Etsy & Livraison Gratuite (9 Réponses à Connaître !)

Les boutiques en ligne ont pris l’habitude de proposer la livraison de leurs produits gratuitement en fonction de différents critères ou en imposant un montant minimum d’achat. 

Nous allons vous montrer dans cet article quelques astuces à connaître pour savoir si oui ou non vous devez et si vous pouvez proposer un service de livraison gratuit sur votre boutique en ligne Etsy. 

Comment la livraison augmente-t-elle les ventes et les revenus sur Etsy ? 

Les ventes et les revenus sur Etsy peuvent être augmentés facilement. Si vous offrez la livraison gratuite sur votre boutique, vous allez attirer plus de clients, car le fait d’offrir un service à ses acheteurs permet de briser les freins à l’achat. 

Vous pouvez augmenter la valeur du panier de vos clients en proposant la livraison gratuite sur Etsy pour certains produits qui vous rapportent une grande marge ou encore un minimum d’achat de 40 €, par exemple, pour faire bénéficier à vos clients de la livraison gratuite. 

Il existe des études qui montrent que les clients préfèrent acheter des produits offrant la livraison gratuite plutôt que des produits avec une livraison payante. 

Vous pouvez donc utiliser la livraison gratuite pour que vos clients soient contents de votre service et ainsi augmenter les ventes de votre boutique. 

De plus, la plateforme Etsy a démontré qu’il y avait plus de 60 % de chance qu’un client achète plusieurs articles dans une seule et même boutique lorsqu’il y avait un montant d’achat minimum. 

Est-ce que les grandes boutiques Etsy offrent la livraison ? 

Les plus grandes boutiques de la plateforme Etsy ont tendance à offrir un service de livraison gratuit à leurs clients. 

D’abord, cela permet d’enlever les barrières à l’achat chez leurs clients, car cette action touche la psychologie humaine, en offrant quelque chose de gratuit à son client. Votre client va se sentir gagnant et aura moins tendance à réfléchir au moment où il faudra qu’il sorte sa carte bleue pour passer au paiement de sa commande. 

De plus, lorsque votre client passe sa commande, il n’aura pas de surprise sur le prix final. 

En effet, si vous n’offrez pas la livraison comme le font les grandes boutiques Etsy, le client va voir le total de sa commande augmenter de quelques euros et il aura du coup tendance à chercher un autre vendeur qui propose les mêmes produits avec la livraison offerte. 

Est-ce que la livraison gratuite améliore la visibilité de ma boutique dans Etsy ? 

Il faut savoir que l’algorithme de la plateforme Etsy a tendance à mieux référencer les produits d’une boutique qui offre la livraison gratuite. 

Ce qui veut dire que si vous proposez un service de livraison gratuite sur vos articles, ils auront plus de chance d’apparaître en premier lors des recherches de vos futurs clients.

Au contraire, si vous ne proposez pas la livraison gratuite, ce sera des produits d’autres vendeurs offrant ce service qui seront mis en avant. 

Comment savoir si je dois offrir la livraison gratuite sur Etsy ? 

Pour savoir si vous devez offrir la livraison gratuite sur Etsy, vous devez prendre en compte plusieurs facteurs.

1. La compétition

Se renseigner sur la compétition qu’il peut y avoir sur la plateforme avec votre produit.

Si vous êtes des centaines de vendeurs à vendre le même produit et que la plupart des vendeurs proposent la livraison gratuite, vous devez vous aussi proposer la livraison gratuite pour éviter qu’un acheteur choisisse un autre vendeur. 

2. Les frais d’envoi 

Vous devez également prendre en compte les frais liés à l’expédition de votre produit (frais Etsy, frais d’emballage et frais du transporteur). Si votre article pèse lourd et que vous devez l’envoyer à l’étranger par exemple, les frais de livraison vont être plus élevés que si vous envoyez un produit plutôt léger dans votre région. 

Peut-on offrir la livraison gratuite uniquement en local ? 

Vous avez la possibilité d’offrir la livraison uniquement en local. Pour ce faire, vous pouvez créer un « profil de livraison » en renseignant où est-ce que vous souhaitez proposer la livraison gratuite.

Vous pouvez également décider de mettre en place une garantie de livraison gratuite sur votre boutique, si un client passe une commande en France pour plus de 30 € il pourra bénéficier de la livraison gratuite.  

Dois-je offrir la livraison gratuite pour les clients internationaux ? 

Vous pouvez offrir la livraison gratuite à l’international en mettant à jour vos frais de livraison internationale pour pouvoir prendre en compte les frais qui s’appliquent à une expédition dans un autre pays.

En ajustant vos frais de livraison pour tous vos envois à l’international, vos clients à l’étranger n’auront pas à payer davantage pour amortir vos frais de livraison. 

Par exemple, si vous vendez un produit à 50 euros : 

• Les frais d’expédition vers la France sont de 10 € 
• Les frais d’expédition vers l’étranger sont de 20 € 
• Le prix de votre article pour les clients résidant en France devra être de 60 € avec la livraison gratuite 
• Le prix de votre article pour les clients à l’étranger devra être lui de 70 € avec la livraison gratuite

Vous allez ainsi pouvoir couvrir vos frais d’expédition tout en proposant la livraison gratuite même à vos clients à l’international 

Vous avez également la possibilité d’utiliser l’outil magique de la plateforme Etsy : « La Tarification intelligente ». Cela vous permettra de définir automatiquement le prix de vos articles pour amortir les frais d’envois. 

L’outil de tarification intelligent pourra donc modifier le prix de vos fiches produits en fonction du pays où se trouve votre acheteur et couvrir vos frais d’expéditions aux centimes près.

À prévoir aussi les frais de douane.

Prenez le temps de vérifier cela avec les services de douane de votre pays si vous ne voulez pas voir vos marges impactées de manière importante. 

Aussi à prendre en compte que plus de la moitié des acheteurs sur Etsy sont localisés aux Étas-Unis. Vous pouvez en savoir plus ici sur les statistiques de la place de marché Etsy.

Quels sont les pays où je dois proposer la livraison gratuite en priorité? 

Le plus important pour choisir les pays dans lesquels vous proposerez la livraison gratuite c’est de calculer combien cela vous coûte de livrer votre article et est-ce que votre prix va beaucoup augmenter en fonction des frais de livraison du pays destinataire. 

Il n’y a pas de recette miracle ou de bon ou mauvais choix pour savoir où envoyer ses livraisons gratuitement. Tout dépend du type d’approche commerciale que vous souhaitez faire, de vos frais et de votre type d’offre.

Les pays qui coûtent le moins cher en termes de coût de livraison seront quand même ceux à privilégier pour envoyer un colis gratuitement.  

Que recommande Etsy sur la livraison pour les nouveaux vendeurs ? 

Les acheteurs ont souvent tendance à dire que le fait d’avoir à payer des frais de livraison supplémentaires qui s’additionnent au prix de vente les dissuade de réaliser plus d’achats sur une boutique Etsy. Les vendeurs en ligne ont donc pris l’habitude d’inclure les frais de livraison dans le prix global de leurs articles pour éviter de perdre un client lors du paiement des produits.

Il faut savoir que si vous proposez la livraison gratuite, vos clients ne seront pas surpris au moment de passer à la caisse et ils seront donc plus enclins à finaliser la transaction.

Comment mettre la livraison gratuite sur Etsy ? 

Il existe différentes manières pour proposer la livraison gratuite. Les voici.

La tarification intelligente Etsy 

Quel que soit l’endroit où vous souhaitez envoyer vos produits, vous pouvez utiliser l’outil de tarification intelligent. Cela vous permettra de définir automatiquement le prix de vos articles pour amortir les frais d’envois.

Pour ce faire, suivez les étapes suivantes : 

• Dans le « gestionnaire de boutiques », cliquez sur « Modifier le prix de vos articles »
• Vous devez choisir de modifier les prix de vos articles de moins de 30 € pour récupérer vos frais de livraison que vous proposez gratuitement à vos clients ou alors « Choisissez le montant calculer par les analystes de données Etsy » pour que vous puissiez récupérer vos frais de livraison de manière progressive
• Appuyez sur le bouton « Vérifier et modifier »
• Pour modifier les prix d’articles individuels, cliquez sur le prix sous l’article et tapez le nouveau prix à facturer sur Etsy.
• Si vous voulez ajuster les prix de plusieurs articles, cliquez sur « Modifier le prix de vos articles »
• Vous devez maintenant sélectionner les articles que vous souhaitez modifier.
• Écrivez le montant que vous souhaitez puis cliquez sur « Appliquer »
• Lorsque vous avez fini vos ajustements, cliquez sur « Publier »

Livraison gratuite uniquement en local 

Si vous voulez créer ou modifier un profil de livraison gratuite, vous devez suivre les étapes suivantes :

• Rendez-vous dans « Gestionnaire de boutique » puis ouvrez les « Paramètres » 
• Cliquez sur « Paramètres de livraison »
• Sélectionnez « Modifier un profil de livraison » ou « Ajouter un profil »
• Si vous ajoutez un nouveau profil de livraison, vous devez paramétrer les « informations requises »
• Pour ajouter la livraison gratuite à des pays en particulier, vous devez sélectionner l’option « Je renseignerai des tarifs fixes manuellement » sous la rubrique « Tarifs de livraison ». 
• Utilisez la liste déroulante « Ajouter un pays » sous « Frais de livraison fixes »
• Sélectionnez « Livraison gratuite » puis cliquez sur « Enregistrer le profil »

Livraison gratuite pour certains pays 

Pour ajouter une tarification dans certains pays, vous devez :

• Vous rendrez dans le « Gestionnaire de boutique » puis cliquer sur la rubrique « Fiches produits »
• Sélectionner la photo miniature de votre fiche produit
• Accéder à la section « Stock et prix »
• Activer la fonction « Tarification nationale et internationale »
• Sous la rubrique « Autres pays », changer le prix des articles à envoyer en dehors de votre pays et inclure les frais de livraison. 
• Sélectionnez « Publier » pour enregistrer les modifications 

Livraison gratuite dans le monde entier

Pour ajouter une tarification avec livraison gratuite dans le monde entier, vous devez suivre les étapes suivantes :

• Rendez-vous dans le « Gestionnaire de boutique » puis cliquez sur « Paramètres »
• Cliquez sur la rubrique « Paramètres de livraison » 
• Choisissez l’option « Modifier en regard d’un profil de livraison »
• Notez le prix de vente de vos articles pour l’expédition en France 
• Ajoutez à ce montant les frais de livraison pour les pays à l’international
• Cliquez sur « Enregistrer le profil »

Sources 

1. Etsy : Comment ajouter une tarification nationale et internationale à vos fiches produits

À Propos de l'Auteur

Bonjour, je suis Nicolas ! Je travaille dans le domaine de la high-tech depuis plus de 15 ans et je suis féru de nouvelles technologies. Je sais comment les produits fonctionnent et ce qu'il faut dépanner quand ce n'est pas le cas.
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