quelques soucis :

  • Vérifiez que le Bluetooth est actif sur votre smartphone.
  • Mettez votre casque en mode couplage :
    • Chargez complètement votre casque.
    • Maintenez le bouton d’allumage appuyé pour allumer le casque.
    • Maintenez le bouton Bluetooth du casque enfoncé jusqu’à ce que le voyant clignote du bleu au blanc.
    • Sur votre appareil périphérique, suivez la procédure pour effectuer l’appairage des deux appareils.
    • Si le couplage échoue, recommencez, en suivant minutieusement la procédure du mode d’emploi de votre casque.
  • Si la qualité sonore est mauvaise (grésillements, crépitements) :
    • Rapprochez-vous de la base de recharge du casque.
    • Rapprochez la source émettrice de la base du casque.
    • Vérifiez le volume sonore de la source.
    • Placez le casque sur votre tête correctement (pas trop en arrière).
  • Le micro ne fonctionne pas :
    • Si votre casque est connecté par un câble audio de 3,5 mm à sa base, dans ce cas la fonction micro est désactivée.

Comment Réinitialiser votre Casque Bluetooth Philips ?

Après vous êtes assuré que votre casque Bluetooth Philips est suffisamment chargé (plus de 50 %), d’une manière générale, pour le réinitialiser, il vous suffit de maintenir le bouton d’alimentation enfoncé pendant environ dix secondes.

Votre casque va s’allumer, va passer en mode couplage et s’éteindre. Il sera alors réinitialisé. Ce qui devrait résoudre de nombreux dysfonctionnements que vous pouvez rencontrer avec votre casque.

Après la réinitialisation, les différents appairages que vous aviez effectués seront à refaire.

À SAVOIR : le processus de réinitialisation peut varier d’un modèle à l’autre. Dans tous les cas, reportez-vous à la notice de votre casque ou rendez-vous sur le site de Philips qui pourra vous fournir toutes les notices en fonction du modèle de votre casque.

Sources

  1. L’Assistance Philips

À Propos de l'Auteur

Bonjour, je suis Nicolas ! Je travaille dans le domaine de la High-Tech depuis plus de 15 ans et je suis féru de nouvelles technologies. Je sais comment les produits fonctionnent et ce qu'il faut dépanner quand ce n'est pas le cas. J'espère que vous avez pu résoudre votre problème et trouver réponse à vos questions. Pas vraiment ? Contactez-moi.