8 Problèmes Connus des Casques sans fil Thomson (Résolus !)

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Thomson est une entreprise française qui, malgré de nombreuses péripéties dans son histoire, a su perdurer et diversifier son offre. 

La gamme WHP représente aujourd’hui un des fleurons de la marque, dans la catégorie des appareils audios. 

Quelques dysfonctionnements sont cependant parfois à déplorer sur ses produits. Pas de panique pour autant, cela n’a rien d’insoluble !

Dans cet article, je vous présenterai les techniques à appliquer pour résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer sur des casques sans fil Thomson.

probleme casque sans fil thomson

1. Casque Thomson ne S’allume plus

Dans le cas où votre casque ne s’allume plus, les causes les plus fréquentes sont :

  • Des batteries non rechargées,
  • Des piles mortes,
  • Une panne du matériel (défaut d’usine).

Avant tout chose, je vous invite à vérifier les piles. Si vous avez une télécommande ou un autre appareil électronique, insérez-les dedans et voyez s’ils fonctionnent ou s’il y a au moins un petit signal indiquant l’état de vos piles.

Si vos piles sont mortes, je vous recommande d’en acheter de nouvelles. Insérez-les dans l’oreillette de votre casque et voyez si ça marche. 

Attention ! Je vous déconseille fortement d’utiliser des piles déjà usagées ou de réserve (celles qu’on garde depuis un an dans le placard par exemple).

Une fois les piles vérifiées, vous passerez à votre émetteur, qui sert aussi de bloc de charge. Pour cela, vous allez :

  1. Brancher l’émetteur sur votre prise murale.
  2. Brancher votre casque sur la station de charge en faisant attention à bien positionner les prises.
  3. Réessayer l’étape précédente pour être bien sûr que ce n’est pas un simple mauvais contact.

Assurez-vous que le voyant vert est allumé.

Si le voyant vert ne s’allume pas, c’est que le problème est ailleurs, soit :

  • Depuis votre station de charge,
  • Sur les points de connexion de votre casque sur son chargeur.

Si le casque ne fonctionne toujours pas, même si le voyant rouge s’allume, cela peut être un défaut constructeur. Si cela arrive, je vous conseille de suivre les étapes suivantes :

  • Vérifiez votre garantie (sur l’emballage, la notice ou la facture de votre produit).
  • Passez chez votre revendeur pour demander d’appliquer la garantie. Cela peut être un remplacement de produit ou une assistance pour un service après-vente.

Il est important de n’effectuer aucune modification sur le casque si vous voulez encore bénéficier de votre garantie. Dans le cas où celle-ci n’est plus valable, vous pourrez contacter un professionnel pour réparer votre casque. Il s’agit cette fois-ci de la dernière solution possible.

2. Casque Thomson ne Fonctionne pas

Votre casque s’allume, mais ne fonctionne pas ? 

Le problème peut varier selon le cas. Les plus fréquents sont les suivants :

Vos piles sont mortes, changez-les simplement par des neuves.

Vos piles sont déchargées, rechargez-les sur la station de charge.

Vérifiez les branchements de votre émetteur sur votre TV, veillez à ce que la prise jack soit bien branchée sur la sortie audio depuis votre TV, et non sur la prise casque.

Veillez à ce que le socle soit branché sur secteur et que la lumière sur celui-ci s’allume. Il passe au rouge lorsque vous utilisez le casque et au vert lorsque vous le rechargez.

Une mauvaise fréquence entre votre casque et votre émetteur peut empêcher ou perturber l’arrivée des sons à vos oreilles. 

Pour régler cela, suivez ces étapes :

  1. Derrière l’émetteur, vous trouverez un interrupteur avec trois positions.
  2. Changer sa position sur une autre.
  3. Refaites « auto-tune » pour que le casque trouve la bonne fréquence.

Dans le dernier cas, il peut s’agir d’un défaut de série, je vous recommande de vérifier votre garantie et de procéder à un remplacement.

3. Problème Prise Casque TV Thomson

Les problèmes communs pour une prise de casque TV Thomson sont l’absence de prise jack 3,5 mm sur la télé ou un problème de connecteurs.

Si la prise jack est absente, je vous propose deux solutions.

Vous pouvez vous munir d’un adaptateur péritel mâle/femelle avec une prise jack 3,5 mm ou vous pouvez acheter un adaptateur jack femelle/RCA mâle.

Ensuite, branchez-la péritel/adaptateur sur votre TV.

La prise jack sur la péritel servira à accueillir le casque. Dans le cas de la péritel, les prises RCA (rouge et noire) passent par les entrées de la même couleur derrière le TV.

La défaillance des connecteurs est une autre affaire qui peut être liée à un défaut du matériel. 

Vous savez quoi faire si c’est le cas : fait appel à la garantie.

4. Casque Sans Fil Thomson WHP3311W Problème

Vous avez rechargé votre casque pendant plus de 24 heures, mais la batterie se décharge plus vite que prévu. Vous pouvez changer les piles de ce dernier par des neuves, mais attention à ce qu’elles soient rechargeables.

Si votre casque Thomson WHP3311W a des soucis de grésillements.

Le problème peut venir de la distance du casque par rapport à l’émetteur. Assurez-vous de rester dans un rayon de moins de 20 mètres de celui-ci, mais également à ce qu’il soit branché.

Un émetteur non branché peut aussi provoquer la recherche automatique des fréquences actives les plus proches de votre casque, d’où les grésillements. 

5. Casque Thomson WHP3001BK pas de Son

Des problèmes de sons sur votre casque Thomson WHP3001BK ? Pensez à vérifier les éléments suivants.

L’émetteur doit être alimenté via une prise murale.

La charge de la batterie du casque doit être suffisante, rechargez-la si ce n’est pas le cas.

Votre casque doit être bien configuré avec votre TV, votre chaîne Hi-Fi ou autre.

Le volume de votre casque ne doit pas être au minimum, essayez de l’augmenter pour tester.

L’appareil audio/vidéo connecté à votre casque ne doit pas être en mode « stop » ou « pause ».

Le volume de sortie de la TV ou de votre chaîne est trop faible. Augmentez au maximum puis réglez-le ensuite depuis votre casque.

 Allumez votre casque, puis redémarrez-le pour bien vérifier que tout marche.

6. Casque Thomson WHP3001BK Grésille

Il se peut que votre casque Thomson WHP3001BK grésille. Voici quelques bons réflexes à avoir :

  • N’oubliez pas que vous devez être situé dans un rayon de 20 mètres autour de l’émetteur.
  • Aucun appareil pouvant générer des interférences ne doit être présent dans ce périmètre.
  • La position de l’interrupteur de fréquence à l’arrière du socle peut être changée. Vous n’avez plus alors qu’à relancer l’auto-tune.

7. Casque Thomson WHP3001BK ne Charge plus

Après avoir acquis ou utilisé votre casque, vous devez le recharger sur la station de charge. La première chose à faire avant de recharger est de toujours éteindre votre casque. 

Le problème de charge peut être lié à un mauvais contact. 

Il faudra bien placer votre casque sur le socle pour cela. Trouver la bonne position peut se révéler fastidieux, mais après plusieurs essais, tout fonctionnera.

Il est aussi important de vérifier que le socle est bien alimenté par une prise murale ou secteur.

8. Casque Thomson WHP3001BK ne Fonctionne pas

Le dysfonctionnement de votre casque peut être causé par les différents cas déjà développés plus haut dans la partie Casque Thomson ne fonctionne pas. 

Les solutions s’y trouvent également.

Comment Réinitialiser votre Casque sans fil Thomson ?

Les casques sans fil Thomson peuvent être réinitialisés grâce à un appui long sur le bouton qui se trouve soit sur le casque lui-même ou sur le socle. 

Cela vous permettra de faire un « Hard Reset » pour effectuer un retour aux paramètres d’usine.

Comment Appairer votre Casque sans fil Thomson ?

Pour appairer votre casque sans fil Thomson sur votre TV :

  1. Il faut d’abord connecter l’émetteur à la télé. Pour cela, vous brancherez les prises jack ou RCA à la sortie audio de votre TV à votre émetteur (voir Problème Prise Casque TV Thomson).
  2.  Une fois détecté comme sortie audio sur le TV, choisissez « sortie casque ».

Dans le cas d’un appairage Bluetooth :

  1. Il faut activer le Bluetooth du casque et de la TV.
  2. Si votre télé ne dispose pas du Bluetooth, vous pouvez installer un adaptateur Bluetooth.
  3.  Connectez le Bluetooth de votre TV à votre casque.

À Propos de l'Auteur

Bonjour, je suis Nicolas ! Je travaille dans le domaine de la High-Tech depuis plus de 15 ans et je suis féru de nouvelles technologies. Je sais comment les produits fonctionnent et ce qu'il faut dépanner quand ce n'est pas le cas. J'espère que vous avez pu résoudre votre problème et trouver réponse à vos questions. Pas vraiment ? Contactez-moi.