Vendre des Abonnements sur Shopify : 10 Réponses

Découvrez dans cet article comment vendre vos abonnements sur Shopify et créer un flux de revenus régulier et prévisible.

Nous vous dévoilons nos conseils et astuces pour bien vendre vos abonnements grâce aux nombreuses options que la plateforme e-commerce Shopify met à votre disposition.

1. Peut-On Vendre des Abonnements sur Shopify ?

Oui, Shopify vous permet de vendre des abonnements en ligne.

Pour vous aider à gérer la récurrence des opérations et les paiements et faciliter vos ventes, la plateforme e-commerce met à votre disposition des applications, telles que « PayWhirl », « Abonnements natifs », « Abonnements audacieux » par exemple… que vous pouvez retrouver à partir de l’App Store de Shopify.

Pour commencer à vendre vos abonnements sur Shopify vous devez bien évidemment vous inscrire sur la plateforme, créer votre boutique puis sélectionner les applications d’abonnements qui correspondent à votre projet.

Commencez avec Shopify.

2. Quels Types de d’Abonnements Peut-On Vendre sur Shopify ?

Grâce aux nombreuses applications disponibles sur l’App Store de Shopify, vous avez la possibilité de vendre toutes sortes d’abonnements, en voici quelques exemples :

• Abonnement à des produits consommables,
• Abonnement à des prestations de services ou de loisirs,
• Abonnement à des box,
• Abonnement à du contenu en ligne,
• Abonnement à un service premium.

3. Comment Rassurer les Clients sur la Qualité de mes Abonnements sur Shopify ?

Pour rassurer vos clients sur la qualité de vos abonnements, il est important de les mettre en confiance dès le début de leur expérience client.

Veillez entre autres choses à ce que votre site Internet Shopify soit sécurisé, et qu’il donne le maximum d’informations sur votre entreprise et sur vos produits.

Voici quelques astuces qui vont vous permettre d’inspirer la confiance de vos utilisateurs :

• Soignez l’esthétisme de votre site Internet et choisissez un thème qui correspond à votre secteur d’activité.
• Rédigez des fiches produits détaillées mettant en avant les bénéfices clients.
• Mettez en avant votre expertise, votre savoir-faire, vos procédés de fabrication le cas échéant, ainsi que l’histoire de votre entreprise à travers une page de type « À propos ».
• Soyez transparent sur l’origine de vos produits et services, et exposez votre politique de remboursements, vos garanties, ou encore les moyens de paiement que vous proposez.
• Utilisez les preuves sociales : les témoignages et avis clients ont une importance non négligeable de processus de décision d’achat des consommateurs.

4. Quelles Sont les Obligations Liées à la Vente d’Abonnements en Ligne ?

Vous n’avez aucune obligation directement liée à la vente de vos abonnements en ligne.

En revanche, comme pour tous les sites Internet e-commerce, il y a une réglementation à respecter, notamment l’obligation de faire figurer sur votre site Internet Shopify :

Les mentions légales doivent y être présentes, pouvant être incluses dans les Conditions Générales de Vente. Elles comprennent :

• L’identité complète de l’entreprise : dénomination, adresse du siège, forme juridique, montant du capital, numéro d’immatriculation.
• L’adresse e-mail, le numéro de téléphone de contact.
• Le numéro d’identification à la TVA.
• L’identité de l’hébergeur du site.

Le traitement des données personnelles est également soumis à réglementation. Il s’agit donc de :

• Assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
• Communiquer à vos visiteurs les modalités de collecte mises en place.
• Obtenir leur consentement pour la collecte de leurs données pour l’envoi d’e-mails à caractère commercial ou encore l’utilisation de cookies.

Au moment de la commande, vous devez indiquer :

• Prix et caractéristiques du produit vendu.
• En cas d’abonnement, la durée du contrat ou de l’engagement.
• Les moyens de vérifier la commande avant sa validation.

Au moment de la confirmation de la commande, doivent figurer :

• Le récapitulatif avec le prix total de la commande.
• La possibilité de modifier la commande.
• Les modalités de livraison.
• Une confirmation définitive.
• L’information d’obligation de payer la commande.
• L’envoi d’une confirmation de commande.

Les moyens de paiement à disposition doivent par ailleurs être précisément communiqués.

5. Quelle Est la Politique Shopify en Termes de Remboursement d’Abonnements ?

Shopify n’impose pas de politique en termes de remboursement d’abonnements. 

C’est à vous de décider de vos conditions de vente, et notamment de choisir si vous souhaitez proposer à vos clients une possibilité d’annulation et de remboursement.

Il n’existe pas de règles spécifiques, le mieux est encore d’analyser ce que proposent vos concurrents et de vous positionner en fonction.

Voici ce que l’on retrouve dans la plupart des cas comme solution, peu importe le secteur d’activité :

• Un abonnement mensuel, annulable à tout moment (effectif à partir de la fin de la période en cours).
• Un engagement sur une période déterminée, pendant laquelle il n’est pas possible d’annuler l’abonnement, sauf cas de force majeure de type licenciement, hospitalisation de longue durée, déménagement à l’étranger, etc.

En revanche, pour convaincre vos potentiels clients de souscrire un abonnement chez vous, vous pouvez par exemple proposer le premier mois offert, ce qui leur permet de tester avant de s’engager et d’être moins sujets à insatisfaction par la suite.

6. Quel Statut pour Vendre des Abonnements sur Shopify ?

Le choix de votre statut juridique n’est pas spécifiquement lié à la vente des abonnements que vous vendez mais à votre situation professionnelle et financière et à votre activité.

Si vous débutez dans la vente en ligne, le statut d’auto-entrepreneur peut-être suffisant, à condition de ne pas dépasser un chiffre d’affaires de 176 200 € pour la vente de biens en ligne et de 72 600 € pour la vente de prestations de services en ligne.

D’autres statuts seront peut-être plus judicieux, en fonction des ambitions que vous donnez à votre projet ou de votre situation, comme l’entreprise individuelle, la SARL, l’EURL… 

N’hésitez pas à faire appel à un professionnel ou de bien vous renseigner sur les caractéristiques de chaque statut juridique car il s’agit d’un choix important qui aura des répercussions sur votre activité.

7. Quels Conseils pour Bien Vendre des Abonnements sur Shopify ?

Pour bien vendre vos abonnements sur Shopify, la communication et la fidélisation vont être moteurs.

Afin de faire connaître votre entreprise d’abonnement en ligne et de générer du trafic sur votre site Internet Shopify, vous devez mettre en place une stratégie de communication / marketing.

Vous pouvez par exemple promouvoir votre site Internet sur vos réseaux sociaux, faire de la publicité payante (Google Ads et Facebook Ads) ou encore travailler votre référencement naturel (SEO) pour améliorer votre visibilité sur les moteurs de recherche.

Bien entendu, tout le monde n’est pas un pro de la communication, si besoin vous pouvez donc déléguer cette partie qui va être cruciale pour la réussite de votre projet.

Le deuxième point qui est très important repose sur la fidélisation de vos clients.

Pour qu’ils renouvellent leurs abonnements et ne partent pas chez la concurrence, vous devez leur donner le sentiment d’être privilégiés. À cet effet, il vous revient de :

• Assurer un service client irréprochable.
• Mettre en place des attentions récompensant leur fidélité : cadeaux, points, système de parrainage, intégration dans votre plan de communication pour valorisation, etc.
• Être à l’écoute de leurs besoins et de faire évoluer votre offre en conséquence.

8. Est-ce Mieux de Vendre des Abonnements sur Shopify ou Wix ?

Si vous hésitez à vendre vos abonnements sur Shopify ou sur Wix, voici des informations qui vont vous permettre de faire votre choix :

• Niveau tarif

Shopify est plus avantageux.

Pour vendre des abonnements sur Wix, vous pouvez opter pour le forfait Business Basique à 24 € / mois, mais serez vite limité notamment au niveau du développement de votre gamme de produits et devrez passer au forfait supérieur Business Illimité à 36 € / mois.

Sur Shopify, vous pouvez choisir l’abonnement que vous souhaitez pour commercialiser vos abonnements (l’abonnement Basic est au tarif de 27 € / mois) et ajouter à cela une application d’abonnement (des forfaits gratuits sont disponibles).

• Au niveau de la configuration

Shopify est plus simple à utiliser.

Pour mettre en place un système d’abonnement, Shopify est la plateforme idéale, car très simple d’utilisation.

Le grand avantage, c’est de pouvoir choisir parmi une large gamme d’applications, ce qui n’est pas le cas sur Wix.

EN bref, tant au niveau de prix que de la configuration, notre recommandation est Shopify pour la vente de vos abonnements.

9. Est-ce Mieux de Vendre des Abonnements sur Shopify ou Squarespace ?

Au niveau du tarif, là encore Shopify reste plus avantageux, car pour vendre vos abonnements sur Squarespace, vous devrez souscrire à la formule « Commerce avancé » à 36 € / mois.

Concernant la configuration, Squarespace vous propose tous les outils nécessaires pour gérer vos abonnements, cependant cela reste plus intuitif sur Shopify. 

Il s’agit aussi d’une histoire de goût, nous vous invitons donc à prendre connaissance des deux plateformes e-commerce pour vous faire votre avis.

10. Est-ce Mieux de Vendre des Abonnements sur Shopify ou WordPress ?

Pour vendre vos abonnements sur WordPress, il faut télécharger l’extension Woocommerce qui est gratuite et ajouter à cela les frais de transaction pour chaque vente.

Les coûts ne sont donc pas très élevés et cela peut être une bonne solution e-commerce, en revanche la configuration de votre site e-commerce sur WordPress peut être assez complexe et exiger des compétences en développement. Si vous n’êtes pas encore dans cette optique, optez pour Shopify, leader des plateformes e-commerce, afin de vous simplifier la vie.

À Propos de l'Auteur

Bonjour, je suis Nicolas ! Je travaille dans le domaine de la high-tech depuis plus de 15 ans et je suis féru de nouvelles technologies. Je sais comment les produits fonctionnent et ce qu'il faut dépanner quand ce n'est pas le cas.
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