12 Problèmes Connus des TV Thomson (Résolus !)

Souvent, quelques vérifications et manipulations simples suffisent à régler le problème de votre téléviseur Thomson.

Découvrez dans cet article, les 11 problèmes les plus connus des TV Thomson et leurs solutions.

Et vous, quelle complication rencontrez-vous sur votre TV Thomson ?

À voir aussi : Que Valent les TV Thomson ?

1. TV Thomson qui émet du son, mais pas d’image

Votre téléviseur Thomson émet du son, mais pas d’image. C’est une panne récurrente sur les écrans qui fonctionne grâce à des dalles LED. La cause de ce problème est souvent le rétroéclairage. Lorsque c’est le cas, vous pouvez vaguement apercevoir l’image sur l’écran noir de votre télévision.

Adressez-vous à un spécialiste afin qu’il puisse démonter le téléviseur et effectuer les vérifications nécessaires.

2. TV Thomson qui s’allume et s’éteint toute seule

Les 2 principales raisons pour lesquelles votre téléviseur Thomson s’allume et s’éteint tout seul sont un problème de branchement ou un souci de mise à jour due l’OS Android TV de votre téléviseur.

Les branchements

Si votre téléviseur Thomson est branché à une multiprise, débranchez-le et tentez de le rebrancher directement à une prise secteur.

Pensez aussi à vérifier que le câble qui relie votre TV à la prise secteur soit bien branché. Remettez-le en place en enfonçant l’embout sur le téléviseur.

Enfin, pensez à vérifier que le mode « éco » soit désactivé !

La mise à jour Android TV

Pour les modèles Thomson qui fonctionnement sous Android TV il se peut que le problème soit lié à une mise à jour que vous devez effectuer.

Pour ne plus avoir ce problème, vous devez installer la dernière mise à jour sur votre téléviseur Thomson.

Pour cela, suivez les instructions ci-dessous :

• Téléchargez le logiciel et mettez-le sur une clé USB.
• Mettez le téléviseur en veille et branchez la clé sur le port USB de votre TV Thomson.
• Maintenez la touche veille pendant 30 secondes environ et relâchez-la lorsque le voyant de la TV clignote.
• La mise à jour est faite ! Vous pouvez retirer la clé USB.

3. TV Thomson qui ne s’allume plus

Si votre téléviseur Thomson refuse de s’allumer, il s’agit d’un problème d’alimentation électrique ou d’un composant défectueux dans votre TV tel qu’un condensateur ou un fusible.

Voici les contrôles simples que vous pouvez faire pour découvrir l’origine du problème :

• Vérifiez que votre prise secteur fonctionne correctement. Pour cela, branchez un autre appareil électrique à la place du téléviseur afin de voir si celui-ci fonctionne.
• Assurez-vous que les câbles soient correctement branchés et en bons états.

En revanche, si le voyant de votre TV reste éteint ou clignote, il se peut également qu’un composant interne de votre TV Thomson soit en panne comme les condensateurs et les fusibles.

Dans ce cas, faites appel à un professionnel afin qu’il puisse faire les vérifications nécessaires.

4. Problème d’affichage sur TV Thomson

Si le son de votre TV Thomson fonctionne parfaitement, mais que l’image reste sombre ou devienne bleue, il s’agit d’un problème de rétroéclairage LED qui nécessite l’intervention d’un réparateur agréé. 

Ce dernier procèdera à un changement des barres LED. 

5. Problème de son sur TV Thomson

Un bip sonore se fait entendre lorsque vous allumez votre TV ?

Le son est en décalé ou encore vous n’avez plus de son du tout ?

Voici que vous pouvez faire :

Si votre télévision Thomson émet un bip sonore, cela signifie qu’un condensateur a dû brûler. Dans ce cas, vous n’avez pas d’autre choix que de faire appel à un réparateur.

Si votre télévision n’émet plus de son du tout, pensez avant toute chose à vérifier le volume du son ainsi que le mode « mute » de votre TV. Si le souci ne provient pas de là, vérifiez les branchements de votre câble péritel ou HDMI.

Si vous n’avez plus de son, vous pouvez également essayer de désactiver le Dolby Digital. Pour ça, rendez-vous dans « menu », « réglages », « Image et Son » puis dans « réglage du son » pour le désactiver.

Enfin, si le son de votre téléviseur est en décalé, il y a deux solutions possibles. La première est de désactiver Dolby Digital comme vu précédemment, la deuxième est de vous rendre dans le réglage des langues afin de vous assurer que la langue d’origine soit correcte.

6. Problème Recherche de Chaines TV Thomson

Vous allumez votre TV Thomson et un message s’affiche sur l’écran « Effectuez une recherche de chaînes ! ».

Vous effectuez la recherche de chaînes. Mais, au prochain allumage de votre TV, le message réapparait de nouveau.

Dans ce cas, procédez à une réinitialisation de votre TV aux paramètres d’usines, voici la procédure :

D’abord, appuyez sur le bouton Menu de votre télécommande.

Choisissez ensuite le menu Setup (Configuration) > Reset shop (Réinitialisation magasin).

Puis, saisissez votre mot de passe (si vous ne l’avez jamais modifié, le mot de passe par défaut est 1234).

Votre TV redémarrera à la fin de la réinitialisation.

Vous saurez ensuite inviter à faire une nouvelle recherche de chaînes.

Choisissez le Tuner Mode Air si vous utilisez une antenne / module TNT.

Sélectionner Scan et la recherche de chaînes démarre automatiquement.

Surtout, attendez le message indiquant que l’opération est terminée.

Redémarrez ensuite votre TV pour vérifier que le problème est résolu.

Si le souci persiste, la mémoire de votre TV est sans doute défaillante.

Vous pouvez vous adresser à un réparateur qui pourra vérifier s’il est en mesure de réparer votre téléviseur Thomson.

Mais la solution la plus économique et la plus rapide est d’utiliser un décodeur TNT.

Je vous conseille le modèle ci-dessous.

Cliquez sur l’image pour plus d’informations

Ainsi, la recherche et programmation des chaînes sera enregistrée dans la mémoire du décodeur et non plus de la télé.

7. Problème d’antenne : plus de chaines sur TV Thomson

Si vous ne recevez plus les chaines sur votre TV Thomson, c’est sans doute lié à un problème d’antenne. La première étape avant de vérifier votre matériel est de lancer une recherche manuelle de chaines.

Pour cela :

• Rendez-vous dans « menu »,
• puis dans « configuration »
• et sélectionnez ensuite « recherche manuelle ».
• Lancez la recherche !

Si le problème n’est pas résolu et que vous vivez en maison individuelle, la première chose à faire pour vérifier la source du problème est de brancher votre TV sur une nouvelle antenne afin de voir si cela fonctionne.

Si ce premier essai ne fonctionne pas, vous pouvez toujours faire le test sur une antenne intérieure.

Si le signal ne revient pas, dans ce cas, l’origine du problème vient de votre équipement.

Si vous vivez dans un immeuble, renseignez-vous auprès de vos voisins afin de savoir s’ils rencontrent le même souci que vous. 

8. Problème de couleur sur TV Thomson

Vous avez remarqué que votre télévision Thomson affiche des couleurs trop saturées, fluo ou en noir et blanc pendant que vous visionnez un programme, cela peut être un problème lié au câble péritel, votre câble HDMI ou aux condensateurs.

Câble péritel 

Votre câble péritel est celui qui relie l’audio et la vidéo entre votre décodeur et votre TV Thomson.

Lorsqu’il est mal branché, votre téléviseur peut afficher des couleurs fluorescentes. 

Je vous conseille donc de débrancher le câble et de le rebrancher afin de vérifier s’il en est la cause.

Si cette technique ne fonctionne pas, vous devrez remplacer le câble.

Câble HDMI

Les TV Thomson modernes disposent toutes d’au moins un port HDMI qui servira de connectique entre elles et les autres appareils multimédias comme les consoles de jeux vidéos, les décodeurs TV, ou encore les barres de son.

Il arrive parfois que ce câble soit mal branché ou défectueux, provoquant un problème de couleur sur votre TV Thomson.

Commencez par bien enfoncer le câble sur les deux bouts. Si cela ne résout pas le problème, remplacez le câble par un neuf.

Condensateurs

Vous avez acheté un nouveau câble et pourtant, le problème persiste, il se peut alors que les condensateurs de votre TV soient la source du problème.

Adressez-vous à un professionnel pour vérifier et échanger les condensateurs défaillants.

9. Problème de connexion Wifi sur Smart TV Thomson

Votre Smart TV Thomson ne se connecte pas au réseau wIfI ? 

Voici d’où peut provenir le problème et de quelle manière le résoudre : 

• Premièrement, vérifiez qu’il n’y est pas d’autres appareils qui interfèrent avec le réseau wifi. (votre four à micro-ondes par exemple) Dans certains cas, il y a un nombre de connexions d’appareils à ne pas dépasser sur le réseau. (à vérifier dans vos paramètres)
• Vérifiez également que vous avez bien sélectionné le bon réseau wifi et saisi le bon mot de passe. 
• Jetez un œil à l’état de vos équipements. Des câbles mal entretenus peuvent empêcher votre téléviseur de capter le signal internet.  
• Enfin, assurez-vous que le problème ne vienne pas de votre routeur wifi en le débranchant et en le rebranchant.

Si les différentes solutions ci-dessus n’ont pas fonctionné, mettez à jour le logiciel de l’appareil ! 

Pour cela, rendez-vous sur le site mythomson.com avec la référence de votre appareil.

10. Problème de mise à jour sur TV Thomson

Beaucoup de dysfonctionnement peuvent venir du fait que votre téléviseur ne soit pas à jour, il est vrai que la procédure n’est pas évidente, mais il est pourtant nécessaire de la faire.

Rendez-vous sur le site Thomson pour télécharger votre mise à jour.

Allez tout en bas de la page web de votre modèle de télévision et cliquez sur « software “ puis enregistrer la mise à jour sur une clé USB.

Vous n’avez plus qu’à insérer la clé dans le port USB de votre TV pour lancer la mise à jour.

11. Problème Netflix sur TV Thomson

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Netflix sur votre TV Thomson, pas d’inquiétude, essayez ces différentes solutions.

• Vérifiez que vous n’avez pas désactivé l’application de votre téléviseur ! Pour cela, allez dans vos paramètres, puis choisissez ‘Applications’, cliquez sur ‘Netflix ‘et assurez qu’il n’y est pas un verrou à côté.
• Vous pouvez aussi tenter de désinstaller et de réinstaller l’application.

Vous avez également la possibilité de :

• Mettre à jour votre téléviseur si ce n’est pas déjà fait.
• Vérifier que vous êtes bien connecté à internet en effectuant un test de connexion à partir des paramètres.
• Et débrancher votre modem pendant 30 secondes puis le rebrancher à l’alimentation.

12. Problème YouTube sur TV Thomson

Si vous rencontrez une difficulté à vous connecter à YouTube sur votre Smart TV, il peut y avoir plusieurs explications à cela.

• Vous avez peut-être désactivé sans le vouloir l’application.
• Votre téléviseur ne possède pas la dernière mise à jour.
• Vous êtes déconnecté d’internet.

Si ce n’est pas le cas, vous pouvez toujours désinstaller et réinstaller l’application Netflix, et débrancher votre modem pendant quelques secondes avant de le rebrancher à l’alimentation.

Avantages et inconvénients des TV Thomson 

Thomson propose à ses clients des téléviseurs performants à des prix très abordables. 

Le design fin et peu encombrant des TV séduit les acheteurs.

En revanche, au prix des téléviseurs, il ne faut pas s’attendre à une qualité de son et d’image exceptionnelle.

Sources

1. Service après-vente TV Thomson

À Propos de l'Auteur

Bonjour, je suis Nicolas ! Je travaille dans le domaine de la high-tech depuis plus de 15 ans et je suis féru de nouvelles technologies. Je sais comment les produits fonctionnent et ce qu'il faut dépanner quand ce n'est pas le cas.
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