9 Problèmes Connus des TV Iris (Expliqués & Résolus !)

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Votre TV Iris vous fait soudainement défaut. L’image n’apparaît plus, vous n’avez pas de son, ou encore plus de connexion, la liste peut être longue.

Nous avons répertorié les situations les plus récurrentes pour vous aider à y remédier ! D’ici quelques minutes, le souci avec votre TV Iris sera de l’histoire ancienne.

1. TV Iris ne s’Allume Plus

Si votre TV Iris ne s’allume plus, plusieurs difficultés peuvent en être à l’origine.

Commencez par vérifier vos branchements au niveau de la prise murale ou de la multiprise.

Ensuite, vérifiez les branchements au niveau du téléviseur. Faites ceci pour le câble d’alimentation. Si jamais votre câble d’alimentation est mal branché ou encore endommagé, dénudé, plié, coupé ou écrasé sous un meuble, rebranchez-le ou remplacez-le.

Le souci peut également venir d’un défaut d’alimentation de la carte-mère via le circuit opto-coupleur.

Si votre TV est toujours sous garantie, rapprochez-vous de votre revendeur, autrement d’un professionnel.

2. Problème TV Iris Écran Noir

L’écran de votre TV Iris reste noir alors même que le voyant d’alimentation est allumé. Là encore, l’origine du problème peut être anodine comme plus problématique.

Un écran noir peut venir d’un défaut de branchement. Après avoir examiné l’intégrité du câble HDMI, prenez aussi soin de vérifiez qu’il est correctement branché et que la source du signal sélectionnée est la bonne.

La deuxième raison est plus technique. Elle peut s’expliquer par un bandeau LED défectueux. Ce bandeau, situé derrière la dalle de votre écran de TV, apporte la lumière nécessaire pour voir l’image. Pour savoir s’il est en cause, utilisez une petite lampe torche ou le flash de votre smartphone. Approchez-le de votre téléviseur allumé.

Si vous voyez l’image en arrière-plan, c’est bien le rétro-éclairage qui est à l’origine de votre souci. Il est possible de le changer soi-même à la condition d’être bricoleur et précautionneux, et de s’aider d’un tutoriel. Faire intervenir un réparateur est toutefois la meilleure solution, surtout si votre TV est toujours sous garantie.

3. Problème Wi-Fi TV Iris

Pas de Wi-Fi sur votre téléviseur Iris ? Cela signifie que vous ne pouvez pas vous connecter à Internet, et donc profiter des applications de streaming. Cela ne veut pas forcément dire que c’est votre TV qui est en cause.

Commencez par contrôler que vous avez du Wi-Fi sur d’autres appareils, votre smartphone simplement. Assurez-vous aussi que le débit est comme à son habitude, en réalisant par exemple un speed test pour avoir la certitude que tout est normal de ce côté-là.

Une fois l’état de votre connexion domestique écarté, commencez par redémarrer votre TV. C’est ce qu’on appelle un reset électrique. Il suffit de la débrancher du secteur et d’attendre 5 minutes avant de la brancher et de l’allumer à nouveau. Cela suffit souvent à effacer certains dysfonctionnements.

Vérifiez que tous les câbles sont bien branchés, notamment ceux de la box Internet ou ceux reliant votre box à la télévision.

Si les défauts de connexion de votre TV Iris persistent, rendez-vous dans ses paramètres Wi-Fi. Sélectionnez la roue dentée en haut à droite de l’écran, allez dans Réseau puis Wi-Fi. Vous devriez y voir apparaître le réseau domestique. Si ce n’est pas le cas, lancez une recherche afin de le faire apparaître. Il sera peut-être nécessaire d’entrer à nouveau le mot de passe du Wi-Fi.

En dernier ressort, vous pouvez envisager une réinitialisation de votre télévision Iris. À cet effet, si vous avez une Android TV, suivez la procédure ci-après : Menu > Paramètres (roue dentée) > Stockage et réinitialisation > Réinitialisation des données d’usine > Rétablir la configuration d’origine > Tout effacer.

Si votre TV tourne sous un autre système d’exploitation, consultez le manuel pour en savoir plus.

4. Problème de Son TV Iris

Vous n’avez pas de son ou un son en qualité dégradée sur votre TV Iris ? Vous avez plusieurs pistes à explorer :

Si le son est totalement absent ou très faible uniquement sur une source en particulier, vérifiez le volume de l’appareil connecté à cette source. Il se peut qu’il soit réglé très bas ou en mode silencieux. Cela peut sembler évident, mais mieux vaut vérifier cela en premier.

N’hésitez pas à augmenter le volume et à vous assurer également que votre TV n’est pas sur Mute.

Vérifiez l’intégrité de votre câble HDMI. Il est peut-être plié, coudé, coincé contre un meuble, dénudé ou simplement abîmé. Dans ce cas, la qualité du signal est dégradée, et donc vous n’avez pas le son comme vous devriez l’avoir. N’hésitez pas alors à le remplacer.

Faites une mise à jour pour corriger des bugs.

Avec une Android TV :

  1. Dans l’interface de votre TV, sélectionnez la rubrique « Paramètres ». 
  2. Cliquez ensuite sur « À propos ».
  3. Dans le menu qui s’affiche, cliquez sur « Mise à jour du système » puis sur « Télécharger mise à jour ». 
  4. Si une dernière version du logiciel est disponible, elle s’affiche automatiquement. Cliquez alors sur « Télécharger mise à jour » pour lancer l’installation puis sur « Redémarrer et installer ».

Si la mise à jour n’a rien donné, vous pouvez envisager une réinitialisation de votre TV Iris.

Si votre TV tourne sous Android TV, vous pouvez suivre la procédure ci-après : allez dans le menu, puis dans les paramètres (roue dentée) : Stockage et réinitialisation > Réinitialisation des données d’usine > Rétablir la configuration d’origine > Tout effacer.

Si votre TV tourne sous un autre système d’exploitation, consultez le manuel pour en savoir plus sur les procédures de mise à jour et de réinitialisation.

5. TV Iris Son Sans Image

Vous avez le son, mais pas l’image. Votre TV Iris s’improvise poste de radio. Dans la plupart des cas, il s’agit d’un bug technique. Cela se résout par un redémarrage électrique de la télévision. Comme déjà expliqué plus haut, débranchez votre TV et attendez 5 minutes avant de la rebrancher. Le problème devrait disparaître de lui-même.

Si l’anomalie persiste, votre TV a peut-être un problème de rétro-éclairage. Pour en avoir le cœur net, allumez votre TV et approchez une source lumineuse type flash ou une lampe torche à quelques centimètres de l’écran.

Si l’image apparaît en arrière-plan, le rétro-éclairage de votre TV est bien défectueux. Vous pouvez éventuellement effectuer la réparation vous-même, mais il est plus sûr de vous rapprocher du SAV, surtout si votre garantie est toujours valable.

Vos ennuis peuvent également venir de la carte T-CON. Elle fait l’interface entre la carte-mère du téléviseur et la dalle LED en orchestrant l’envoi de chaque point d’image sur le bon pixel de la dalle, et au bon rythme. Si cette carte est défectueuse, il faudra alors aussi faire intervenir un spécialiste ou la garantie de votre TV.

6. Problème Télécommande Iris

On y pense moins, mais la télécommande aussi peut être la source de vos ennuis avec votre téléviseur.

Vous pouvez tout d’abord changer les piles, c’est une manipulation simple et rapide. Profitez-en, tandis que les piles ne sont plus en place, pour effectuer une réinitialisation. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt de la télécommande pendant environ 20 secondes. Replacez ensuite les piles et testez la télécommande.

Les piles sont fonctionnelles, mais la télécommande envoie-t-elle un signal vers la TV? Pour vous en assurer, lancez l’application appareil photo de votre mobile, pointez la télécommande vers le l’objectif de votre smartphone et appuyez sur un bouton de la télécommande. Si un signal lumineux (infrarouge) apparaît à l’écran de votre smartphone, c’est bien que la télécommande est opérationnelle.

Il est possible, à la longue, que votre télécommande mérite un petit nettoyage de printemps. Une télécommande se démonte généralement sans trop de difficultés. Retirez les piles, mettez des gants, démontez-la et munissez-vous d’un coton-tige imbibé d’alcool pour décrasser les différents éléments composant l’appareil. Laissez bien sécher et remontez la télécommande.

Si rien de tout cela ne fonctionne, vous avez la possibilité de vous procurer une télécommande universelle adaptée à votre TV Iris, ou encore de télécharger une application télécommande pour smartphone.

7. Comment réinitialiser votre TV Iris ?

Vous avez besoin de réinitialiser votre TV aux paramètres d’usine ? C’est souvent la solution la plus radicale à un problème. Elle est simple à mettre en œuvre, mais nécessitera que vous en enregistriez à nouveau vos réglages ensuite, notamment votre code Wi-Fi ou vos chaînes par exemple.

Pour les Android TV de la marque, la procédure est la suivante : Menu > Paramètres (roue dentée) > Stockage et réinitialisation > Réinitialisation des données d’usine > Rétablir la configuration d’origine > Tout effacer.

Comptez ensuite quelques minutes pour que la télévision soit à nouveau opérationnelle.

Si votre TV tourne sous un autre système d’exploitation, consultez le manuel pour en savoir plus.

8. Comment faire une Mise à Jour de votre Smart TV Iris ?

Les TV Iris fonctionnent pour leur grande majorité avec le système Android TV ou Google TV.

Pour faire une mise à jour de votre Android TV Iris, la méthode est la suivante : Paramètres > Préférences de l’appareil > À propos > Mise à jour système > Mise à jour réseau.

Si votre TV tourne sous un autre système d’exploitation, consultez le manuel pour en savoir plus.

9. Où Trouver la Notice de votre TV Iris ?

Vous recherchez la notice de votre TV Iris ? Il faut savoir que le site officiel de la marque n’est pas accessible. Ainsi, vous devrez rechercher, via votre moteur de recherche, la notice de votre TV en vous appuyant sur le modèle précis que vous possédez. La référence est indiquée sur la fiche d’identification du téléviseur collée généralement sur le panneau arrière de la TV.

Avantages et Inconvénients des TV Iris

Les téléviseurs Iris sont globalement des produits fiables. La marque se positionne sur une gamme de prix accessibles au plus grand nombre.

Elle fonctionne néanmoins avec les dernières technologies comme la 4K. Les téléviseurs les plus simples à utiliser sont ceux fonctionnant avec Android TV, permettant l’installation de nombreuses applications en rendant la navigation dans les menus intuitive.

Iris est une marque fabriquée et principalement vendue en Algérie.

À Propos de l'Auteur

Vous savez quoi ? La légende veut que je sois né avec un clavier à la main ! Du Radiocom 2000 au Bitcoin, de la Megadrive de Sega aux Smart TV en passant par ma collection de smartphones Galaxy, la tech et moi, c'est une longue histoire. Il était donc tout naturel que je sois là aujourd'hui pour vous aider avec vos appareils technologiques, et vous les faire aimer encore un peu plus !
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